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拥有一个衡量结果的工具，但没有明确的目标，可能会导致我们对公司的进展产生不确定性。为了避免这种情况，1992年北美经济学家罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿开发了第一个平衡计分卡（BSC）。

CMI是一种业务管理工具，根据公司的愿景和长期战略衡量公司的活动。这样，借助平衡计分卡的指标，业务经理就可以了解公司战略和发展的全球视野。

因此，CMI 是企业战略管理的重要仪表板工具。除了通过控制指标控制目标结果的演变之外，它还能够衡量数字公司所有活动的演变。

为了获得所有这些结果，有必要知道如何在 加纳电话数据 中制作平衡记分卡。通过此类模板，我们可以可视化组成公司的不同部门（例如营销、销售、人力资源、IT 等）的结果和 KPI 。

在开始构建CMI之前，需要收集战略层面的所有信息，这些信息将作为Excel中物流仪表板构建的输入。在开始时，它还将帮助我们准备一份战略信息来源清单。为了在 Excel 中启动CMI，我们建立了 7 个指导点：

董事会（或仪表板） 通过四个轴或视角在全球范围内展示我们的战略愿景：

客户关系：此视角识别并评估客户的意见和需求，例如满意度、退货率或盈利能力，以便提供符合他们偏好的更优质产品。
财务： 这个视角由最高层控制，因为它与利润、风险、销售增长、毛利率/净利润等业务数据相关，并响应股东的需求。

内部流程： 确定组织和生产的战略目标和指标。确定您的价值主张和竞争优势，以协调推动质量的关键活动和流程。

学习和成长： 指组织通过人力资源开发而产生的成长和适应能力。