您需要了解的有关您的品牌的 Whatsapp Business Web 的一切
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:40 am
WhatsApp Business Web 的所有信息以及如何开始使用。
WhatsApp Business 和 WhatsApp Business API 显然为在线企业和品牌打开了许多新闻之门。从通过支持和服务更好地服务客户，到将消息平台作为营销战略的核心部分，我们看到 DTC 品牌每天都在探索这一渠道的潜力。但由于屏幕较小，在移动设备上管理这一切对大多数人来说往往很乏味；尽管 WhatsApp 和 WhatsApp Business 移动应用程序使用起来非常直观。这就是使用 WhatsApp Business 网页派上用场的地方。
在这篇博客中，我们将从基础开始讨论有关使用 WhatsApp Business 网站推广您的品牌所需了解的一切。
什么是 WhatsApp Business 网页版？
WhatsApp Business 网页版是一款网页应用程序，企业可通过它使用 PC 或台式机上的 WhatsApp Business 应用程序。它与个人在网页版上使用 WhatsApp 的方式非常相似，个人可以使用网页浏览器直接发送/接收 WhatsApp 消息。网页版应用程序本质上是 WhatsApp Business Messenger 应用程序的扩展，可在设备间同步您的所有 WhatsApp 消息和媒体，以便您与设备保持连接。
WhatsApp Business 网页如何运作？
要开始使用 WhatsApp Business 网页版，您需要完成以下简单步骤；这些步骤与常规 WhatsApp 网页版个人帐户的工作方式非常相似：
前往 WhatsApp 网页
在手机上打开 WhatsApp Business 应用程序
点击右上角的三个点
点击链接设备
扫描 WhatsApp Web 网站上的二维码
提高客户参与度和体验：对话式商务策略包括利用聊天机器人等技术更积极地帮助解决消费者的问题。阿尔及利亚 whatsapp 资源 这有助于吸引他们的兴趣，提高他们对品牌的参与度以及他们在品牌购物的整体体验。
更好的个性化：对话式商务还注重 1:1 沟通，这本质上意味着了解个人消费者的兴趣和购买偏好。根据统计数据，59% 的消费者表示个性化对他们做出购买决定很重要。
WhatsApp 如何实现对话式商务？
对话式商务利用消费者正在积极使用的聊天平台和应用程序的功能。一段时间以来，有许多聊天应用程序进入了生态系统 - Facebook Messenger、Snapchat、Telegram、Kik、WhatsApp 等。
但根据全球统计数据，WhatsApp 凭借其易用性已成为增长最快的消息平台之一。 WhatsApp 拥有超过 20 亿用户（且用户数量还在不断增加），显然是一个广泛采用的消息平台，吸引了来自各个人口统计数据（年龄、性别、位置和其他参数）的用户。
随着对话式商务对企业实施的重要性日益凸显，这些数字让 WhatsApp 备受瞩目。这并不是说其他渠道不是有前途的对话式商务平台；但由于其易用性、可扩展性和可负担性，WhatsApp 已成为电子商务企业的首选。
我们是社交图谱
现在您知道了为什么 WhatsApp 已成为企业实施对话式商务的领先渠道，让我们来看看如何开始。
如何在 WhatsApp 上开始对话式商务？
由于对话式商务和 WhatsApp Business API 功能对电子商务企业来说都是相当新的，我们建议您按照以下步骤操作，以确保您充分利用此策略来发展业务。
1. 分析您的业务需求
为您的企业实施对话式商务的第一步是确定您与消费者之间的沟通差距。这样做的目的是了解消费者在购买前倾向于在何处放弃，他们在哪里寻求更多信息以做出决定，以及您能够多有效地提供这些信息。然后，研究 WhatsApp Business API 和自动化功能，看看您如何填补这些空白。
2. 定义您的目标受众
看看那些最倾向于向您联系以获取更新或购物帮助的消费者。尝试收集尽可能多的关于他们的数据 - 年龄、性别、位置、购买力、购买偏好、购买模式、平均订单价值等。根据这些数据细分您的受众，以了解您最希望通过对话式商务瞄准哪些人。
3. 确定您的业务目标和目的
接下来，看看您希望如何定位您上面创建的客户细分。这可能包括希望改善产品发现、减少购物车放弃、提高客户参与度、提高客户忠诚度、推动更多移动购买等。您的目标和目的越明确，您就越能制定对话式商务的可用性策略。
4. 选择 WhatsApp Business API 解决方案提供商
如果您拥有 WhatsApp Business 帐户，您可能知道它提供的基本功能。从能够设置个人资料、目录和安排消息，该应用程序可以为小型企业提供很多功能。但要完全实现对话式商务，您需要的不仅仅是运行 WhatsApp 广播 - 这就是 WhatsApp Business API 的作用所在。
为了使事情更简单，请选择 WhatsApp Business API 来开始。这将为您节省大量的学习曲线和编码，并让您在不到一周的时间内开始自动化。例如，QuickReply.ai 是 Shopify 和 Shopify Plus 品牌使用的最佳 WhatsApp Business 营销应用程序之一，以利用 WhatsApp Business API 的功能为其业务带来更多销售。
了解 QuickReply.ai 为何是最好的 WhatsApp Business API 解决方案提供商。
5. 与您的在线商店集成
选择 WhatsApp Business API 解决方案提供商后，我们建议将其与您的在线商店 CMS 集成。这是为了确保消息传递平台和在线商店之间的数据流无缝衔接。理想情况下，优秀的解决方案提供商提供一键式集成，无需代码，可以轻松开始使用 WhatsApp Business API。
如何将 WhatsApp Business API 与您的 Shopify 商店集成
6. 设置关键的 WhatsApp 自动化
当您拥有 WhatsApp Business API 解决方案提供商并将其与您的商店集成时
完成后，WhatsApp Business 网页应用程序可能需要几分钟才能同步来自手机的所有消息，以便您在浏览器上也可以看到它们。WhatsApp Business 网页应用程序的界面与移动应用程序类似，因此使用体验相同！
为什么要使用 WhatsApp Business 网页应用程序？
如果您一直在使用 WhatsApp Business 移动应用程序来扩大与客户的沟通，那么您应该考虑使用 WhatsApp Business 网页应用程序，因为它具有以下好处：
WhatsApp Business 网页应用程序最多可支持 4 人同时登录；这意味着您可以在三台不同的桌面设备上使用同一个帐户
如果您有共享设备进行通信，WhatsApp Business 网络客户端将会非常有用且更易于使用
您可以使用 WhatsApp Business 网页提供多代理访问，以大规模提供客户支持
WhatsApp Business 网页应用程序提供 WhatsApp Business 移动应用程序的所有功能
该网络应用程序可轻松附加到 WhatsApp Business 移动应用程序，无需在 PC 或笔记本电脑上安装任何软件
如何下载 WhatsApp Business 网页应用程序？
如果您希望精简桌面上的应用程序数量，只需在浏览器上使用 WhatsApp Business 网页即可。但如果您更喜欢使用应用程序，那么有一个专用的桌面应用程序可在 Windows 和 Apple 设备上使用。
WhatsApp Business 网页应用程序有哪些限制和缺点？
虽然在大屏幕上使用 WhatsApp Business 移动应用程序功能显然有很多好处，但也存在一些限制。其中包括：
有限的 WhatsApp 广播消息：您一次只能向最多 256 个收件人发送 WhatsApp 广播消息；对于扩展业务而言，这可能偏低。
限制多用户登录： WhatsApp Business Web 应用程序仅允许 4 名用户登录。对于提供大规模客户支持和购物帮助的企业来说，这个限制可能非常低，从而限制了他们向客户提供的服务。
有限的消息安排： WhatsApp Business 网页应用程序仅允许您安排问候和离开消息；对于想要个性化营销沟通的电子商务企业来说，选项太少了。
聊天自动化有限： WhatsApp Business 的 Web 应用程序只能自动执行少量预设回复。您无法将其与聊天机器人集成以回答更复杂的常见问题、支持和销售查询。
有限的集成：如果您想利用在 WhatsApp Business 帐户上收集的数据，您将需要请求或建立与您正在使用的 CRM 和其他工具的集成。
通过QuickReply.ai等解决方案提供商访问 WhatsApp Business API可以帮助解决限制并扩展 WhatsApp Business Web 的功能。
如何使用 WhatsApp Business 网页和 WhatsApp Business API？
如果您有 WhatsApp Business 帐户，我们建议您使用 WhatsApp Business API 来利用您可以在消息平台上设置的自动化功能。这可以帮助您在整个客户旅程（营销、销售、支持和售后）中扩展沟通，提供无缝的客户体验并为您的企业实现对话式商务。
这时，使用 QuickReply.ai 等 WhatsApp Business API 就派上用场了。借助 QuickReply.ai WhatsApp Business API，您还可以在 WhatsApp Business 网页上获得以下好处：
扩展 WhatsApp 广播功能： QuickReply.ai 可让您每天发送 10 万条广播消息，让您有更多空间与订阅者和客户取得联系。在此处了解有关 WhatsApp 广播的更多信息。
通过客户细分实现更好的个性化：借助预先构建的客户细分和跟踪 WhatsApp 活动参与度的能力，QuickReply.ai 可帮助您个性化消费者的名字以外的内容，以传递情境化消息。在此处了解有关细分的更多信息。
WhatsApp 自动化：使用具有预建和可自定义工作流程的智能自动化安排 WhatsApp 消息，例如广播、促销、废弃购物车恢复、客户赢回活动等。从订单状态警报、发货通知等，借助 QuickReply.ai WhatsApp 聊天机器人可以实现很多功能。
强大的分析和跟踪：跟踪您的 WhatsApp 营销和销售活动的效果；超越发送的消息和打开率，实时跟踪点击率和购买量，以优化策略获得更好的结果。
无需增加预算即可扩展：使用消息传递平台进行客户支持、营销、销售等，所有这些都无需在使用 QuickReply.ai 的智能策略的帮助下增加对消息传递平台的预算。
共享收件箱：轻松管理所有功能中的客户对话。QuickReply.ai 带有一个共享收件箱，该收件箱具有多代理访问权限和标签，可根据意图和状态组织聊天。收件箱还可以兼作企业的智能 CRM。
智能集成：将您的 WhatsApp 营销活动与其他渠道集成，以实现全渠道策略，从而更有效地吸引、吸引和留住客户。Shopify 专家团队还可在需要时帮助构建自定义集成，例如IVR 偏转。
WhatsApp 模板： QuickReply.ai 提供数千个预先设计、可定制且转换率高的 WhatsApp 模板，适用于不同场合、销售季节、业务目标和目的。在此处探索所有模板。
另请阅读：如何将 WhatsApp Business API 与您的 Shopify 商店集成
您需要 WhatsApp Business 网页应用程序吗？
如果您问我们，我们会说，在开展营销和销售活动时，我们喜欢在更大的屏幕上工作。从构思到设置，手边有更大的屏幕可以帮助我们更轻松地开展工作。WhatsApp Business Web 应用程序也是如此！
但为了能够真正利用消息传递平台的功能，获取 WhatsApp Business API 的访问权限非常重要。
如果您一直在使用 WhatsApp Business 移动应用程序，那么现在是时候体验适合您业务的桌面应用程序了。
准备好使用 WhatsApp Business API 探索 WhatsApp Business Web 应用程序了吗？
立即预订 QuickReply.ai 的演示。
或者，如果您有 Shopify 商店，只需立即安装我们的 WhatsApp 营销应用程序即可开始使用。
常见问题
我可以在网络上使用 WhatsApp Business 吗？
是的，您可以使用 WhatsApp Business 帐户并在网络上访问其所有功能/能力。它的工作方式与 WhatsApp 个人或个人帐户网页相同。
如何在笔记本电脑上打开 WhatsApp Business？
您只需通过浏览器即可访问 WhatsApp 网页版应用。或者，您也可以在桌面上安装 WhatsApp Business 应用，该应用适用于 Windows 和 Apple 设备。
我可以在多台设备上使用 WhatsApp Business 吗？
WhatsApp Business 和 WhatsApp Business API 显然为在线企业和品牌打开了许多新闻之门。从通过支持和服务更好地服务客户，到将消息平台作为营销战略的核心部分，我们看到 DTC 品牌每天都在探索这一渠道的潜力。但由于屏幕较小，在移动设备上管理这一切对大多数人来说往往很乏味；尽管 WhatsApp 和 WhatsApp Business 移动应用程序使用起来非常直观。这就是使用 WhatsApp Business 网页派上用场的地方。
在这篇博客中，我们将从基础开始讨论有关使用 WhatsApp Business 网站推广您的品牌所需了解的一切。
什么是 WhatsApp Business 网页版？
WhatsApp Business 网页版是一款网页应用程序，企业可通过它使用 PC 或台式机上的 WhatsApp Business 应用程序。它与个人在网页版上使用 WhatsApp 的方式非常相似，个人可以使用网页浏览器直接发送/接收 WhatsApp 消息。网页版应用程序本质上是 WhatsApp Business Messenger 应用程序的扩展，可在设备间同步您的所有 WhatsApp 消息和媒体，以便您与设备保持连接。
WhatsApp Business 网页如何运作？
要开始使用 WhatsApp Business 网页版，您需要完成以下简单步骤；这些步骤与常规 WhatsApp 网页版个人帐户的工作方式非常相似：
前往 WhatsApp 网页
在手机上打开 WhatsApp Business 应用程序
点击右上角的三个点
点击链接设备
扫描 WhatsApp Web 网站上的二维码
提高客户参与度和体验：对话式商务策略包括利用聊天机器人等技术更积极地帮助解决消费者的问题。阿尔及利亚 whatsapp 资源 这有助于吸引他们的兴趣，提高他们对品牌的参与度以及他们在品牌购物的整体体验。
更好的个性化：对话式商务还注重 1:1 沟通，这本质上意味着了解个人消费者的兴趣和购买偏好。根据统计数据，59% 的消费者表示个性化对他们做出购买决定很重要。
WhatsApp 如何实现对话式商务？
对话式商务利用消费者正在积极使用的聊天平台和应用程序的功能。一段时间以来，有许多聊天应用程序进入了生态系统 - Facebook Messenger、Snapchat、Telegram、Kik、WhatsApp 等。
但根据全球统计数据，WhatsApp 凭借其易用性已成为增长最快的消息平台之一。 WhatsApp 拥有超过 20 亿用户（且用户数量还在不断增加），显然是一个广泛采用的消息平台，吸引了来自各个人口统计数据（年龄、性别、位置和其他参数）的用户。
随着对话式商务对企业实施的重要性日益凸显，这些数字让 WhatsApp 备受瞩目。这并不是说其他渠道不是有前途的对话式商务平台；但由于其易用性、可扩展性和可负担性，WhatsApp 已成为电子商务企业的首选。
我们是社交图谱
现在您知道了为什么 WhatsApp 已成为企业实施对话式商务的领先渠道，让我们来看看如何开始。
如何在 WhatsApp 上开始对话式商务？
由于对话式商务和 WhatsApp Business API 功能对电子商务企业来说都是相当新的，我们建议您按照以下步骤操作，以确保您充分利用此策略来发展业务。
1. 分析您的业务需求
为您的企业实施对话式商务的第一步是确定您与消费者之间的沟通差距。这样做的目的是了解消费者在购买前倾向于在何处放弃，他们在哪里寻求更多信息以做出决定，以及您能够多有效地提供这些信息。然后，研究 WhatsApp Business API 和自动化功能，看看您如何填补这些空白。
2. 定义您的目标受众
看看那些最倾向于向您联系以获取更新或购物帮助的消费者。尝试收集尽可能多的关于他们的数据 - 年龄、性别、位置、购买力、购买偏好、购买模式、平均订单价值等。根据这些数据细分您的受众，以了解您最希望通过对话式商务瞄准哪些人。
3. 确定您的业务目标和目的
接下来，看看您希望如何定位您上面创建的客户细分。这可能包括希望改善产品发现、减少购物车放弃、提高客户参与度、提高客户忠诚度、推动更多移动购买等。您的目标和目的越明确，您就越能制定对话式商务的可用性策略。
4. 选择 WhatsApp Business API 解决方案提供商
如果您拥有 WhatsApp Business 帐户，您可能知道它提供的基本功能。从能够设置个人资料、目录和安排消息，该应用程序可以为小型企业提供很多功能。但要完全实现对话式商务，您需要的不仅仅是运行 WhatsApp 广播 - 这就是 WhatsApp Business API 的作用所在。
为了使事情更简单，请选择 WhatsApp Business API 来开始。这将为您节省大量的学习曲线和编码，并让您在不到一周的时间内开始自动化。例如，QuickReply.ai 是 Shopify 和 Shopify Plus 品牌使用的最佳 WhatsApp Business 营销应用程序之一，以利用 WhatsApp Business API 的功能为其业务带来更多销售。
了解 QuickReply.ai 为何是最好的 WhatsApp Business API 解决方案提供商。
5. 与您的在线商店集成
选择 WhatsApp Business API 解决方案提供商后，我们建议将其与您的在线商店 CMS 集成。这是为了确保消息传递平台和在线商店之间的数据流无缝衔接。理想情况下，优秀的解决方案提供商提供一键式集成，无需代码，可以轻松开始使用 WhatsApp Business API。
如何将 WhatsApp Business API 与您的 Shopify 商店集成
6. 设置关键的 WhatsApp 自动化
当您拥有 WhatsApp Business API 解决方案提供商并将其与您的商店集成时
完成后，WhatsApp Business 网页应用程序可能需要几分钟才能同步来自手机的所有消息，以便您在浏览器上也可以看到它们。WhatsApp Business 网页应用程序的界面与移动应用程序类似，因此使用体验相同！
为什么要使用 WhatsApp Business 网页应用程序？
如果您一直在使用 WhatsApp Business 移动应用程序来扩大与客户的沟通，那么您应该考虑使用 WhatsApp Business 网页应用程序，因为它具有以下好处：
WhatsApp Business 网页应用程序最多可支持 4 人同时登录；这意味着您可以在三台不同的桌面设备上使用同一个帐户
如果您有共享设备进行通信，WhatsApp Business 网络客户端将会非常有用且更易于使用
您可以使用 WhatsApp Business 网页提供多代理访问，以大规模提供客户支持
WhatsApp Business 网页应用程序提供 WhatsApp Business 移动应用程序的所有功能
该网络应用程序可轻松附加到 WhatsApp Business 移动应用程序，无需在 PC 或笔记本电脑上安装任何软件
如何下载 WhatsApp Business 网页应用程序？
如果您希望精简桌面上的应用程序数量，只需在浏览器上使用 WhatsApp Business 网页即可。但如果您更喜欢使用应用程序，那么有一个专用的桌面应用程序可在 Windows 和 Apple 设备上使用。
WhatsApp Business 网页应用程序有哪些限制和缺点？
虽然在大屏幕上使用 WhatsApp Business 移动应用程序功能显然有很多好处，但也存在一些限制。其中包括：
有限的 WhatsApp 广播消息：您一次只能向最多 256 个收件人发送 WhatsApp 广播消息；对于扩展业务而言，这可能偏低。
限制多用户登录： WhatsApp Business Web 应用程序仅允许 4 名用户登录。对于提供大规模客户支持和购物帮助的企业来说，这个限制可能非常低，从而限制了他们向客户提供的服务。
有限的消息安排： WhatsApp Business 网页应用程序仅允许您安排问候和离开消息；对于想要个性化营销沟通的电子商务企业来说，选项太少了。
聊天自动化有限： WhatsApp Business 的 Web 应用程序只能自动执行少量预设回复。您无法将其与聊天机器人集成以回答更复杂的常见问题、支持和销售查询。
有限的集成：如果您想利用在 WhatsApp Business 帐户上收集的数据，您将需要请求或建立与您正在使用的 CRM 和其他工具的集成。
通过QuickReply.ai等解决方案提供商访问 WhatsApp Business API可以帮助解决限制并扩展 WhatsApp Business Web 的功能。
如何使用 WhatsApp Business 网页和 WhatsApp Business API？
如果您有 WhatsApp Business 帐户，我们建议您使用 WhatsApp Business API 来利用您可以在消息平台上设置的自动化功能。这可以帮助您在整个客户旅程（营销、销售、支持和售后）中扩展沟通，提供无缝的客户体验并为您的企业实现对话式商务。
这时，使用 QuickReply.ai 等 WhatsApp Business API 就派上用场了。借助 QuickReply.ai WhatsApp Business API，您还可以在 WhatsApp Business 网页上获得以下好处：
扩展 WhatsApp 广播功能： QuickReply.ai 可让您每天发送 10 万条广播消息，让您有更多空间与订阅者和客户取得联系。在此处了解有关 WhatsApp 广播的更多信息。
通过客户细分实现更好的个性化：借助预先构建的客户细分和跟踪 WhatsApp 活动参与度的能力，QuickReply.ai 可帮助您个性化消费者的名字以外的内容，以传递情境化消息。在此处了解有关细分的更多信息。
WhatsApp 自动化：使用具有预建和可自定义工作流程的智能自动化安排 WhatsApp 消息，例如广播、促销、废弃购物车恢复、客户赢回活动等。从订单状态警报、发货通知等，借助 QuickReply.ai WhatsApp 聊天机器人可以实现很多功能。
强大的分析和跟踪：跟踪您的 WhatsApp 营销和销售活动的效果；超越发送的消息和打开率，实时跟踪点击率和购买量，以优化策略获得更好的结果。
无需增加预算即可扩展：使用消息传递平台进行客户支持、营销、销售等，所有这些都无需在使用 QuickReply.ai 的智能策略的帮助下增加对消息传递平台的预算。
共享收件箱：轻松管理所有功能中的客户对话。QuickReply.ai 带有一个共享收件箱，该收件箱具有多代理访问权限和标签，可根据意图和状态组织聊天。收件箱还可以兼作企业的智能 CRM。
智能集成：将您的 WhatsApp 营销活动与其他渠道集成，以实现全渠道策略，从而更有效地吸引、吸引和留住客户。Shopify 专家团队还可在需要时帮助构建自定义集成，例如IVR 偏转。
WhatsApp 模板： QuickReply.ai 提供数千个预先设计、可定制且转换率高的 WhatsApp 模板，适用于不同场合、销售季节、业务目标和目的。在此处探索所有模板。
另请阅读：如何将 WhatsApp Business API 与您的 Shopify 商店集成
您需要 WhatsApp Business 网页应用程序吗？
如果您问我们，我们会说，在开展营销和销售活动时，我们喜欢在更大的屏幕上工作。从构思到设置，手边有更大的屏幕可以帮助我们更轻松地开展工作。WhatsApp Business Web 应用程序也是如此！
但为了能够真正利用消息传递平台的功能，获取 WhatsApp Business API 的访问权限非常重要。
如果您一直在使用 WhatsApp Business 移动应用程序，那么现在是时候体验适合您业务的桌面应用程序了。
准备好使用 WhatsApp Business API 探索 WhatsApp Business Web 应用程序了吗？
立即预订 QuickReply.ai 的演示。
或者，如果您有 Shopify 商店，只需立即安装我们的 WhatsApp 营销应用程序即可开始使用。
常见问题
我可以在网络上使用 WhatsApp Business 吗？
是的，您可以使用 WhatsApp Business 帐户并在网络上访问其所有功能/能力。它的工作方式与 WhatsApp 个人或个人帐户网页相同。
如何在笔记本电脑上打开 WhatsApp Business？
您只需通过浏览器即可访问 WhatsApp 网页版应用。或者，您也可以在桌面上安装 WhatsApp Business 应用，该应用适用于 Windows 和 Apple 设备。
我可以在多台设备上使用 WhatsApp Business 吗？