Informate开展的一项研究报告显示，美国智能手机用户平均每天拨打约六次电话。考虑到我们每天拨打和接听的电话数量，忘记回电是我们工作和个人生活中最常见的问题之一，这并不奇怪。即使有人留下详细的语音消息或发送提醒短信，我们仍然很容易忘记回电。
iovox 首席执行官 Ryan Gallagher 告诉我：“我很难记得跟进电话。我忙于开会，记住需要回访的电话往往很困难。但如果有电子邮件进来，我会标记它，然后记得跟进。”
标记电子邮件的目的是帮助人们记住跟进。但如果同样的逻辑应用到电话上会怎样？
为了帮助人们记住回电，iovox创建了一款 Web 应用，让用户可以标记电话，其作用类似于标记电子邮件。通过 iovox 应用，用户可以标记重要电话、在通话期间和通话后做笔记并在桌面或 阿尔及利亚电话号码资源 智能手机上组织通话提醒。笔记还可以与他人共享，并放入企业使用的客户关系管理 (CRM) 系统中。
加拉格尔说：“我们实际上创建了一个用于电话呼叫的收件箱。”
然而，加拉格尔没有意识到的是，他开发的应用程序也将帮助他的父亲度过他一生中最紧张的时期之一——2017 年遭受飓风厄玛袭击后。
在现实世界中标记电话“我爸爸在佛罗里达州的房子被飓风伊尔玛摧毁了。之后，他不得不联系多家保险公司、地方议会、理赔员等。通常情况下，他会把所有这些都记下来。然而，通过 iovox 应用程序，他能够通过标记重要电话并回顾对话来记住讨论的内容，从而进行整理，”加拉格尔说。
最终，标记电话使加拉格尔的父亲变得更加有条理，并为他提供了与保险公司互动所需的详细信息。
“我爸爸并不担心。他已经在佛罗里达住了 10 年，而且很擅长做相应的准备，”加拉格尔说。“然而，我没有意识到我们开发的应用程序会帮助他避免飓风袭击后无数的麻烦和可能令人沮丧的时刻。”
使用标记可以帮助加拉格尔的父亲设置回电提醒，标记通话也让他可以选择将任务通话分配给其他人。此外，在标记每个电话后，加拉格尔的父亲还选择接收电子邮件提醒，增加了额外的通知，帮助提醒他跟进。即使他忘记查看标记的通话，他也能够在查看电子邮件时记得回电。
为任何通话添加笔记。少了一件需要记住的事情此外，加拉格尔的父亲通常会在通话过程中做笔记，以记录讨论的重要点。使用 iovox，他可以通过按下“笔记按钮”在通话过程中做笔记。下次承包商或其他人给他打电话时，就会出现上次通话的笔记，帮助他记住之前讨论的内容。
“起初，我爸爸用纸笔打电话和做笔记，后来他意识到每次打完电话后，iovox 应用程序都会弹出一个窗口。然后他打电话给我说，‘……看，我在应用程序中做笔记，我标记了这一点，以便第二天与某人进行跟进。’不久之后，他也开始使用桌面版，并迅速成为高级用户”，加拉格尔开玩笑说。
压力更小，组织性更强虽然不可能完全为意外的自然灾害或其他压力事件做好准备，但技术进步无疑可以帮助简化组织过程。标记电话并自动完成整个通话过程只是帮助所有年龄段的人更好地组织个人和职业生活的一种方式。
加拉格尔表示：“我们知道，我们正在为那些花费大量时间打电话的人创造一些有价值的东西，但是当我父亲需要帮助时，这个应用程序让他能够更安心地度过难关，这对我来说就更加有意义了。”
雷切尔·沃尔夫森Rachel Wolfson 是加利福尼亚州旧金山的一名企业家和技术记者。Rachel 目前为《福布斯》、《比特币杂志》、《The Merkle》和其他出版物撰稿，内容涉及加密货币、区块链技术和颠覆加密货币世界的女性等主题。她还是《The Bad Crypto Podcast》的记者，该播客在 iTunes 上的下载量超过 400 万次。Rachel 最近被《企业家杂志》评为区块链领域最具影响力的女性。
