Клиенты покидают сайты из-за отсутствия доступа. Ваш бизнес теряет деньги?
Posted: Wed Dec 04, 2024 7:21 am
Моэма Вианна
26, 22 августа | 5 минут чтения
Время чтения: 4 минуты.
Отсутствие доступа к информации в Интернете — это проблема, которая ежедневно возникает у миллионов людей с особыми способностями по всему миру.
15% населения мира страдает той или иной формой инвалидности. Хотя доступность стала приоритетом для многих компаний, нам еще предстоит пройти долгий путь в области цифровой доступности.
Опрос английской компании Click-Away Pound Список телефонных номеров Telegram в Лаосе показал, что 69% респондентов уже покинули сайты из-за их недоступности. Кроме того, 86% заявили, что если бы интернет-магазины были доступны, они бы тратили больше.
Суровая правда для компаний: те, кто не думает о предоставлении людям свободного доступа к информации, теряют деньги.
Цифровая доступность означает разрушение барьеров в Интернете на благо людей с особыми способностями . То есть это сила, которую виртуальный опыт дает пользователям для понимания контента, независимо от того, являются ли у человека трудности со зрением, слухом, моторикой или когнитивностью.
Согласно исследованию, проведенному WebAIM в 2020 году , 98% веб-сайтов и инструментов разработаны без учета ограничений людей с ограниченными возможностями и в конечном итоге предлагают им плохой и неполный опыт.
Какое место в этом сценарии занимает маркетинг?
По данным Purple Pound , в Великобритании компании теряют около 2 миллиардов фунтов стерлингов в месяц, игнорируя потребности людей с ограниченными возможностями.
В статье, опубликованной в 2018 году Американским исследовательским институтом, говорится, что в США предполагаемый доход людей трудоспособного возраста с ограниченными возможностями составляет 500 миллиардов долларов.
Эти люди, скорее всего, потратят свои деньги на платформах, опыт которых более доступен. По данным Forbes , 70% миллениалов говорят, что они учитывают ценности компании, прежде чем совершать покупку. Это говорит о том, что вашему бренду необходимо осознать проблему и принять меры.
Говоря о стратегии, мы знаем, что маркетинг генерирует результаты, ориентированные на пользовательский опыт. Цифровая доступность не только обеспечивает полный доступ к впечатлениям для людей с ограниченными возможностями, но и улучшает качество жизни всей аудитории.
Таким образом, хотя доступный цифровой контент является необходимостью для части населения, он также приносит пользу другим группам, например, людям с медленным подключением к Интернету, маленькими мобильными телефонами или экранами умных часов, а также людям с временной инвалидностью, например, со сломанной рукой.
Это также влияет на SEO.
Вы знаете, что алгоритмы Google Core Web Vitals ориентированы на удобство пользователей , верно? Это означает, что вы должны обеспечить отличную навигацию для всех.
Таким образом, устранение барьеров, улучшение пользовательского опыта и расширение охвата вашего контента помогут вашим страницам повысить рейтинг в поисковых системах.
Доступность как юридическая обязанность
В последние годы правительства всего мира осознали, что для создания равноправного и справедливого общества необходимы законы, защищающие людей с особыми способностями не только в физической, но и в цифровой среде.
Последняя версия Руководства по обеспечению доступности веб-контента (WCAG 2.1, июнь 2018 г.), считающаяся глобальным стандартом, устанавливает три уровня доступности; Узнайте о них на сайте WCAG .
Уровень А
Самый базовый уровень, при котором соблюдаются все критерии доступности, считающиеся приоритетом 1. Это означает, что веб-сайт предлагает базовый доступ к содержимому онлайн-страниц и документов.
уровень АА
En este nivel se cumplen los criterios de accesibilidad de las Prioridades 1 y 2. El sitio ofrece mayor nivel de usabilidad, además del acceso a la información contemplado en el nivel A.
26, 22 августа | 5 минут чтения
Время чтения: 4 минуты.
Отсутствие доступа к информации в Интернете — это проблема, которая ежедневно возникает у миллионов людей с особыми способностями по всему миру.
15% населения мира страдает той или иной формой инвалидности. Хотя доступность стала приоритетом для многих компаний, нам еще предстоит пройти долгий путь в области цифровой доступности.
Опрос английской компании Click-Away Pound Список телефонных номеров Telegram в Лаосе показал, что 69% респондентов уже покинули сайты из-за их недоступности. Кроме того, 86% заявили, что если бы интернет-магазины были доступны, они бы тратили больше.
Суровая правда для компаний: те, кто не думает о предоставлении людям свободного доступа к информации, теряют деньги.
Цифровая доступность означает разрушение барьеров в Интернете на благо людей с особыми способностями . То есть это сила, которую виртуальный опыт дает пользователям для понимания контента, независимо от того, являются ли у человека трудности со зрением, слухом, моторикой или когнитивностью.
Согласно исследованию, проведенному WebAIM в 2020 году , 98% веб-сайтов и инструментов разработаны без учета ограничений людей с ограниченными возможностями и в конечном итоге предлагают им плохой и неполный опыт.
Какое место в этом сценарии занимает маркетинг?
По данным Purple Pound , в Великобритании компании теряют около 2 миллиардов фунтов стерлингов в месяц, игнорируя потребности людей с ограниченными возможностями.
В статье, опубликованной в 2018 году Американским исследовательским институтом, говорится, что в США предполагаемый доход людей трудоспособного возраста с ограниченными возможностями составляет 500 миллиардов долларов.
Эти люди, скорее всего, потратят свои деньги на платформах, опыт которых более доступен. По данным Forbes , 70% миллениалов говорят, что они учитывают ценности компании, прежде чем совершать покупку. Это говорит о том, что вашему бренду необходимо осознать проблему и принять меры.
Говоря о стратегии, мы знаем, что маркетинг генерирует результаты, ориентированные на пользовательский опыт. Цифровая доступность не только обеспечивает полный доступ к впечатлениям для людей с ограниченными возможностями, но и улучшает качество жизни всей аудитории.
Таким образом, хотя доступный цифровой контент является необходимостью для части населения, он также приносит пользу другим группам, например, людям с медленным подключением к Интернету, маленькими мобильными телефонами или экранами умных часов, а также людям с временной инвалидностью, например, со сломанной рукой.
Это также влияет на SEO.
Вы знаете, что алгоритмы Google Core Web Vitals ориентированы на удобство пользователей , верно? Это означает, что вы должны обеспечить отличную навигацию для всех.
Таким образом, устранение барьеров, улучшение пользовательского опыта и расширение охвата вашего контента помогут вашим страницам повысить рейтинг в поисковых системах.
Доступность как юридическая обязанность
В последние годы правительства всего мира осознали, что для создания равноправного и справедливого общества необходимы законы, защищающие людей с особыми способностями не только в физической, но и в цифровой среде.
Последняя версия Руководства по обеспечению доступности веб-контента (WCAG 2.1, июнь 2018 г.), считающаяся глобальным стандартом, устанавливает три уровня доступности; Узнайте о них на сайте WCAG .
Уровень А
Самый базовый уровень, при котором соблюдаются все критерии доступности, считающиеся приоритетом 1. Это означает, что веб-сайт предлагает базовый доступ к содержимому онлайн-страниц и документов.
уровень АА
En este nivel se cumplen los criterios de accesibilidad de las Prioridades 1 y 2. El sitio ofrece mayor nivel de usabilidad, además del acceso a la información contemplado en el nivel A.