如何充分利用 WhatsApp 商业搜索
Posted: Wed Dec 04, 2024 8:54 am
WhatsApp Business搜索功能让消费者能够轻松找到并联系 WhatsApp 上经过验证的企业。反之，该功能让企业能够拓展业务并与客户建立联系。
该功能可以在 WhatsApp 熟悉的环境中轻松找到，让客户可以像与家人和朋友交谈一样与企业交谈。消费者只需开始新的聊天，选择“发现”下的“企业”，然后搜索企业名称即可。或者，通过热门品牌列表 巴哈马电话号码（也称为热门企业部分）选择一个品牌进行交谈。
一旦选择了品牌，消费者就可以免费开始对话，无论是寻找有关商店营业时间的信息、查询最近的订单还是搜索特定产品。
自 2023 年初起，WhatsApp Business 搜索功能仅在哥伦比亚、墨西哥、印度尼西亚和英国可用。我们将随时向您通报全球推出的最新动态！
哪些企业可以搜索？
此 WhatsApp Business 功能中可搜索和列出的企业都是在某个国家/地区注册的经过验证的帐户，因此消费者如果在英国搜索则只能看到英国企业，如果在哥伦比亚搜索则只能看到哥伦比亚企业，等等。
如何使用 WhatsApp 商业搜索功能与客户互动
WhatsApp Business 搜索功能使品牌能够通过入站查询来优化客户参与度。为了充分利用搜索功能并处理这些查询，WhatsApp Business 具有一些关键功能。
商业资料： WhatsApp 商业资料包含消费者想要了解的有关企业的所有信息，表明公司值得信赖并能吸引潜在的新客户。
快速回复：快速回复允许商家向客户提供预先写好的答案，及时有效地回应消费者。
产品目录：目录使品牌能够展示产品和服务，使客户更容易找到他们想要的东西，从而更有可能购买。
交互式按钮：交互式按钮意味着用户可以通过单击按钮而不是键入来做出响应，从而简化了企业与客户的互动方式。
联系人标签：联系人标签允许公司通过标记和标注对话来组织他们的联系人，从而更容易、更有效地对客户互动进行分类和管理。
如何利用 WhatsApp 商业搜索功能拓展您的业务
仅拥有经过验证的 WhatsApp Business 帐户不足以帮助您的业务在 WhatsApp Business Search 上发展。是的，希望联系特定企业的消费者会通过搜索功能找到他们。但那些寻找新企业的消费者怎么办？一致性是关键。
热门商家部分列出了购物、旅游和酒店或汽车等类别的已验证帐户，并每天更新。这些企业之所以被选中，是因为其参与度高、响应迅速并且经常通过该渠道与消费者交流。因此，如果一家公司满足上述所有条件，它将出现在热门列表中。但是，如果其参与度下降，它将不再显示。因此，请确保您的参与度始终如一，并始终关注热门企业，让潜在的新客户和现有客户都能找到您。
WhatsApp Business 的下一步计划是什么？
WhatsApp Business 搜索功能现已在 Discover Businesses 功能中提供。此黄页式商业目录允许消费者通过该渠道安全便捷地查找和联系未经验证的企业。截至 2023 年初，“Discover Businesses”功能仅在巴西可用。但是，该功能将很快在英国、印度尼西亚、哥伦比亚和墨西哥推出，WhatsApp Business 搜索功能目前在这些国家/地区可用。
该功能可以在 WhatsApp 熟悉的环境中轻松找到，让客户可以像与家人和朋友交谈一样与企业交谈。消费者只需开始新的聊天，选择“发现”下的“企业”，然后搜索企业名称即可。或者，通过热门品牌列表 巴哈马电话号码（也称为热门企业部分）选择一个品牌进行交谈。
一旦选择了品牌，消费者就可以免费开始对话，无论是寻找有关商店营业时间的信息、查询最近的订单还是搜索特定产品。
自 2023 年初起，WhatsApp Business 搜索功能仅在哥伦比亚、墨西哥、印度尼西亚和英国可用。我们将随时向您通报全球推出的最新动态！
哪些企业可以搜索？
此 WhatsApp Business 功能中可搜索和列出的企业都是在某个国家/地区注册的经过验证的帐户，因此消费者如果在英国搜索则只能看到英国企业，如果在哥伦比亚搜索则只能看到哥伦比亚企业，等等。
如何使用 WhatsApp 商业搜索功能与客户互动
WhatsApp Business 搜索功能使品牌能够通过入站查询来优化客户参与度。为了充分利用搜索功能并处理这些查询，WhatsApp Business 具有一些关键功能。
商业资料： WhatsApp 商业资料包含消费者想要了解的有关企业的所有信息，表明公司值得信赖并能吸引潜在的新客户。
快速回复：快速回复允许商家向客户提供预先写好的答案，及时有效地回应消费者。
产品目录：目录使品牌能够展示产品和服务，使客户更容易找到他们想要的东西，从而更有可能购买。
交互式按钮：交互式按钮意味着用户可以通过单击按钮而不是键入来做出响应，从而简化了企业与客户的互动方式。
联系人标签：联系人标签允许公司通过标记和标注对话来组织他们的联系人，从而更容易、更有效地对客户互动进行分类和管理。
如何利用 WhatsApp 商业搜索功能拓展您的业务
仅拥有经过验证的 WhatsApp Business 帐户不足以帮助您的业务在 WhatsApp Business Search 上发展。是的，希望联系特定企业的消费者会通过搜索功能找到他们。但那些寻找新企业的消费者怎么办？一致性是关键。
热门商家部分列出了购物、旅游和酒店或汽车等类别的已验证帐户，并每天更新。这些企业之所以被选中，是因为其参与度高、响应迅速并且经常通过该渠道与消费者交流。因此，如果一家公司满足上述所有条件，它将出现在热门列表中。但是，如果其参与度下降，它将不再显示。因此，请确保您的参与度始终如一，并始终关注热门企业，让潜在的新客户和现有客户都能找到您。
WhatsApp Business 的下一步计划是什么？
WhatsApp Business 搜索功能现已在 Discover Businesses 功能中提供。此黄页式商业目录允许消费者通过该渠道安全便捷地查找和联系未经验证的企业。截至 2023 年初，“Discover Businesses”功能仅在巴西可用。但是，该功能将很快在英国、印度尼西亚、哥伦比亚和墨西哥推出，WhatsApp Business 搜索功能目前在这些国家/地区可用。