使用 WhatsApp Business 收集客户反馈
Posted: Wed Dec 04, 2024 9:37 am
在大众社交媒体和即时通讯的时代，电子邮件营销已经从一种传播公司信息的创新方式变成了给许多人带来不便的根源。虽然电子邮件仍然是几乎所有电子商务企业最赚钱的渠道之一，但公司向我们发送的征求反馈 巴林电话号码 的信息往往显得千篇一律、冷冰冰、没有人情味。
这就是WhatsApp Business发挥作用的地方。与经常被忽略、删除或直接发送到垃圾邮件文件夹的调查问卷不同，WhatsApp Business 让您直接接触客户，以提高发送给您的反馈的数量和质量。
我们稍后会讨论质量，但就参与度而言，数字说明了一切。最近的统计数据显示，全球每月有 20 亿人使用 WhatsApp，这使其成为迄今为止世界上使用最广泛的移动通讯应用程序。您也更有可能得到答复，研究表明，90％的人会在手机上收到消息后 30 分钟内做出回应。
whatsapp 商业客户反馈
自动化WhatsApp 模板
与普通的调查相比，WhatsApp Business 的一个关键优势不仅在于整体参与度，还在于它让人们有机会在他们填写传统在线问卷所需时间的一小部分内，向您提供有关其用户体验的清晰易懂的信息。
通过使用自动化的WhatsApp 模板，您作为企业主可以发送简短、尖锐的问题，客户可以轻松回答，而无需他们回复任何电子邮件或点击任何外部网站链接。通过这种方式，您收到的回复会自动提炼为关键信息，您可以摆脱必须筛选冗长的调查问卷来理解客户告诉您的内容的痛苦。
开始使用 WhatsApp 收集客户反馈
在 CM.com，我们让品牌可以轻松开始使用 WhatsApp Business 来优化客户对您的产品和服务的反馈，为您提供一个独特的机会，将简单的 WhatsApp 消息转变为您与为您的业务做出贡献的人们之间的丰富沟通渠道。
这就是WhatsApp Business发挥作用的地方。与经常被忽略、删除或直接发送到垃圾邮件文件夹的调查问卷不同，WhatsApp Business 让您直接接触客户，以提高发送给您的反馈的数量和质量。
我们稍后会讨论质量，但就参与度而言，数字说明了一切。最近的统计数据显示，全球每月有 20 亿人使用 WhatsApp，这使其成为迄今为止世界上使用最广泛的移动通讯应用程序。您也更有可能得到答复，研究表明，90％的人会在手机上收到消息后 30 分钟内做出回应。
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