Лейла Фортес
19, 22 янв. | 4 минуты чтения
электронная коммерция бьет рекорды продаж
Время чтения: 3 минуты.
Чтобы помочь рынку электронной коммерции в этом отношении, Adobe только что выпустила отчет «Тенденции и аналитика праздничных покупок» , в котором представлены ценные данные о характеристиках праздничных покупок в 2021 году.
Но почему сезон 2021 года оказался таким особенным для онлайн-шоппинга?
Что ж, это был год, когда электронная коммерция побила исторический рекорд продаж; С ноября по декабрь американцы потратили 204,5 миллиарда долларов .
Те, кто уже совершал покупки в Интернете, с каждым годом становятся все более требовательными, а в результате пандемии COVID-19 появилась новая потребительская база.
Итак, если вы хотите узнать, как расширить свою долю на этом процветающем рынке, читайте дальше, поскольку мы познакомим вас с некоторыми Список телефонных номеров Telegram на Филиппинах ключевыми моментами из отчета Adobe.
№1. Планируйте заранее
Исследования показали, что потребители начинают делать покупки в начале ноября, а это может означать, что многие уже ищут то, что собираются купить в сентябре и октябре.
Если вы хотите выделиться в 2022 году, не начинайте кампанию за 20 дней до Рождества.
Кроме того, если вы начнете раньше и тщательно будете отслеживать результаты своих маркетинговых стратегий, у вас будет больше данных о поведении вашей целевой аудитории и вы сможете создавать более надежные прогнозы продаж.
№2. SEO
Скорее всего, многие из ваших клиентов приходят из Google или других поисковых систем, поэтому обратите внимание на скорость вашей страницы и качество изображений ваших продуктов.
Вы также можете использовать исследование ключевых слов, чтобы проанализировать, какие продукты чаще всего ищут в вашей нише, а затем сосредоточить свою стратегию на этих длинных терминах.
И напоминаем: ваша страница не будет ранжироваться на первых страницах Google в одночасье, ясно? Это средне/долгосрочный процесс. Итак, еще раз: начните думать о своей стратегии на праздничный сезон 2022 года прямо сейчас.
Здесь вы можете узнать, как провести SEO-аудит, чтобы больше узнать об этой теме и убедиться, что на вашем веб-сайте используются наиболее эффективные тактики органического привлечения новых клиентов.
№3. Опыт работы с клиентами
Согласно отчету Adobe, настольные компьютеры по-прежнему остаются самыми популярными устройствами для покупок с более высокими показателями конверсии. Однако на долю мобильных телефонов пришлось 43% общего объема продаж за этот период.
Фактически, данные показали, что, не считая времени сна, в 2021 году мы проведем треть дня за мобильными устройствами . Это то, что мы должны принять во внимание.
Поэтому, помимо SEO, важно обеспечить удобство использования ваших веб-страниц для обоих устройств, сделав их адаптивными для любого типа и размера экрана, который использует ваша аудитория.
Персонализация также является ключом к улучшению качества обслуживания клиентов: используя анкеты и оценки, которые знакомят посетителей с вашими продуктами и услугами , вы можете быстрее направлять пользователей через процесс покупки.
№4. Пикап на обочине
На эту систему, заключающуюся в покупке онлайн и получении товара в определенном месте, не выходя из машины, пришлось почти четверть всех онлайн-продаж в праздничный сезон 2021 года.
Без сомнения, вы сможете увеличить продажи своей компании и выделиться среди конкурентов, используя различные подходы в Интернете, такие как:
Пикап у обочины;
BOPIS — «покупай онлайн, забирай в магазине», по-испански «покупай онлайн, забирай в магазине»;
BNPL — «покупай сейчас, плати потом», по-испански «покупай сейчас, плати потом»;
коммерция в социальных сетях;
среди прочего.
Не забудьте рассказать своей клиентской базе о каждом из этих решений и определить, какие из них действительно совместимы с вашим бизнесом.
Итак, все готово, чтобы встряхнуть вашу электронную коммерцию в 2022 году?
Даже несмотря на то, что потребителям было отправлено 6 миллиардов сообщений о товарах, которых нет в наличии, продажи в электронной коммерции достигли нового максимума в 2021 году, доказывая, что люди действительно привержены онлайн-покупкам.
Однако мы можем ожидать, что компании будут более подготовлены в 2022 году, а цепочки поставок будут лучше спланированы и готовы продать еще больше в этом году.
