HubSpot 中的销售参与记录
Posted: Wed Dec 04, 2024 10:29 am
随着企业继续将 WhatsApp 作为强大的通信工具，高效的跟踪和报告变得至关重要。这就是HubSpot 中的参与度日志发挥作用的地方。在本文中，我们将重点介绍 Rasayel 参与度日志如何与 HubSpot 集成，为您带来强大的数据驱动型沟通策略。
什么是参与记录？
每次代理联系客户（出站消息）时，该活动都会在 HubSpot 中注册为参与日志。注册会自动实时进行。每个日志都会显示发送消息的代理的姓名。有关更多信息，您可以扩展日志以查看时间和消息内容。
此功能仅在Rasayel 的 HubSpot WhatsApp 集成中可用。
HubSpot 上的参与度记录。
重要提示：参与日志与活动日志不同。要了解活动日志，请阅读我们的帖子“ HubSpot 中的 Rasayel 活动日志”。
为什么在 HubSpot 中使用 Rasayel 参与度日志？
Rasayel Engagement Logging 与 HubSpot 的集成对于追求高效、数据驱动的客户沟通策略的企业来说是一个重大变革。这一强大的组合带来了一系列好处，可提高团队绩效并提供对客户行为的重要见解。
下面深入了解一下为什么您应该利用 HubSpot 中的 Rasayel 参与日志功能：
增强的性能
您可以准确跟踪和评估团队的表现。通过明确将每次互动归因于特定座席，全球数据中的海外华人 您可以评估各个团队成员产生的外拨通信量。您可以识别表现最佳的人员，找出可能需要额外支持的座席，并制定有针对性的培训计划以提高团队生产力。
客户洞察力
通过互动记录，您可以深入了解联系客户的时间和频率。这些见解可以为您的沟通策略提供参考，确保您的客户既不会沟通过度，也不会沟通不足。它们还可以帮助您识别互动率高的时期，让您更好地分配这些时期的资源。
定制
借助可自定义的报告，您可以专注于对您的业务最重要的特定指标。无论是每个代理发出的消息数量、最常用的消息模板，还是发起的对话数量，您都可以轻松创建报告来跟踪它。
简化
自动化的互动记录功能消除了手动记录的需要，让您的客服人员可以专注于他们最擅长的事情 - 与客户互动。通过减少管理任务，您可以提高团队的效率，并降低在记录互动时出现人为错误的可能性。
提高
随着时间的推移，分析您的互动日志可以揭示您的沟通策略中的模式和趋势。例如，如果某些消息模板的使用频率高于其他模板，则可能表明这些模板特别有效。这种洞察可让您改进消息传递策略，最终提高其整体效率。
可操作
每次记录的互动都会提供一个数据点，可用于更好地了解您的运营。随着时间的推移，这些丰富的数据可以指导决策过程、战略规划和运营改进。借助 Rasayel 和 HubSpot，发送的每条消息都成为学习和改进的机会。
制
通过透明的参与记录，每条消息都得到了记录。这种级别的问责制可确保不会漏掉任何客户消息。此外，它还可以识别沟通过程中的任何瓶颈或问题，从而迅速解决问题。
如何在销售策略中使用参与度日志
Rasayel 通过参与度日志为 HubSpot 添加了有价值的背景信息，让您可以更深入地了解您的沟通策略。以下是一些用例示例：
模板
当您从 Rasayel 发送消息模板时，HubSpot 会记录参与情况，让您了解使用了哪些模板、使用频率及其总体影响。按“ Rasayel 模板名称”细分过滤器，查看向您的客户发送了哪些 WhatsApp 消息模板。
消息类型
使用“ Rasayel 消息类型”细分查看发送的不同类型的消息，例如文本、图像、模板等。
分段报告
按“ Rasayel 频道名称”、电子邮件、模板名称和其他标准细分报告，以获得对沟通不同方面的具体见解。
代理
活动都有一个所有者，通过按“分配给”细分计数，您可以分析个人代理的表现并确定表现最佳的团队成员。
创建参与记录报告
要开始使用参与日志创建报告，请按照以下步骤操作：
单击 HubSpot 中的“报告”以访问报告部分。
选择“创建报告”并选择“自定义报告生成器”。
选择“活动”作为报告的基础，因为这代表了 Rasayel 自动化的参与记录。
在下一页中，您将找到可供报告选择的所有属性。
要跟踪每月的活动数量，请将“活动数量”放在 Y 轴上，将“活动日期”放在 X 轴上。
要指定时间段，请对“活动日期”应用过滤器并选择“之后”。添加对应于一个月前（或任何所需时间段）的日期以查看相关数据。
如需更详细的细分，请考虑按周或按天过滤报告以分析每日参与度指标。
HubSpot 中记录参与度的影响
Rasayel Engagement Logging 的最大优势在于它对报告生成的影响。HubSpot 提供了强大的报告功能，使您能够创建自定义仪表板并从数据中提取有价值的见解。
例如，您可以创建一份关于每月记录的联系人或公司数量的报告。但这还不止于此。通过利用“活动”功能（Rasayel提供的自动参与记录），您可以深入了解公司内部发生的活动的频率和类型。
什么是参与记录？
每次代理联系客户（出站消息）时，该活动都会在 HubSpot 中注册为参与日志。注册会自动实时进行。每个日志都会显示发送消息的代理的姓名。有关更多信息，您可以扩展日志以查看时间和消息内容。
此功能仅在Rasayel 的 HubSpot WhatsApp 集成中可用。
HubSpot 上的参与度记录。
重要提示：参与日志与活动日志不同。要了解活动日志，请阅读我们的帖子“ HubSpot 中的 Rasayel 活动日志”。
为什么在 HubSpot 中使用 Rasayel 参与度日志？
Rasayel Engagement Logging 与 HubSpot 的集成对于追求高效、数据驱动的客户沟通策略的企业来说是一个重大变革。这一强大的组合带来了一系列好处，可提高团队绩效并提供对客户行为的重要见解。
下面深入了解一下为什么您应该利用 HubSpot 中的 Rasayel 参与日志功能：
增强的性能
您可以准确跟踪和评估团队的表现。通过明确将每次互动归因于特定座席，全球数据中的海外华人 您可以评估各个团队成员产生的外拨通信量。您可以识别表现最佳的人员，找出可能需要额外支持的座席，并制定有针对性的培训计划以提高团队生产力。
客户洞察力
通过互动记录，您可以深入了解联系客户的时间和频率。这些见解可以为您的沟通策略提供参考，确保您的客户既不会沟通过度，也不会沟通不足。它们还可以帮助您识别互动率高的时期，让您更好地分配这些时期的资源。
定制
借助可自定义的报告，您可以专注于对您的业务最重要的特定指标。无论是每个代理发出的消息数量、最常用的消息模板，还是发起的对话数量，您都可以轻松创建报告来跟踪它。
简化
自动化的互动记录功能消除了手动记录的需要，让您的客服人员可以专注于他们最擅长的事情 - 与客户互动。通过减少管理任务，您可以提高团队的效率，并降低在记录互动时出现人为错误的可能性。
提高
随着时间的推移，分析您的互动日志可以揭示您的沟通策略中的模式和趋势。例如，如果某些消息模板的使用频率高于其他模板，则可能表明这些模板特别有效。这种洞察可让您改进消息传递策略，最终提高其整体效率。
可操作
每次记录的互动都会提供一个数据点，可用于更好地了解您的运营。随着时间的推移，这些丰富的数据可以指导决策过程、战略规划和运营改进。借助 Rasayel 和 HubSpot，发送的每条消息都成为学习和改进的机会。
制
通过透明的参与记录，每条消息都得到了记录。这种级别的问责制可确保不会漏掉任何客户消息。此外，它还可以识别沟通过程中的任何瓶颈或问题，从而迅速解决问题。
如何在销售策略中使用参与度日志
Rasayel 通过参与度日志为 HubSpot 添加了有价值的背景信息，让您可以更深入地了解您的沟通策略。以下是一些用例示例：
模板
当您从 Rasayel 发送消息模板时，HubSpot 会记录参与情况，让您了解使用了哪些模板、使用频率及其总体影响。按“ Rasayel 模板名称”细分过滤器，查看向您的客户发送了哪些 WhatsApp 消息模板。
消息类型
使用“ Rasayel 消息类型”细分查看发送的不同类型的消息，例如文本、图像、模板等。
分段报告
按“ Rasayel 频道名称”、电子邮件、模板名称和其他标准细分报告，以获得对沟通不同方面的具体见解。
代理
活动都有一个所有者，通过按“分配给”细分计数，您可以分析个人代理的表现并确定表现最佳的团队成员。
创建参与记录报告
要开始使用参与日志创建报告，请按照以下步骤操作：
单击 HubSpot 中的“报告”以访问报告部分。
选择“创建报告”并选择“自定义报告生成器”。
选择“活动”作为报告的基础，因为这代表了 Rasayel 自动化的参与记录。
在下一页中，您将找到可供报告选择的所有属性。
要跟踪每月的活动数量，请将“活动数量”放在 Y 轴上，将“活动日期”放在 X 轴上。
要指定时间段，请对“活动日期”应用过滤器并选择“之后”。添加对应于一个月前（或任何所需时间段）的日期以查看相关数据。
如需更详细的细分，请考虑按周或按天过滤报告以分析每日参与度指标。
HubSpot 中记录参与度的影响
Rasayel Engagement Logging 的最大优势在于它对报告生成的影响。HubSpot 提供了强大的报告功能，使您能够创建自定义仪表板并从数据中提取有价值的见解。
例如，您可以创建一份关于每月记录的联系人或公司数量的报告。但这还不止于此。通过利用“活动”功能（Rasayel提供的自动参与记录），您可以深入了解公司内部发生的活动的频率和类型。