超过三分之二的营销人员表示，他们的公司 奥地利电话号码库 主要在客户服务方面展开竞争。我们普遍承认客户服务导向的重要性，但很少给予它应有的重视。
今天，我们将探讨以客户服务为导向的含义以及它对您的业务为何如此重要。
以客户服务为导向意味着什么？
以客户服务为导向的企业一切都围绕着客户和客户服务。从新产品和新功能到用户体验和设计，业务的每个方面都涉及客户，包括客户服务的洞察力和参与。
从顶层来看，客户服务需要与营销、产品开发和设计并列。从字面上看，这看起来像是“全员”客户服务，Zapier将其解释为“团队中的每个人——无论职位是什么——都会花一天、一周或一个月的时间直接与客户交谈并为他们解决问题。”
Stripe、Statuspage、Slack 和 Wistia 等团队都尝试过全员参与的客户支持方式。对于早期公司来说，这是值得尝试的。
