以帳戶為基礎的行銷 (ABM) 似乎是 B2B 行銷領域的後起之秀,但這種出站方式多年來一直是新一代領導者關注的焦點。唯一的區別是,隨著更好的技術的發展及其有希望的商業成果,ABM 已經成為自己公認的類別。
ABM 可以增加您的收入並加強您與現有客戶的關係。但有一件事阻礙了許多企業開始建立B2B 聯絡人清單。雖然 ABM 專注於行銷和銷售團隊追求的目標客戶列表,但大多數公司仍需要面對日益龐大的採購委員會(大多數 B2B 銷售週期涉及多達6.8 人)。這意味著您需要目標客戶中的真實人員清單來引發對話,尤其是您的銷售團隊。
如果開發決策者聯繫資料庫是阻礙您開始使用 ABM 的唯一因素,那麼您 墨西哥電話號碼數據 來對地方了。本文將解釋為什麼聯絡人清單很重要以及如何開始建立自己的 B2B 聯絡人清單。
步驟零:您了解您的理想客戶嗎?
建立(或購買)大量 B2B 決策者名單並針對他們進行激活可能是為您的公司快速啟動管道創建的可靠策略,但是,您不應該忽視有助於節省您時間和金錢的關鍵步驟。了解真正適合您產品的公司的角色和屬性是建立良好清單的關鍵組成部分。抓住盡可能多的業務聯絡人,希望透過向您的電子郵件清單進行噴灑和祈禱來產生機會,但這會導致預算浪費,因此您最好退後一步,專注於您的ICP(理想情況)客戶檔案)。
確定 ICP 的簡單方法是查看網站訪客和目前客戶的公司特徵。與您的網站互動的人員所使用的常見職位名稱、公司規模和技術是什麼?您目前的客戶具有哪些相同的特徵?取得這些資料後,您就可以找到合適的聯絡人來建立資料庫和電子郵件清單。
那麼..什麼是 B2B 聯絡人清單以及為什麼需要一個?
ABM 與傳統 B2B 行銷活動之間的主要區別之一是,ABM 在開始時需要更多的協調和策略。如果您以前從未進行過ABM 活動或見過它所帶來的結果,那麼這可能是一個難以克服的障礙。建立決策者聯絡人清單就是其中一項任務。
用於潛在客戶開發的 B2B 聯絡人清單由可能購買您所銷售產品的聯絡人組成。當然,您可以從 B2B 聯絡人提供者購買列表,但您也可以建立自己的列表。雖然建立自己的清單可能會更耗時一些,但這是值得的。您自己的清單將帶來您無法從典型的潛在客戶開發活動或提供者獲得的結果。 TOPO 表示,傳統通路可能僅關閉 0.25% 至 1.5% 的目標銷售線索,但基於客戶的管道可協助公司關閉約 11% 的目標客戶。
電子郵件清單也很重要,因為您不只是試圖聯繫任何聯絡人,而是在精心挑選的帳戶中尋找目標聯絡人。行銷和銷售部門應該共同努力,從一開始就對這些聯絡人進行資格認證,以實現最大的回報。考慮讓銷售團隊在進行任何行銷活動之前查看官方電子郵件清單。
建立 B2B 聯絡人清單的 3 個步驟
由於建立 B2B 聯絡人資料庫需要更多時間和精力,因此制定成功計劃非常重要。您可以採取以下三個步驟來尋找所需的 B2B 資料。
1. 建立您的帳戶旅程圖
第一點可能聽起來很明顯,但它是建立清單的基礎。如果您不知道您的目標帳戶類型是什麼,那麼您從一開始就注定會失敗。您需要花時間建立您的帳戶旅程地圖。
透過這個 DIY 模板,您可以全面了解每個特定階段,並規劃出整個客戶旅程(從不知情到售後),從而獲得有關您的帳戶整體表現的一般指標。為此,只需採用我們對每個客戶階段的定義和範例,並將其與您自己的經驗保持一致即可。或者,更好的是,在最後一欄中創建您自己的旅程,以建立適合您的旅程。
2. 列出您的目標帳戶
一旦您清楚地了解了目標客戶,您就會希望找到這些客戶購買委員會中的每個聯絡人。最好的起點是查看現有的B2B 資料並找出哪些帳戶最有可能轉換為客戶。
當然,這就引出了一個問題,您如何知道哪些帳戶可能會轉換?您可以透過以下幾種方法開始識別這一點:
查看您現有的 CRM:您可能有大量從未通過管道的帳戶或可以再次聯繫的流失客戶。這通常是最容易開始的地方。
尋找與您最接近的客戶:鄰近不僅僅指聯絡人的位置。這可能是與您的現有客戶有關係的帳戶。這為您開闢了許多其他途徑無法利用的途徑。
與您的公司在線互動的聯絡人:誰在社交媒體上與您的公司互動?誰在造訪您的網站?電子郵件清單中的哪些聯絡人正在與 CTA 互動?使用社群監聽工具或對網站流量進行去匿名化可能會發現許多您可能忽略的帳戶。
3. 檢查並驗證聯絡方式
現在您已經有了目標帳戶列表,是時候做功課了。記下與每個帳戶相關的任何決策者。這將影響您的訊息傳遞以及您向此帳戶展示您的公司和產品的方式。
LinkedIn 是開始這個過程的好地方。使用進階搜尋功能,您可以研究各個公司並找出主要利害關係人。
請記住,您掌握的有關潛在客戶的資訊越多,成功的機會就越大。所以要徹底研究!
免費工具很好,但在某些時候,LinkedIn 可能無法為您提供您正在尋找的具體資訊。 RollWorks 擁有一個包含超過 1800 萬個帳戶和 3.2 億聯絡人的資料庫。您的研究不再只是觸及表面,而是可以獲得可靠的 B2B 數據和高品質的潛在客戶。
後續步驟:根據您的聯絡人清單投放 B2B 廣告
我們非常清楚創建新的 ABM 活動是多麼耗時。但好消息是,從長遠來看,它實際上會節省您的時間。這是因為您不會在過時的潛在客戶開發活動上浪費精力和資源,這些活動會導致潛在客戶幾乎沒有轉換的機會。
成功的 ABM 活動的另一個組成部分是透過廣告吸引決策者的目標受眾。廣告透過在正確的時間向您的聯絡人發送相關訊息,有助於引導您的聯絡人完成買家旅程。 Facebook 和 Instagram 廣告可讓您位於您的聯絡人清單前面,他們會在其中花費大量時間瀏覽社交媒體。更不用說,您將提高整體品牌知名度。