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不要惊慌:危机期间该做什么和不该做什么

Posted: Thu Dec 05, 2024 5:25 am
by samiul2024
在过去的几周里,COVID-19 以前所未有的方式影响了我们的生活。许多企业已经关门,人们被建议呆在家里,经济的不确定性正在增加。在危机期间,削减营销预算是公司领导者首先想到的,但这是一个重大的战略错误。此时此刻,让客户了解情况并参与其中比以往任何时候都更加重要,您只需要找到与他们沟通的新方式即可。

以下是一些有关根据新的冠状病毒现实调整在线营销策略的注意事项的提示。

是:暂停所有目前不再相关的自动邮件


这是 COVID-19 的世界,我们现在正在按照它的规则生活。您需要审查所有提案并了解哪些是相关的,哪些应该推迟到更好的时机。

例如,现在不是航空公司和旅游公司发送邮件要求客户预订假期的好时机。

评估您的所有广告活动,并问问自己您的广告是否适合此时此刻和这种背景。如果情况并非如此,请找到使消息适应您现有环境的方法。

例如,如果旅行社在其时事通讯中提供外国目的地,您可以通过多种方式调整时事通讯以适应情况:

禁用不相关的邮件
从商业领域转移到信息领域(让客户了解国际旅游的情况,增加对未来的忠诚度)
提供有趣的国内旅游优惠
为明年的预订提供优惠折扣
提出将旅行重新安排到任何其他日期(说服客户不要取消请求,提供论据)
NO:在此期间不要停止付费广告


如果您目前正在重新考虑您的在线营销策略,请记住,现在不是关闭付费广告的时候。任何危机不仅是损失,更是新的机遇。想象一下,如果您的所有竞争对手都关闭了广告,而您没有这样做,那么当这一切结束后,谁会被抛在后面?如今,人们上网的时间比以往任何时候都多。业务仍在发展,客户仍在寻求您的服务。不要停止一切,而是评估效果最好的广告系列并将预算转向它们。当前的形势为营销人员提供了广阔的新创意空间。找到一种让您的品牌在新环境中具有相关性和实用性的方法。例如,许多餐馆开始快速组织外卖上门,网上商店提供折扣来吸引顾客。

是:通过您自己的接触点扩大您的影响力


如果您的业务受到了 COVID-19 的严重影响,并且广告支出确实面临压力,请考虑将您的工作重点重新集中在您自己的受众接触点上,例如博客、电子邮件营销活动和自然搜索引擎优化 (SEO)。研究您所在行业的关键词并将其包含在您创建的内容中 - 文章、评论、信息图表等......这种情况迟早会结束,由你来决定你将带着什么包袱走出自我隔离——一个充满新内容的网站,这些内容已经被搜索引擎索引,并将你带到第一线,在社交网络上拥有一群忠实用户,他们随后将成为您的常客,并提供您的专业培训课程,佐治亚州电话号码资料 您可以将其转变为一个单独的业务领域。

有很多选择——对某些人来说,危机意味着崩溃,但对另一些人来说,危机是惊人的增长点。利用人们在家上网的机会,为他们提供有趣且有用的内容。在我们这个时代,内容是最好的推广方式,并且有数千种免费分发方式 - 您的博客、社交网络、能够发布材料的第三方资源、发布各种专业行业专家意见的媒体、电子邮件时事通讯。

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开始创造一些你没有时间做的事情——拍摄视频、写一篇包含时事新闻的博客、在社交网络上发帖。在此期间,重点关注目标受众特别感兴趣的内容,即使这些内容与您的品牌没有直接关系,但受众感兴趣的内容也可以病毒式传播。如果您还没有内容,您很快就会知道该怎么做:)

不要:不要因为危机而忽视你的社交媒体。


虽然大多数新闻源都充斥着 COVID-19 新闻,但这并不意味着您需要停止在社交媒体上发帖。找到一种方法,通过有关您自己品牌的及时且相关的消息来突破新闻周期。我们与您分享一些欧洲品牌关于如何实现这一目标的想法。 ...

随着面对面社交接触的机会减少,人们花越来越多的时间在社交媒体上与他人保持联系。对于希望通过这些渠道扩大受众的品牌来说,这可能是一个绝佳的机会。大家可能都注意到 Instagram 上与用户实时交流的活动增