请介绍一下自己。
liz-brewer
我是 Pure360 的首席客户成功顾问，致力于提 斯洛文尼亚 whatsapp 电话号码列表 高更广泛团队的知识和技能，同时与我们的众多客户直接合作以推动增长和改进。
由于我有天体物理学背景，所以我是个数据迷！我热爱数据，并珍惜利用数据进行分析和发掘洞察力的机会，这些洞察力可以改善客户体验并推动业务目标的实现。
我已经在 Pure360 工作了 3 年，之前在一家 SaaS 公司工作过，拥有实际的营销经验，令人难以置信的是，我仍然每天能从周围的每个人身上学到很多东西。
到目前为止，营销人员在 2020 年面临的主要挑战是什么？
我认为我们必须直面一个显而易见的问题——新冠病毒。尽管它以截然不同的方式影响着企业，但它无一例外地影响着每个行业的每一家企业，而且其影响将持续到未来很长一段时间。
今年营销或商业领域有什么事情给您带来了启发？
许多企业都表现出了适应和适应客户不断变化的需求和行为的能力。在英国爆发危机的几天内，一些品牌已经大幅改变了他们的信息传递方式，直击客户的核心需求。
我并不是在谈论“这是我们洗手的次数”之类的电子邮件，尽管它们当然有其存在的意义。令我印象深刻的是，品牌们考虑得更深入，设身处地为客户着想，想出各种不同的策略，不仅让客户保持参与，而且巩固已有的关系，并努力建立新的关系。
2020年营销人员应该关注什么？
改变——为“回归正常”做规划。虽然情况一直如此，但现在却异常突出——继续像往常一样做下去不仅会阻碍你的进步，还会让业务落后于竞争对手。
这场危机平息后，我们不会恢复到以前的常态，企业需要迅速深入地思考他们需要做些什么才能保持领先地位。
虽然不同行业的情况有所不同，但顾客的购物行为将发生长期变化——转向更多的虚拟体验，购买周期、购买量和需要缓解的顾虑都会发生变化。
不要只看竞争对手在做什么——（如果这是你的计划，那你已经太迟了！）。这是你做有趣部分的机会——预测、计划和跳出思维定势，引领为客户创造新体验。
您的营销英雄是谁？
Seth Godin——原因有很多，但最主要的是因为他给了我下面你将看到的那句名言……
尤瓦尔·诺亚·胡拉里——现在我知道他不是一名营销人员，甚至不在营销行业中——但他对人性的意义、我们为什么相信、我们如何与周围的世界互动以及数据的力量的研究和观点，我发现非常有趣，并且可以立即应用于营销。
如果您能在冠状病毒疫情期间给营销人员提供一点建议，您会说什么？
个性化。想想你现在需要什么，以及你希望品牌如何与你沟通。当你打开收件箱时，什么会让你微笑而不是翻白眼？这与你最好的朋友或祖父母的想法有何不同？你现在可以为每个人提供一些东西，但每个人的需求会有所不同——因此，了解你的受众，细分并个性化你的沟通。
您会给有抱负的营销人员什么建议？
不要忘记你热爱营销的原因。很容易被数据、程序、流程和“常态”所困扰——但正如 Seth Godin 所说，“营销是一种真正慷慨的行为，可以帮助人们解决问题”——你选择在创意的最前沿工作，在一个具有巨大影响力的行业中工作。你可以成为某人笑出声的原因，你可以回答他们迫切的问题，安慰他们或教他们一些新东西。这怎么能不是一种礼物呢？别忘了这一点！
你被派往一个荒岛 12 个月——你可以带 3 本书、3 张唱片和 1 件奢侈品——你会带什么？
