Sale Leads

欢迎电子邮件的参与度最高，打开率超过 60%，与其他电子邮件活动相比，转化率最高。这是最重要的电子邮件培育系列，需要正确处理，因为它是您与消费者之间关系的开始。做好这件事，您就走上了建立忠诚的参与客户的正确道路。

这种电子邮件营销最佳实践已被讨论了十多年，但不幸的是，它是最被营销人员忽视的实践之一。

在新冠疫情期间，企业与消费者互动的方式以及消费者微观层面的行为发生了许多变化。

疫情还导致越来越多的消费者转向线上，导致许 西班牙 whatsapp 电话号码列表 多企业的简报或账户注册量激增。这些人不会知道你新的行为方式，他们需要从建立关系之初就设定期望。

为了避免挫折、困惑和糟糕的客户体验，所有这些都需要以一种易于理解的方式传达给新老受众。

现在是更新和重新激活您的欢迎电子邮件或系列的最佳时机。以下是您应该立即将其作为恢复计划的一部分进行的 6 个理由。

1.
您的客户体验已发生改变
由于社交距离规则和政府为企业重新开业制定的新指南，每个品牌都会有新的方式与客户开展业务。

从零售商一次只允许有限数量的人进入商店，到旅游景点需要提前预订停车位，不管你喜欢与否，这都是现在的新常态。这些变化需要清楚地传达，以避免消费者在体验你的品牌时感到困惑和沮丧。没有比在观众最投入的时候——欢迎的时候——表达这一点更好的时机了。




2.
您是零售商，您的退货政策已发生改变
许多零售商被迫调整退货政策。有些零售商延长了退货期限，有些零售商不再接受店内退货，而是设立退货亭。再加上网上购物的增加往往会导致退货增加，零售商不仅需要专注于为购物者提供无摩擦的经济高效解决方案，还需要确保在消费者购买之前充分沟通这些解决方案。正是这种前期沟通为您和您的潜在客户之间建立了信任标准。欢迎培育系列是与客户讨论这个问题的好时机。

3.
你的语气变了
疫情意味着许多品牌不得不改变自己的语气。人性和同理心的加入可能与你原来的语气大相径庭。以前很有趣的东西可能听起来不相关，也不合时宜。许多品牌已经相应地调整了他们的活动，但却忘记了将其改变为触发式活动，包括欢迎词。

4.
你的图像不再相关
很简单。您的某些图片目前并不相关。如果您使用需求量大、供应量低的产品图片，则可能会让受众感到失望。如果您使用的图片在当前可能被视为不体贴的图片，则您可能会在开始建立关系之前就疏远受众。

一张图片胜过千言万语。确保从一开始就正确阐述。

5.
您仅发送 1 封电子邮件
许多企业仍然只发送一封欢迎电子邮件。通常是一封感谢您注册的电子邮件，也可能是一张首次购买的优惠券。但正如我们在前面 4 点中讨论的那样，我们有很多话要说。如果把这些内容都放在一封电子邮件中，那就太过分了，而且大部分内容都不会被阅读或理解。因此，在短时间内连续发送一系列邮件会更成功。记住，这是关系的开始——你今天培养得越好，未来忠诚度的机会就越大。

6.
因为这是一项极好的做法
与任何自动化广告活动一样，您应该定期检查和优化。无论当前疫情如何，任何时候都不建议设置并无限期运行。除了上述内容外，您还应该在欢迎电子邮件中询问以下问题：-

主题行——这需要更新吗？
所包含的产品或服务——它们是最新的吗？
您有最新的业务详情吗？
此优惠还有效吗？
取消订阅按钮还能用吗？