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恢复规划:进行数据审计的 7 个步骤

Posted: Thu Dec 05, 2024 8:24 am
by nishat@741
深入了解您的业务中拥有哪些数据、数据在哪里、如何使用以及收集数据的原因,对于制定有效的电子邮件营销策略至关重要。在 COVID-19 期间消费者充满不确定性的时期,数据是确保您的企业实现目标并保持竞争力所需的力量。

无论您是在营销部门独自处理所有事务,还是有幸能够接触到特定的数据团队和分析师,他们可以挖掘出您企业可用的大量信息,作为一名营销人员,您的团队必须了解您当前的数据状况。掌握了这些知识后,您就可以用它来指导您现在做什么,以及您接下来可以做什么,以推进您的战略。

进行数据审计的 7 个步骤
您可以根据自己的需要深入或深入地 突尼斯 whatsapp 电话号码列表 进行此项活动,每次审计都会有所不同,并且取决于您的业务。

了解您今天拥有哪些数据。
列出您目前直接从订阅者处收集、跟踪或分析来自不同来源的所有数据(这些被称为数据字段)。思考您在数据金字塔的每一层都拥有的数据。

数据金字塔

确定数据在您的业务中的位置。
您目前是否在业务的其他领域收集这些数据,但目前尚未链接到您的电子邮件订阅者列表?

如果是,为什么这些数据在您的电子邮件营销系统中不可用,是否可以提供使用?

列出您的企业内可能存储数据的所有不同系统,例如 ESP、CRM(客户关系管理系统)、POS(销售点软件)、网站软件、其他营销渠道和其他系统。

与您企业内的其他部门进行沟通,以确保您清楚了解所有可用数据以及当前存储数据的位置(以及原因 - 他们是否将其用于与电子邮件营销无关的事情?)。

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评估您当前在活动中使用的数据。
确定您目前在电子邮件程序中使用的数据、使用方式和原因。例如,确定特定细分市场以提高相关性(作为当前发送策略的一部分,联系了谁或没有联系谁)或使用客户信息个性化内容(例如,将名字或上次购买的产品名称提取到您的电子邮件内容中)。

根据对您的公司和电子邮件营销计划的价值,对您拥有的数据进行优先排序。
有些数据会比其他数据更有价值,例如,有关客户上次购买的信息。其他数据可能被收集但未被企业使用,在这种情况下,您应该考虑这些数据是否仍然需要继续使用;不要收集和存储您不需要且不会使用的数据(不要忘记注意其他团队如何使用这些数据,这样您就不会丢失对他们来说很重要的东西!)。

数据字段

一旦你映射了这些信息,那么就该问这些问题了:-

您缺少什么而又需要什么?
您缺少哪些对于实现未来电子邮件营销计划至关重要的数据 - 例如额外的购买数据?

您缺少什么而又想要得到什么?
您有哪些数据虽然有但不是必需的,可以进一步增强您未来的电子邮件营销计划?

当您扩展电子邮件营销计划时,您将继续构建这最后两个问题的答案。

为什么您目前没有所需的信息?
是因为您没有收集或跟踪这些数据吗?想想您目前有哪些跟踪措施来支持行为和购买数据,以及未来可能需要哪些额外的跟踪措施来扩展您现有的数据。还是因为它目前存储在您企业内的其他系统中,您目前无法访问?

数据重要性

从企业购买

为了完成此审计,您肯定需要业务其他领域的投入,尤其是最有可能控制数据库的技术团队。请他们导出您当前存储的所有数据字段的列表,以帮助您入门。

填补空白

当您知道自己拥有什么和缺少什么时,您就可以开始填补这些空白。

然后,一旦您清楚地了解您拥有哪些数据、您的业务中这些数据位于何处以及您想要/需要哪些数据来填补空白,就开始考虑如何收集这些数据。

您还可以开始分析数据的质量——例如,数据字段中有多少百分比有缺失值,有多少百分比格式不正确?您能相信数据的质量吗?

所有这些将让您更清楚地了解您的数据状况,并允许您创建完善数据策略的路线图。

下载有关如何进行数据审计的完整指南。