社交媒体监控为您的企业带来的好处

[najmulseo2020]

公司不断寻找新策略，以更有效、更持久的方式接触日益知情的客户，然而，面临的情况却日益复杂。

了解这种情况并利用它来与公众建立更有效的关系才是在网络上定位自己并创造更多更好商机的正确方法。因此，社交媒体监控已被数字营销专业人士广泛使用，并产生了令人惊讶的效果。了解这会给您的公司带来什么结果和好处。

社交媒体监控：不仅仅是社会人口统计数据

传统营销一直使用基于社会人口统计数据的细分，其中包括年 危地马拉 whatsapp 筛查 龄范围、职业、月收入等数据。然而，在社交网络时代，人们在互联网上的参与度越来越高，这些特征不足以决定消费者的行为、偏好和消费习惯。

这就是社交媒体监控的作用所在，它旨在追踪用户在这些平台上喜欢、分享和评论的所有内容，并将这些知识转化为贵公司的差异化因素。了解您能从以下获得什么：

发现新见解并提高销售额

在社交媒体上获得的洞察力对于您的公司改善其营销和销售策略以及能够以不太正式、更人性化的方式与客户沟通以及致力于满足这些人的真正需求来说是极好的输入。

了解你的客户真正是谁

通过监控市场上的主要社交网络，例如 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 和 Google+，您的公司可以了解每个平台上的受众是谁、他们有哪些共同特征、他们喜欢什么、他们分享什么、他们的看法和观点是什么。

用观众的语言说话

除了深入了解目标受众的资料之外，通过监控社交网络，您还可以开始了解受众的语言，并调整自己的语言来吸引更多人到您的公司。

说服而不侵犯

通过监控社交网络，您还可以找到侵入性较小的方式来说服互联网用户访问您的网站或博客，确定他们的主要问题并创建针对他们的相关内容。

降低成本并注重质量

您还可以通过确定最佳的客户关系渠道、投入更多的时间和资源以及确定渠道和信息的完美组合来创造更多的销售，从而降低成本。

提前识别危机

如今，社交媒体已经成为企业发泄对产品和服务不满和不愉快经历的场所，如果企业不懂得如何妥善处理这些事件，最终可能会导致严重的形象危机。通过监控社交媒体，您的公司可以了解关于您的所有言论，并可以在冲突升级之前主动采取行动解决冲突。

您的公司是否已经监控社交网络了？您是否还注意到了我们这里没有提到的其他好处？通过评论写下来！