Sale Leads

在巴西，B2B电子商务在大规模推广之前仍面临来自制造商和分销商的许多疑虑和不安全感。在美国，像 Grainger 这样的分销商已经通过 B2B 电子商务在数字渠道中获取了 41% 的收入。这是一个正常的过程，零售业也经历过并克服过。如今，对于零售商是否应该开展电子商务已不再存在任何疑问。直到 2005 年，这种情况才变得不那么明显。

然而，当我们谈论公司之间的销售时，我们处理的是一个更传统的领域，它具有更多的风险规避性，而且目前正在经历更广泛的数字化转型过程。销售渠道是其中的一部分。

从我与商人、行业和经销商主管的对话中，我们可以列出他们共同的 5 个问题：

1 – 商业模式的复杂性
有些公司认为，其业务的复杂性无法在数字渠 危地马拉 whatsapp 筛查 道中得到有效映射。事实上，B2B电子商务仅仅倾向于促进流程并扩大与客户的关系。业务规则必须纳入 B2B 平台，以便通过全渠道购买的客户能够获得与任何其他公司渠道相同的服务和商业条件。电子商务平台必须准备好处理诸如销售税、多种价格表和商业条件以及不同的产品目录和促销等问题。

2 –个性化和聚类
在B2B销售中，每个客户都有不同的购买条件，无论是在个性化关系中还是在客户集群中。
价格和利润表、付款条件、信用额度、税收和物流等问题可能因每个客户或客户资料而异。当客户表明身份时，必须向其提供客户的所有详细信息。

3 – 销售代表
公司的销售队伍，无论是由自己的销售人员、销售代表还是分销渠道组成，都是 B2B 电子商务运营成功的基本组成部分。在此过程中，他们绝不能被边缘化或被忽视。数字渠道除了能够接触到销售人员目前没有合作过的客户之外，还可以实现销售流程的自动化，帮助销售团队提高销售量，而将订单、交货状况和状态查询等操作任务留给系统。这使得销售团队有更多时间寻找新客户或为现有客户提供更好的服务。

4 – 控制信息访问
商业信息对于公司来说至关重要，而竞争对手能够访问这些信息则是一个敏感点。这在如今的线下世界中已经很常见了，总会有一些客户将价格表、促销和库存传递给竞争对手。在 B2B 电子商务计划中，我们必须注意的是，信息始终受到安全系统的良好保护，并且访问系统的每个客户只能查看为他们定义的商业条件。

5 – 营销和销售
建立技术和物流结构是实现数字渠道 B2B 销售业务的第一步。公司还必须考虑到必须拥有合格的营销和销售专业人员。毕竟，B2B 只是另一个销售渠道。企业犯的第一个错误是认为因为这是数字化商业运作，所以必须与技术人员联系在一起。不！
此外，像 Fast Channel 这样的公司拥有一种模式，除了提供 B2B 电子商务平台之外，他们还管理营销和销售。这是市场上越来越流行的另一种模式，即外包在线渠道的数字营销和销售活动及团队。

不要让疑虑侵蚀您公司的发展机会。 B2B电子商务为企业的数字化转型增添了销售渠道。贵公司对此怎么看？还有哪些疑虑阻碍了数字渠道销售策略的实施？