Sale Leads

成功的评论获取策略始于 Google My Business (GMB)。为什么？ GMB 奠定基础，让您沙龙的顾客能够……直接在您的个人资料上发布关于他们的经历的评论。商业。这些推荐的重要性不容小觑，研究表明，顾客的积极反馈可以显著增强美容院的业绩和信誉。

为了鼓励更多客户留下反馈：

简化流程：发送售后服务跟进电子邮件，并附上留下评论的直接链接。
使用社交媒体：使用 Instagram 故事或帖子等平台提醒顾客他们的意见受到重视，并鼓励他们分享他们的想法。
提供优质服务：从本质上讲，获得优秀的评价取决于贷款数据提供卓越的体验——从前台欢迎您、专家建议、专业服务到假期后咨询。
收集代言不应该止步于 GMB；还有许多其他平台可以让潜在客户找到您 - Facebook、Yelp、Yellow Pages、Trustpilot 以及其他专门针对美发沙龙的平台。请记住，受众群体多样化有助于最大限度地提高在不同受众中的知名度。

回复评价的最佳做法
对所有类型的评论（无论是正面的还是负面的）做出及时而专业的回应，体现了透明度，这是客户非常钦佩的特质，同时也有助于提升您企业的整体声誉。管理方法。

以下是回应时值得牢记的一些策略：

对于积极的评价，请表达真诚的感谢，并确保将每个回复个性化，以表示真正的感激。
遇到负面评论 — — 不要忽视它或做出防御性反应。相反，承认问题并礼貌地提出解决方案。