金融移动应用程序的通知功能

[muskanislam22]

在过去 20 年中，某些行业将客户期望定得如此之高，以至于其他行业别无选择，只能效仿。以航空业为例，像 Priceline 这样的网站率先推出了“聚合”网站模式，客户可以搜索多家航空公司的航班。客户喜欢它，很快其他行业（如汽车保险）也推出了类似的网站。 金融移动应用
同样的逻辑也适用于移动应用程序通知的价值。几年前，通知还很少见。现在，客户期待它 - 尤其是在金融领域。在我们探索移动应用程序对金融机构的强大功能的五篇文章中的第二篇中，我们将深入探讨通知的必要性。

我们首先来看看银行可以发送哪些类型的通知。它们包括：
利率变动警报
贷款再融资等新计划
余额不足
付款
账单提醒
涉嫌欺诈活动
转账确认
支票跳票/账户透支
到期付款
小时
您可以直观地看到此类通知的价值。但“感知”价值是一回事，将其与积极的业务成果联系起来又是另一回事。

以下是移动银行应用程序通知的三个切实的商业优势：
它扩展了“邻里”社区银行体验。客户通知的价值在于维护 巴西电话号码列表 和培养与客户之间的小镇社区氛围。您的大多数客户可能住在离您的银行很近的地方，并选择与较小的社区银行而不是较大的企业机构做生意。他们重视这种“邻里银行”体验。这是很强大的东西，不应该被视为理所当然。移动银行应用程序通知将这种体验“扩展到”银行四面墙之外。提醒客户您正在照顾他们，并尽一切可能提供无与伦比的客户服务。
它能扩大您的品牌。 这种无与伦比的客户服务理念将不可避免地增强您的品牌。它表明，尽管您是一家“小镇”银行，但您仍然能够提供与全国性大银行相当的有用技术工具。在此过程中，它可以使您有别于其他社区银行，同时帮助您吸引新的、更年轻的技术娴熟的客户。
它能提高用户参与度。 精心设计的通知能让用户参与进来，反过来，银行也能以自己的方式投放更多以商业为重点的广告和促销活动。
这并不是说移动银行应用程序通知没有缺陷。请务必考虑以下几点：
客户安全。 客户对移动银行的最大担忧（理所当然）是安全问题。银行的安全措施和合规记录当然是品牌的核心，因此，技术控制必须严密，并且必须不断提醒移动客户，安全是您的首要任务。
个性化的重要性。 确保通知保持相关性，并针对特定的、精通技术的人群。
给人一种咄咄逼人的感觉。 最近的研究表明，用户想要更多的通知，而不是更少的通知。具体来说，他们希望收到有关其账户异常活动的通知、低余额通知以及即将支付账单的提醒。话虽如此，保持平衡很重要。不要用太多通知轰炸用户，也不要等他们睡觉时才发送警报。最重要的是，让客户可以轻松选择退出。
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