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整合困难
当企业更换患者护理软件时，集成是一个重要方面。但 TigerConnect 的集成服务令客户失望。

客户认为他们需要帮助将现有的 EHR 系统与 TigerConnect 平台集成。集成过程未能让客户满意，并减慢了医护人员的处理时间。


登录和重新登录问题一直是令客户头疼的问题。许多用户抱怨，每当他们打开新收到的短信时，他们就会突然退出系统。这无疑减慢了医疗团队的正常流程。他们花费更多时间通过短信为客户安排预约。


技术团队进展缓慢
TigerConnect 平台的客户对技术人员的缓慢反应最为失望。TigerConnect 的支持团队没有及时为用户提供解决方案。这是寻找 TigerConnect 替代方案的主要原因。技术团队的响应总是很迟缓，有时他们没有为客户提供任何解决方案。当他们无法解决客户遇到的技术故障时，他们只是提供电子礼品卡作为安慰。


短信功能有限
TigerConnect 软件的客户对平台的短信功能并不满意。许多客 电话号码清单 户抱怨该平台缺乏基本的短信功能。使用 TigerConnect，无法标记特定联系人，用户不会收到有关新消息的通知，并且消息会在 30 天后自动删除。这些短信漏洞使 TigerConnect 客户的日常任务变得艰难。这就是他们想要更好的 TigerConnect 竞争对手的原因。


有缺陷的软件
TigerConnect 软件中不断出现的错误导致软件运行缓慢且滞后。用户对平台不断出现的不一致感到不满。

TigerConnect平台突然注销用户、经常崩溃，用户需要多次重新登录。
平台更新需要几天才能完成
群发短信功能允许重复群组名称，这给拥有较多患者的医生带来了很多困惑
Web 控制台、移动应用程序和桌面控制台的超时参数让一些用户感到沮丧。有些人不得不反复登录才能恢复工作

总而言之，该软件不够强大，无法承受最大​​工作量，客户浪费了大量时间与支持团队一起修复这些问题。这浪费了医疗从业人员宝贵的时间和患者。