4 сентября 2012 г.Том Пик
Авторы книги «B2B Social Media: станьте суперзвездой маркетинга, генерируя лиды с помощью блогов, LinkedIn, Twitter, Facebook, электронной почты и многого другого » Кипп Боднар из HubSpot и Джеффри Л. Коэн из Salesforce Radian6 буквально написали книгу о передовых методах работы в социальных сетях для B2B-маркетологов.
В отличие от множества других книг по маркетингу в социальных сетях, эта книга не о том, как знаменитости набирают огромную аудиторию в Twitter или как крупные потребительские бренды используют купоны и конкурсы для привлечения большого количества «лайков» на Facebook; она посвящена ориентированному на контент и жаждущему информации миру B2B-маркетинга.
Книга о социальных сетях B2BКнига разделена на три основных раздела: Основы генерации лидов в социальных сетях, Генерация лидов в социальных сетях в действии и Вывод генерации лидов в социальных сетях на новый уровень. Как следует из этих заголовков, эта книга не о «вовлеченности», разговорах, репостах, лайках, подписчиках или любых других мягких мерах успеха в социальных сетях, а скорее сосредоточена на использовании социальных сетей для генерации большого объема квалифицированных лидов, что является главным приоритетом маркетологов B2B .
Начальная глава «Почему B2B лучше в сды Число данных WhatsApp в Гондурасе: 5 миллионов вает основу для книги с двумя ключевыми разделами. Во-первых, пять причин, по которым компании B2B лучше подходят для маркетинга в социальных сетях, чем их коллеги B2:
• Четкое понимание клиентов («B2B-маркетологи выходят далеко за рамки демографических данных»)
• Глубина экспертных знаний в предметной области
• Необходимость получения более высоких доходов при меньших маркетинговых бюджетах
• Продажи, основанные на взаимоотношениях
• У вас уже есть практика делать это («задолго до появления социальных сетей [B2B-маркетологи] публиковали информационные бюллетени, ежеквартальные журналы и [использовали] другие маркетинговые тактики, которые соответствуют многим ключевым методам маркетинга в социальных сетях»)
Все это должно звучать знакомо маркетологам B2B. Тем не менее, авторы отмечают, что существуют ситуации, когда социальные медиа не подходят для компаний B2B:
• Очень маленький, концентрированный рынок
• Лица, принимающие решения о закупках, находятся за мощными защитными экранами (например, военные, энергетические компании)
• Отсутствие внутреннего защитника социальных сетей (т.е. отсутствие поддержки со стороны руководства)
• Необходимость генерировать большой объем краткосрочных продаж
• Нехватка ресурсов для достижения успеха («вам всегда понадобится больше времени и денег, чем вы ожидаете, для реализации тактики работы в социальных сетях»)
В книге также указывается, что маркетинг в социальных сетях требует времени для получения результатов, поскольку это скорее долгосрочная инвестиция , чем немедленные расходы с быстрой окупаемостью. «С учетом того, что барьеры для публикации и обмена информацией сейчас настолько низки, компании слож
