新广告的挑战
您是否知道联合利华已将其在美国 35% 的广告预算投入数字领域?对于 菲利普·科特勒来说,如果一家公司还没有注意到这一点,那么最好提高警惕。
教授表示,五年后,大公司的预算将分为50%用于数字,50%用于模拟。
教授警告说,至少有必要了解数字环境,并将至少 10% 的预算用于网络活动。
关注众包
科特勒在讲座中经常引用已故美国演员威尔·罗杰斯的一句话,大意如下:
“如果广告商在改进产品上花费的钱与在广告上花费的钱相同,他们就不需要做广告了。”
科特勒在演讲中重申了这一概念,并强调了众包的重要性。对他来说,多力多滋零食就是一个很好的例子。多年来,该品牌一直在播放由粉丝创作的广告。这一切都发生在美国电视上最昂贵的时段:超级碗。
他说:“如果你更好地了解你的客户,你的 日本电话号码列表 销售业绩也会更好。”对于科特勒来说,倾听消费者的意见是必要的,因为他们了解你的品牌的一切。电视广告会告诉你你的公司“是谁”的理念已经过时了。如今,电视广告只是您策略的一部分。
您的品牌受到喜爱吗?
您看过星巴克的广告吗?嗯,它们非常罕见。原因在于:粉丝们传播了有关该公司的消息。但要实现这一点,他们需要热爱这个品牌。如何培育这种爱?
科特勒认为,首先,要让所有利益相关者都满意。 “公司不仅仅服务于其所有者。它还服务于消费者、员工、分销商和供应商,”他解释道。
此外,良好的薪酬、传播企业文化等针对员工的举措也在名单之列。
投资大数据
如果说有一个领域让科特勒眼前一亮,那就是大数据。教授表示,这是企业需要投资的领域。无论是在聘用专业人员方面,还是在他们的专业化方面。
教授认为,必须满足消费者的需求,而绘制客户图谱是最有前途的秘诀。对于专家来说,巴西需要培养该领域的专业人才。
放眼全球。想想穷人
瑞士国土面积仅4.1万平方公里,人口约700万。巴西国土面积约850万平方公里,人口近2亿。停下来想一想:你能说出双方多少个全球品牌的名字?
科特勒认为,巴西需要开始开展全球合作。尽管一些国家可能出现保护主义,但我们需要有远大的胸怀。
但是应该在哪里投资、推出什么产品呢?在演讲的某个时刻,科特勒在屏幕上展示了一张地图。他向世界展示了世界及其各大洲。数据显示,迄今为止,营销仅关注中产阶级,即全球 20 亿消费者。
对于科特勒来说,有50亿人从未接受过营销的“服务”。