用户对Google的信任在于4点: 

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roselin92309
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用户对Google的信任在于4点: 

Post by roselin92309 »

根据 Edelman Digital Trust 的数据,如果对一家公司失去信任,十分之九的消费者会更换提供商。(爱德曼)
图像或视频质量不佳
在产品描述中,图像和视频在吸引消费者方面发挥着与文字同等甚至更重要的作用。 
 
一些想法? 

它提供超过 3 个高质量图像,从不同角度感知产品并允许缩放。 
创建视频内容,您可以在其中展示正在运行的产品并查看结果。 

品牌信任的例子
最后,我们保留品牌信任策略得到广泛认可的最后三个品牌:德芙、星巴克和谷歌。毫无疑问,这些都是旗舰案例,有很多值得学习的地方。 

鸽子
多芬品牌诞生于 1957 年,几十年来一直被定位为市场上最柔滑的肥皂。他们的沟通主要基于展示和提升其产品与竞争对手相比的属性(在本例中为奶油味)。

 

然而,在新千年的某个时刻,它决定改变策略:它不再仅仅保证为娇嫩的女性肌肤提供最柔滑的肥皂和最细致的个人卫生用品,而且旨在摆脱对身体的刻板印象。

 

正是由于多年来提供具有某些品质的产品而建立的信任,最终才使其改变了焦点。 

 

然而,正如哈佛商学院的一项研究指出,当其他品牌不符合多芬所宣称的真实形象时,该公司不得不面临信任问题。 

 

尽管如此,该活动对社会产生了深远的影响,多芬将自己定位为倡导女性自信的品牌。

星巴克
星巴克诞生于 20 世纪 90 年代初期,始终致力于打造注重顾客体验的 企业形象。

 

他们始终致力于提供轻松愉快的体验,这种体验在全球范围内产生了影响。星巴克消费者所产生的品牌信任是通过坚持其所宣扬的价值观而实现的:

 

现代气息。 星巴克提供的环境非常注重 卡塔尔电报电话号码列表 舒适度。它的场所是为工作、创造力和人际关系做好准备的。 
忠实的客户。 最忠诚的客户可以享受优惠、折扣和促销活动。 
工作条件。 星巴克因聘请合格人员来生产其产品而受到认可。该品牌在员工中开展激励活动,因为它知道满意的内部客户会对业务产生积极影响。
企业形象。 商业形象方面的工作也是巩固品牌的一个因素。他们的营销活动充满了基于某些价值观的口号、短语和徽标,这些口号、短语和徽标已在世界各地安装。

Image

 

谷歌
谷歌是世界上最重要的公司之一,它能够通过为用户提供的安全和隐私来赢得用户的信任。它从电子邮件和搜索引擎开始,直到转变为一家完全致力于提供独特的互联网浏览体验的公司。 

 


数据保护。
保护在互联网上进行的活动。 
提供安全的浏览体验。 
可以安全地相互连接的广泛而多样的应用程序和服务。 
 

谷歌是创建透明度报告的先驱,通过该报告公开历史流量和用户使用其服务的时间。 
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