超越客户期望：有时客户会犯错

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时解决问题：没有什么比及时解决问题更能让客户满意。快速解决问题表明您尊重客户的时间和精力。建立系统来划分案例的优先级，并为每个优先级设定解决时间。此外，让您的支持团队能够轻松联系其他团队成员解决问题，避免不必要的延误。

麦克风
，并向您的支持团队寻求帮助。这种情况是绝佳的机会，可以让您的客户惊叹不已，并对您业务的热爱之情油然而生。在当今竞争激烈的商业环境中，在整个买家旅程中提供卓越客户体验的需求比以往任何时候都更加迫切。为了帮助像您这样的企业满足并超越客户期望，Vtiger 现已支持知识集成。

Knowlarity 是一家云电话服务提供商，与 Vtiger 集成后，您的销售和支持团队能够查看您企业与客户的所有电话互动，并直接通过 Vtiger 打造卓越的客户电话体验。通过Knowlarity 与 Vtiger 的集成，您将能够：

Vtiger 为您提供 360 度全方位的客户来电视图，包括待处理的机会、案例以及与您业务的所有互动 冰岛电报数据库 时间线。最终，让您在每次通话前都能获得宝贵的客户洞察。

360 度视图

称呼来电者的名字
每次来电时，Vtiger 都会显示客户的姓名。因此，当您接听电话时，您可以直接称呼客户的名字，让他们感到自己很特别、很重要。

来电者姓名

比以往更好地关注客户问题
无需离开仪表盘，无需在通话期间输入数据或做笔记。所有通话都会自动记录到 Vtiger，并链接到相关客户，以供将来参考。这样，您就可以专注于与客户互动。

通话记录

节省手动拨号的时间：
使用点击通话功能，节省您日常电话营销的时间。您可以利用节省下来的时间与潜在客户进行更多沟通，建立更牢固的关系。

点击呼叫 K

团队绩效评估
安排每周/每月的报告来跟踪呼叫量、响应时间和其他呼叫活动。

呼叫报告

提高通话质量
聆听通话录音，评估语气和通话质量。利用这些洞察来改进您的销售宣传，并提升客户支持实践。