过去一年的数据和趋势给销售领导者带来了什么启示？
虚拟销售将继续存在。各种规模、各种行业的公司都已证明虚拟销售不仅适用于某些行业或数字原生企业。事实上，在疫情爆发之前依赖上门推销的行业现在正在新市场中寻找机会，在新的层面上与买家建立联系，并在全球范围内发展业务。
显示虚拟销售有效性的统计数据
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根据 Spotio 的数据，疫情爆发前，美国外部销售额占总销售额的 70% 以上
Vidyard 发现，一对一视频的使用量呈爆炸式增长，从 2019 年的 7% 增长到 2020 年的 40%，同比增长 471%。LinkedIn 2020 年销售状况报告也证实虚拟销售已成为主流，数据显示81% 的销售专业人员正在更多地进行视频会议。
进入 2021 年第二季度，大多数 B2B 销售组织都拥有足够的经验，可以在远程和虚拟环境中执行客户旅程的大部分方面——从演示到谈判再到客户支持。
此外，HubSpot 的研究发现， 63% 的销售主管认为虚拟销售会议与传统的面对面会议一样有效甚至更有效。
销售人员和销售主管并不是唯一从虚拟销售的有效性中受益的人。由于大多数 B2B 销售互动都已远程进行，客户也希望虚拟销售能够继续进行，约80% 的客户表示他们更喜欢这种互动方式。推动他们偏爱虚拟销售的首要因素包括更容易安排、节省差旅费用和安全性。
2021 年的社交销售
甚至在疫情爆发之前，买家在与卖家接触之前就已经在利用数字信息来了解问题、解决方案和供应商。
疫情只会加速这一趋势，进一步提升卖家数字形象的重要性。卖家通过不断分析和改进在线内容来提升数字形象，使其对潜在客户有价值且相关（HBR）。其他策略包括：
通过搜索引擎优化 (SEO) 提高内容的可见性
在社交媒体上发布一致、相关的信息
通过在线社区建立关系
事实上， 89% 的顶尖销售人员 表示，LinkedIn 等社交网络平台对于达成交易至关重要，也是其销售策略的一部分。
那些投资社交媒体的销售代表中，64% 达到了团队配额，而没有使用社交媒体的销售代表中，只有 49% 达到了团队配额。
此外，社交销售领导者比同行多创造45% 的销售机会。
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COVID-19 改变了我们的工作方式，甚至可能永远改变了。过去一年，大多数销售人员都在家办公，即使有机会，他们也不愿意全职回到办公室。
《2020 年媒体销售报告》调查的几乎所有销售人员今年都在家工作，他们表示这提高了生产效率。
大多数销售人员对在家办公体验给出了4 星评价（满分 4 星），而不到 4% 的销售人员只给出了 1 星评价。
当被问及未来的工作意愿时，91% 的销售人员明确表示，他们不想全职回到办公室。
我们了解到，如今所有东西都可以虚拟销售，只要买家觉得流程合适。关键在于您的销售流程以及寻找与买家建立联系的新方法。
虚拟销售可以缩短会议时间、增加接触点并实现更自然的跟进。有了这些统计数据以及您在 2020 年学到的知识，我们希望这些信息可以帮助您确定如何调整未来的策略。
新的号召性用语
