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emBlue,出席布宜诺斯艾利斯电子商务日!

Posted: Tue Dec 03, 2024 6:45 am
by Abdur1
在哥伦比亚、厄瓜多尔、巴拉圭、智利和乌拉圭的拉美之旅结束后,迎来了阿根廷电子商务日,这是该地区电子商务和互联网业务最重要的活动。

我们期待这次会议将商人、企业家和专业人士聚集在一起,反思当今互联网和新技术的影响。

此次会议由 emBlue 担任银牌赞助商,由拉丁美洲电子商务协会和阿根廷电子商务协会发起。它在 Usina del Arte 举行,我们在那里设立了一个展台,回答与会者的问题和疑虑,并解释我们今年推出的新平台的好处。

我们还参加了emBlue 总监Julián Drault ( @jdrault )领导的“电子商务移动与创新”周期。 Julián 主持了“移动及其对阿根廷电子商务实践的影响”的演讲,回答了以下问题:为什么开始通过移动设备进行销售?在阿根廷市 领英数据 场上使用移动平台可以取得哪些成果?代表人物包括 Lucas Landesman(Dafiti 首席运营官)、Agustín Esteves(Telecom Personal 门户、应用程序和自助服务经理)和 Paul de Pin(Etermax 营销和销售经理)。

“86%的消费者愿意支付更多费用以获得更好的体验”
这句话出自甲骨文公司南方区营销总监坎德拉里亚·米兰诺·莫利纳 (Candelaria Milano Molina) 之手。他与 Roberto Wajnsztok (Origin5 首席执行官兼联合创始人) 一起负责“电子商务挑战 II:多渠道和全渠道在该地区的实践”演讲。 )和 Gastón Funes(Buscapé 公司销售总监)报告称,“在社交网络上投诉的客户中,25% 希望最多在一小时内得到答复, 79% 的人没有收到回复。”

鉴于此全景,坎德拉里亚解释说,客户最看重的不是价格,而是用户体验。这就是为什么组织必须:

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在与客户端通信的同一通道上进行响应。
产生数字体验。
围绕客户体验进行创新和努力。
拥有及时响应的团队和基础设施。
在不同渠道复制相同信息的愿景和领导力。
当被问及多渠道问题时,emBlue 首席执行官 Daniel Soldan ( @danitosoldan ) 表示,“以最正确的方式、在最合适的时间传递公司的信息非常有用。”他还强调,社交网络的使用既是一种机会,也是一种更大的责任,因为它开辟了与客户和潜在客户沟通的新方式。