關於 B2B 社群媒體，你會後悔不了解的 9 件事
Posted: Tue Dec 03, 2024 6:46 am
雖然每個人都在尋求病毒式傳播，但您需要了解成功的 B2B 社群媒體策略背後的真正秘訣。這不是為了獲得數百個讚、評論和分享，而是為了衡量社交媒體對您的業務活動的影響，並製定一個滿足客戶多個接觸點的計劃。
B2B 社群媒體不只是一個流行詞，不了解一些基本的事情將會毀掉您的行銷和銷售計畫。
9 條不可忽視的重要規則
1. 讚並不能轉換客戶
假設您創建了一篇描述產品所有功能的帖子，點擊「喜歡」按鈕後，您就不再參與該帖子了。但是，現實情況是僅僅喜歡該帖子並不能保證任何社交媒體投資回報率。您不是客戶，您是試圖利用社群媒體的影響力來行銷您的 B2B 品牌的企業。
多個用戶會喜歡同一個帖子，並且可見的機會將為零。留下有趣、個人化且有意義的評論，並添加到帖子的訊息中。但是，請小心不要在評論部分中刪除您的產品鏈接，因為用戶討厭垃圾郵件。
2. 發文發文但沒有參與度
發佈內容很好，因為每個人都在這樣做，但你如何脫穎而出？我們生活在一個行銷是品牌與其客戶之間雙向對話的時代。由於社交媒體的影響，線上交流立即發生，人們開始注意到您，然後跟進與您互動。
當分享有趣的商業報價或問題等內容時，回覆那些轉達訊息的人，bc數據中國 表示你重視他們的貢獻和回饋。沒有什麼特別的技巧，只是在現場就能幫助你與觀眾建立個人連結。
3.你的社群媒體只與銷售有關
內容行銷的例子有很多種，而社群媒體是最大的決定性面向。但是，如果您僅發布促銷內容並試圖推銷您的產品，人們會懷疑您的可信度。這會讓他們失去興趣，因為它變成了一種交易關係，你想從他們那裡得到一些東西。
社群媒體的影響力使您的品牌成為可靠的資源，最好是講故事並與受眾進行更深層的聯繫。找出一種語氣來提出可以讓他們的生活或過程變得更好的解決方案。
分享解決客戶問題的技巧、文章和研究。
70-80% 的貼文應該與受眾相關，只有 10% 是關於銷售核心產品。
保持活躍以建立權威，以便人們湧向您的個人資料或網站。
4. 虛擬或不完整的個人資料是不好的
B2B 社群媒體行銷是策略、規劃和仔細研究的結合。我們遇到許多設定檔要么已失效，要么提供的資訊不完整。每當您建立新的社交媒體帳戶時，請填寫所有必要的詳細資訊。在簡歷部分包含有關您和您公司的信息，並使用強大的 CTA 重定向到您的網站或產品頁面。
數位世界充滿了騙子，用戶想知道您是誰、在哪裡以及是什麼。完整的個人資料表明您是一個合法的品牌，並對社交媒體的影響產生積極影響。此外，它還有助於獲得優質的追蹤者，準備好進行對話並想要購買您的產品或服務。
5. 不追蹤關鍵指標
一些社交媒體投資回報率範例包括點讚、評論和推薦流量等指標。谷歌使用網站推薦流量來記錄搜尋引擎平台之外發生的訪問。追蹤它將幫助您了解社交媒體對整個網站訪問的影響。根據社交分析數據相應地調整和調整 B2B 策略。
6. 單一的策略會帶來災難
全球有超過 10 億社群媒體用戶，Facebook、Instagram、Twitter 和 Linkedln 等多個平台的到來需要一個獨特的內容計畫。社群媒體對所有平台的影響都是不同的，重新利用相同的內容會忽略不同目標受眾的需求。
例如，YouTube 上的產品貼文（如贊助影片）可以涉及產品詳細資訊、客戶評價和突出功能。但是，相同的影片可能無法在 Linkedln 上播放，因為用戶了解該產品。使用民意調查和發布技術資訊來獲得專業平台的參與度。
7. 忽略 B2B 中的影響者行銷
許多人沒有意識到影響者行銷破壞社群媒體策略影響力的重要性。數位影響者正在崛起，許多品牌都分配了大量預算，透過影響者的影響力來推廣他們的產品。利用 B2B 創作者的潛力來擴大您的社群媒體資料的覆蓋範圍。
與思想領袖聯繫並提出相關問題或邀請他們參加播客。人們喜歡聽領導者分享他們的個人經歷，而不是播放你產品功能的平淡廣告。
8.社群媒體取代銷售策略
提高社群媒體投資報酬率是遊戲的一部分，而透過銷售管道轉換用戶則完全是另一回事。創建品牌知名度並讓人們對您的內容（部落格、網路研討會、案例研究和播客）感興趣並不能保證銷售。
B2B 銷售週期非常複雜，因為決策過程涉及多個利害關係人。人們不會憑衝動購買產品，僅產生大量的網站流量並不能轉化為潛在客戶的實現。因此，最好將社交活動與銷售引擎結合起來，以提高社交媒體的影響力。
9. 不理解演算法更新
兩個月前有效的方法今天已經不適用了。為 B2B 社群活動創作內容就成功了一半。大多數數位行銷人員都會犯這樣的錯誤：如果行銷活動沒有達到預期效果，就會在早期放棄該行銷活動。社群媒體的影響是一場馬拉松，而不是短跑，跨越終點線有多個障礙。
規則很簡單——始終如一地創建真實且基於價值的內容。然而，專注於演算法並進行必要的調整對於對社群媒體產生正面影響大有幫助。
最後，讓我們了解一些常見問題，以更深入地了解 B2B 社群媒體策略的相關性。
常見問題：關於 B2B 社群媒體，您會後悔不了解的 9 件事
社群媒體如何影響 B2B？
B2B 社群媒體策略的長期好處是刺激有意義的品牌與客戶互動。 Twitter、Facebook 和 Linkedln 等平台為用戶提供了直接與企業聯繫的靈活性，反之亦然。
您如何在社群媒體上定位 B2B？
透過調整核心業務目標、進行競爭對手分析並創建有針對性的內容行銷方法來提供以客戶為導向的內容來解決用戶的痛點，從而使您的 B2B 社交媒體活動取得成功。
B2B 社群媒體的內容支柱是什麼？
這些是您的品牌將要討論、教育和擴大受眾群體的主要主題。了解特定的利基或類別對於制定可靠的社交媒體計劃至關重要。
B2B 內容行銷的頂級社群媒體平台是什麼？
LinkedIn 是將 B2B 社群媒體內容推向新高度的地方。它是許多 B2B 企業的重要潛在客戶開發工具。
B2B 社群媒體不只是一個流行詞，不了解一些基本的事情將會毀掉您的行銷和銷售計畫。
9 條不可忽視的重要規則
1. 讚並不能轉換客戶
假設您創建了一篇描述產品所有功能的帖子，點擊「喜歡」按鈕後，您就不再參與該帖子了。但是，現實情況是僅僅喜歡該帖子並不能保證任何社交媒體投資回報率。您不是客戶，您是試圖利用社群媒體的影響力來行銷您的 B2B 品牌的企業。
多個用戶會喜歡同一個帖子，並且可見的機會將為零。留下有趣、個人化且有意義的評論，並添加到帖子的訊息中。但是，請小心不要在評論部分中刪除您的產品鏈接，因為用戶討厭垃圾郵件。
2. 發文發文但沒有參與度
發佈內容很好，因為每個人都在這樣做，但你如何脫穎而出？我們生活在一個行銷是品牌與其客戶之間雙向對話的時代。由於社交媒體的影響，線上交流立即發生，人們開始注意到您，然後跟進與您互動。
當分享有趣的商業報價或問題等內容時，回覆那些轉達訊息的人，bc數據中國 表示你重視他們的貢獻和回饋。沒有什麼特別的技巧，只是在現場就能幫助你與觀眾建立個人連結。
3.你的社群媒體只與銷售有關
內容行銷的例子有很多種，而社群媒體是最大的決定性面向。但是，如果您僅發布促銷內容並試圖推銷您的產品，人們會懷疑您的可信度。這會讓他們失去興趣，因為它變成了一種交易關係，你想從他們那裡得到一些東西。
社群媒體的影響力使您的品牌成為可靠的資源，最好是講故事並與受眾進行更深層的聯繫。找出一種語氣來提出可以讓他們的生活或過程變得更好的解決方案。
分享解決客戶問題的技巧、文章和研究。
70-80% 的貼文應該與受眾相關，只有 10% 是關於銷售核心產品。
保持活躍以建立權威，以便人們湧向您的個人資料或網站。
4. 虛擬或不完整的個人資料是不好的
B2B 社群媒體行銷是策略、規劃和仔細研究的結合。我們遇到許多設定檔要么已失效，要么提供的資訊不完整。每當您建立新的社交媒體帳戶時，請填寫所有必要的詳細資訊。在簡歷部分包含有關您和您公司的信息，並使用強大的 CTA 重定向到您的網站或產品頁面。
數位世界充滿了騙子，用戶想知道您是誰、在哪裡以及是什麼。完整的個人資料表明您是一個合法的品牌，並對社交媒體的影響產生積極影響。此外，它還有助於獲得優質的追蹤者，準備好進行對話並想要購買您的產品或服務。
5. 不追蹤關鍵指標
一些社交媒體投資回報率範例包括點讚、評論和推薦流量等指標。谷歌使用網站推薦流量來記錄搜尋引擎平台之外發生的訪問。追蹤它將幫助您了解社交媒體對整個網站訪問的影響。根據社交分析數據相應地調整和調整 B2B 策略。
6. 單一的策略會帶來災難
全球有超過 10 億社群媒體用戶，Facebook、Instagram、Twitter 和 Linkedln 等多個平台的到來需要一個獨特的內容計畫。社群媒體對所有平台的影響都是不同的，重新利用相同的內容會忽略不同目標受眾的需求。
例如，YouTube 上的產品貼文（如贊助影片）可以涉及產品詳細資訊、客戶評價和突出功能。但是，相同的影片可能無法在 Linkedln 上播放，因為用戶了解該產品。使用民意調查和發布技術資訊來獲得專業平台的參與度。
7. 忽略 B2B 中的影響者行銷
許多人沒有意識到影響者行銷破壞社群媒體策略影響力的重要性。數位影響者正在崛起，許多品牌都分配了大量預算，透過影響者的影響力來推廣他們的產品。利用 B2B 創作者的潛力來擴大您的社群媒體資料的覆蓋範圍。
與思想領袖聯繫並提出相關問題或邀請他們參加播客。人們喜歡聽領導者分享他們的個人經歷，而不是播放你產品功能的平淡廣告。
8.社群媒體取代銷售策略
提高社群媒體投資報酬率是遊戲的一部分，而透過銷售管道轉換用戶則完全是另一回事。創建品牌知名度並讓人們對您的內容（部落格、網路研討會、案例研究和播客）感興趣並不能保證銷售。
B2B 銷售週期非常複雜，因為決策過程涉及多個利害關係人。人們不會憑衝動購買產品，僅產生大量的網站流量並不能轉化為潛在客戶的實現。因此，最好將社交活動與銷售引擎結合起來，以提高社交媒體的影響力。
9. 不理解演算法更新
兩個月前有效的方法今天已經不適用了。為 B2B 社群活動創作內容就成功了一半。大多數數位行銷人員都會犯這樣的錯誤：如果行銷活動沒有達到預期效果，就會在早期放棄該行銷活動。社群媒體的影響是一場馬拉松，而不是短跑，跨越終點線有多個障礙。
規則很簡單——始終如一地創建真實且基於價值的內容。然而，專注於演算法並進行必要的調整對於對社群媒體產生正面影響大有幫助。
最後，讓我們了解一些常見問題，以更深入地了解 B2B 社群媒體策略的相關性。
常見問題：關於 B2B 社群媒體，您會後悔不了解的 9 件事
社群媒體如何影響 B2B？
B2B 社群媒體策略的長期好處是刺激有意義的品牌與客戶互動。 Twitter、Facebook 和 Linkedln 等平台為用戶提供了直接與企業聯繫的靈活性，反之亦然。
您如何在社群媒體上定位 B2B？
透過調整核心業務目標、進行競爭對手分析並創建有針對性的內容行銷方法來提供以客戶為導向的內容來解決用戶的痛點，從而使您的 B2B 社交媒體活動取得成功。
B2B 社群媒體的內容支柱是什麼？
這些是您的品牌將要討論、教育和擴大受眾群體的主要主題。了解特定的利基或類別對於制定可靠的社交媒體計劃至關重要。
B2B 內容行銷的頂級社群媒體平台是什麼？
LinkedIn 是將 B2B 社群媒體內容推向新高度的地方。它是許多 B2B 企業的重要潛在客戶開發工具。