B2B 短信营销：接触决策者的策略
Posted: Sat Dec 07, 2024 8:56 am
在 B2B 营销中，吸引决策者的注意力可能是一项挑战。由于收件箱里塞满了未读邮件，社交媒体信息流充斥着广告，还有许多其他分散注意力的东西争夺他们的注意力，因此要从受众中脱颖而出需要付出很多努力。然而，有一种途径仍然提供了与这些有影响力的人建立联系的独特机会：短信营销。
虽然短信在消费者环境中被广泛使用，但它作为 B2B 营销工具的作用仍未得到充分开发。短信营销可以打开与高层管理人员和决策者的直接沟通渠道。本文探讨了在 B2B 场景中使用短信营销的策略，讨论了如何创建能引起受众共鸣的活动，同时促进长期的业务联系。
为什么要使用短信营销进行 B2B 营销？
SMS（短信服务）营销或文本营销可让您的企业向受众发送折扣代码、促销、销售、交易信息、预约提醒 越南电话号码表 和确认以及其他信息。这些短信旨在简短且信息丰富，并且它们通常提供号召性用语 (CTA) 来吸引和激励受众，从而可能带来更多转化。使用这种与受众互动的方法有三个好处。
更高的打开率
短信用于 B2B 营销可让您使用一种即时、高效的媒介，因为智能手机在可访问性和覆盖范围方面无处不在。几乎 54% 的网络流量来自移动设备，短信的打开率高达 98%。许多人将智能手机放在触手可及的地方，并经常在收到短信后几分钟内阅读和回复。熟悉或与发短信的品牌有既定关系的客户可能会迅速做出回应，认为这条信息值得打开。
提供个性化的感觉
短信营销是一种基于许可的营销，这意味着收件人选择接收贵公司的信息。这通常意味着他们对您的产品或服务感兴趣并希望了解更多信息。
当收件人收到短信营销文本时，他们会认出该品牌是他们选择与之沟通的品牌。此操作在发件人和受众之间建立了个人联系。客户可以与品牌建立联系，让这种个性化接触增加收入。
提高转化率
营销短信的平均点击率 (CTR) 介于 20% 至 35% 之间，这很可能与人们查看智能手机的频率有关。短信需要简洁而有针对性的文字，这会增加受众理解要点或 CTA 的机会，从而提高响应率。
短信的即时性意味着企业可以在信息发送后立即联系到客户。营销短信非常适合在客户可能采取行动时传达具有时效性的优惠或提醒，从而提高转化率。
识别并理解你的受众
成功实施 B2B 短信营销首先要确定和了解您的受众、他们的问题和需求。虽然潜在客户生成可能很复杂，但在此阶段至关重要。以下是一些入门提示：
定义你的目标受众
成功开展活动的第一步是了解您的受众。确定哪些行业可以从您的服务或产品中受益，然后找出最终决定是否成为您的客户的决策者的名字。
考虑一下您的服务如何帮助其他企业实现其短期和长期目标。向客户展示您的公司愿意付出额外的努力、提供顶级客户服务并强调卓越的产品建设，这将赢得这些客户。了解您的产品在成本和对您希望接触的企业的战略价值方面的地位也是有益的。
确定关键决策者可能很棘手，但可以通过以下一些方法来确定联系人：
考虑一下您的服务如何帮助其他企业实现其短期和长期目标。向客户展示您的公司愿意付出额外的努力、提供顶级客户服务并强调卓越的产品建设，这将赢得这些客户。了解您的产品在成本和对您希望接触的企业的战略价值方面的地位也是有益的。
1. 研究那些通常表明拥有决策权的职位的人，比如首席执行官、首席财务官、首席信息官和销售副总裁；
2. 使用LinkedIn和其他社交媒体渠道确定组织内的B2B决策者；
3. 识别并联系目标企业中可能能够从内部影响决策者的有影响力的人；
4. 使用基于账户的营销 (ABM) 软件来创建针对您想要合作的特定企业的特定客户潜在客户的内容。ABM 允许您一次定位多个决策者。
您还可以使用您根据同意接收您公司短信的决策客户的信息建立的订阅者列表。该列表可以来自电子邮件、社交媒体或网站选择加入活动，鼓励客户注册短信提醒和通信。
当你确定了决策者之后，下一步就是确定如何使用短信营销让他们与你的品牌建立联系。
精心设计你的信息
要创建有效的短信营销信息，您必须具有以买家为中心的思维方式。问问自己，您的目标受众或理想客户档案 (ICP) 需要什么，以及您公司的服务如何满足这些要求。确保您的信息正确传达给您的受众并与您的业务相关，即它是否与决策者保持一致并与您的品牌叙述相匹配？
在撰写信息时，请牢记以下有用的提示：
1. 保持信息简短、描述性和专业性：信息应简短，并使用清晰的语言来传达给受众。避免使用矫揉造作的内容、俚语、感叹号和表情符号。
2. 个性化信息：用姓名称呼收件人，并考虑使用生日或其他方法让信息更具个性化。
3. 使用 CTA 营造紧迫感：通过在消息中添加 CTA，鼓励收件人采取下一步行动。使用“立即购买”或“开始”等短语来鼓励他们采取行动。
4. 测试您的信息：在发送短信作为活动之前，测试发送或 A/B 测试内容和时间。您可以发现并修复错误，避免可能让您失去客户的错误。
5. 使用分析来监控结果：跟踪打开率和参与度结果，并使用该数据来调整和改进未来的短信。
虽然短信在消费者环境中被广泛使用，但它作为 B2B 营销工具的作用仍未得到充分开发。短信营销可以打开与高层管理人员和决策者的直接沟通渠道。本文探讨了在 B2B 场景中使用短信营销的策略，讨论了如何创建能引起受众共鸣的活动，同时促进长期的业务联系。
为什么要使用短信营销进行 B2B 营销？
SMS（短信服务）营销或文本营销可让您的企业向受众发送折扣代码、促销、销售、交易信息、预约提醒 越南电话号码表 和确认以及其他信息。这些短信旨在简短且信息丰富，并且它们通常提供号召性用语 (CTA) 来吸引和激励受众，从而可能带来更多转化。使用这种与受众互动的方法有三个好处。
更高的打开率
短信用于 B2B 营销可让您使用一种即时、高效的媒介，因为智能手机在可访问性和覆盖范围方面无处不在。几乎 54% 的网络流量来自移动设备，短信的打开率高达 98%。许多人将智能手机放在触手可及的地方，并经常在收到短信后几分钟内阅读和回复。熟悉或与发短信的品牌有既定关系的客户可能会迅速做出回应，认为这条信息值得打开。
提供个性化的感觉
短信营销是一种基于许可的营销，这意味着收件人选择接收贵公司的信息。这通常意味着他们对您的产品或服务感兴趣并希望了解更多信息。
当收件人收到短信营销文本时，他们会认出该品牌是他们选择与之沟通的品牌。此操作在发件人和受众之间建立了个人联系。客户可以与品牌建立联系，让这种个性化接触增加收入。
提高转化率
营销短信的平均点击率 (CTR) 介于 20% 至 35% 之间，这很可能与人们查看智能手机的频率有关。短信需要简洁而有针对性的文字，这会增加受众理解要点或 CTA 的机会，从而提高响应率。
短信的即时性意味着企业可以在信息发送后立即联系到客户。营销短信非常适合在客户可能采取行动时传达具有时效性的优惠或提醒，从而提高转化率。
识别并理解你的受众
成功实施 B2B 短信营销首先要确定和了解您的受众、他们的问题和需求。虽然潜在客户生成可能很复杂，但在此阶段至关重要。以下是一些入门提示：
定义你的目标受众
成功开展活动的第一步是了解您的受众。确定哪些行业可以从您的服务或产品中受益，然后找出最终决定是否成为您的客户的决策者的名字。
考虑一下您的服务如何帮助其他企业实现其短期和长期目标。向客户展示您的公司愿意付出额外的努力、提供顶级客户服务并强调卓越的产品建设，这将赢得这些客户。了解您的产品在成本和对您希望接触的企业的战略价值方面的地位也是有益的。
确定关键决策者可能很棘手，但可以通过以下一些方法来确定联系人：
考虑一下您的服务如何帮助其他企业实现其短期和长期目标。向客户展示您的公司愿意付出额外的努力、提供顶级客户服务并强调卓越的产品建设，这将赢得这些客户。了解您的产品在成本和对您希望接触的企业的战略价值方面的地位也是有益的。
1. 研究那些通常表明拥有决策权的职位的人，比如首席执行官、首席财务官、首席信息官和销售副总裁；
2. 使用LinkedIn和其他社交媒体渠道确定组织内的B2B决策者；
3. 识别并联系目标企业中可能能够从内部影响决策者的有影响力的人；
4. 使用基于账户的营销 (ABM) 软件来创建针对您想要合作的特定企业的特定客户潜在客户的内容。ABM 允许您一次定位多个决策者。
您还可以使用您根据同意接收您公司短信的决策客户的信息建立的订阅者列表。该列表可以来自电子邮件、社交媒体或网站选择加入活动，鼓励客户注册短信提醒和通信。
当你确定了决策者之后，下一步就是确定如何使用短信营销让他们与你的品牌建立联系。
精心设计你的信息
要创建有效的短信营销信息，您必须具有以买家为中心的思维方式。问问自己，您的目标受众或理想客户档案 (ICP) 需要什么，以及您公司的服务如何满足这些要求。确保您的信息正确传达给您的受众并与您的业务相关，即它是否与决策者保持一致并与您的品牌叙述相匹配？
在撰写信息时，请牢记以下有用的提示：
1. 保持信息简短、描述性和专业性：信息应简短，并使用清晰的语言来传达给受众。避免使用矫揉造作的内容、俚语、感叹号和表情符号。
2. 个性化信息：用姓名称呼收件人，并考虑使用生日或其他方法让信息更具个性化。
3. 使用 CTA 营造紧迫感：通过在消息中添加 CTA，鼓励收件人采取下一步行动。使用“立即购买”或“开始”等短语来鼓励他们采取行动。
4. 测试您的信息：在发送短信作为活动之前，测试发送或 A/B 测试内容和时间。您可以发现并修复错误，避免可能让您失去客户的错误。
5. 使用分析来监控结果：跟踪打开率和参与度结果，并使用该数据来调整和改进未来的短信。