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电子邮件营销
12 个欢迎电子邮件示例和专业提示：提高电子邮件送达率和吸引受众的关键
考特尼·格雷斯
•
2020 年 10 月 16 日
目录
如今的电子邮件营销是什么样的？
欢迎电子邮件能创造什么价值？
成功的欢迎电子邮件的 7 个组成部分
欢迎电子邮件的类型（附最佳欢迎电子邮件示例）
结论：欢迎电子邮件创造粉丝
无论公司属于 B2B、B2C 还是 DTC 领域，或者介于两者之间的任何领域，全面的电子邮件营销策略都是不可协商的。
新冠疫情使电子商务增长速度至少加快了 5 年，因此购物习惯和沟通偏好都严重偏向数字化。根据 eMarketer 的数据：
“今年美国电子商务销售额将达到 7945 亿美元，同比增长 32.4%。这一增长率远高于我们第二季度预测的 18.0%，因为在疫情期间，消费者继续避免去实体店购物，而是选择网上购物。”
电子邮件已经存在了很长一段时间，所以人们往往会忘记它本质上是一个数字营销渠道。
这也是一个对全球近一半人口具有巨大影响力的渠道。
来源。
在过去十年中，尽管数字营销渠道层出不穷，但电子邮件营销始终表现强劲。这是因为它让您能够联系潜在客户、发展关键关系并将这些潜在客户转化为客户。
事实上，电子邮件营销非常成功，以致时事通讯业务最近呈爆炸式增长。
记者们纷纷离开出版机构，创办自己的Substacks。Web Smith和David Perrell等运营人员出版自己的新闻通讯，年薪超过 6 位数。
当然，这也不是没有挑战的。
电子邮件营销经常被误用，因此品牌可能付出比预期 印度尼西亚手机号码
更多的代价。作为消费者，您是否经常取消订阅垃圾邮件或不相关的电子邮件？
品牌在制定电子邮件策略时往往会忘记考虑自己的个人偏好。这会导致较高的退订率，或导致组织的电子邮件传递率低。哎呀。
减少用户流失和建立可持续的、有利可图的电子邮件列表的一个聪明方法是创建欢迎电子邮件。
这种初始沟通，即您发送给订阅者的第一封电子邮件，对于与新订阅者建立关系并最终将其转化为客户至关重要。毕竟，它设定了期望，传达了价值，并表明尊重读者的时间和注意力。
让我们讨论在当今电子邮件营销的背景下创建欢迎电子邮件（或以点滴式方式创建欢迎系列的几封电子邮件）的重要性。通过大量示例，您将从一开始就给新用户留下最好的第一印象！
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如今的电子邮件营销是什么样的？
让我们从最显而易见的事情开始：我们都会收到很多电子邮件。
在我们的个人收件箱、工作信件以及我们订阅的品牌的销售电子邮件之间，电子邮件世界里发生了很多事情。我们中的许多人甚至有从未查看过的收件箱中使用的电子邮件。哎呀。
随着每天发送的电子邮件数量随着时间的推移而增加，为成功设置特定活动将变得更加重要。首先是欢迎电子邮件（更多信息见下文）。
然而，尽管存在诸多干扰，电子邮件仍然是品牌销售商品、产品或服务的主要转化渠道之一。
事实上，在节假日期间，近四分之一的销售额是通过电子邮件营销实现的。以下是您应该了解的有关当今电子邮件营销的
其他一些重要统计数据：
全球每天有近 40 亿电子邮件用户。
几乎一半的电子邮件（46%）都是在移动设备上打开的。
35% 的专业人士通过移动设备查看电子邮件。
73% 的千禧一代更喜欢通过电子邮件进行商务沟通。
对营销活动受众进行细分的营销人员发现收入增加了 760%。
35% 的营销人员每周向客户发送 3-5 封电子邮件。
78% 的营销人员发现过去 12 个月内电子邮件参与率有所提高。
80% 的商业人士认为电子邮件营销可以提高客户保留率。
59% 的消费者表示营销电子邮件会影响他们的购买决定。
毋庸置疑，电子邮件是产生潜在客户并推动销售的数字营销渠道。这是一件好事，因为产生潜在客户和推动销售是营销人员将电子邮件营销视为重要且至关重要的数字渠道的两个主要原因。
然而，电子邮件营销不仅仅只是为了销售。
它是推广有意义内容的工具。
它有助于通过播下价值来创造社会认同。
它通常是营销自动化实践中考虑的第一个渠道。
它建立社区，培养忠诚度和开发商的品牌信誉。
好吧——那么，你如何通过建立电子邮件列表来实现上述目标呢？好吧，你必须为你的订阅者正确设定期望，尊重这些期望，并尊重读者可能为你的时事通讯投入的时间。
一切始于创建一封出色的欢迎电子邮件，让订阅者了解您的全部内容。
欢迎电子邮件能创造什么价值？
在销售漏斗中，欢迎电子邮件可能是整个序列中最关键的部分。
销售漏斗中的欢迎漏斗可以让你从潜在客户收到的众多电子邮件中脱颖而出。利用这一点让他们了解他们注册你的平台的原因，添加链接，并详细说明他们将从你那里得到什么以及为什么。
这是您真正了解您的品牌为何存在以及此列表为何存在的机会。
您创建什么样的内容？
您创造什么样的产品？
你为什么要这么做？
他们为什么要关心？
从品牌推广的角度来看，欢迎电子邮件可以介绍品牌的真实面目。并介绍潜在客户可以期待的内容类型，无论是新产品发布、博客和文章，还是软件更新。
欢迎电子邮件的平均打开率为 50%，比普通的新闻通讯或其他电子商务邮件有用 86%。
这样，欢迎电子邮件就是您的品牌最接近收据电子邮件（打开次数最多的电子邮件！）的东西。
那么，如何撰写有效的欢迎电子邮件？我们列出了以下基本原则，以便为新客户（以及未来的客户）撰写完美的欢迎信，让您第一次就写好。
不过，除了基础知识之外，示例也非常有用。它将向您展示您的竞争对手在该领域正在做什么，并帮助您为欢迎电子邮件的设计、内容等提供想法，让您的电子邮件真正脱颖而出。
我们为您收集了大量内容！
成功的欢迎电子邮件的 7 个组成部分
与任何邮件一样，优化欢迎邮件也是必不可少的。每个组件协同工作，以创建最佳内容，吸引人们打开邮件并鼓励他们采取行动。
让我们将欢迎电子邮件中的每个元素分解开来，以确保您包含必要的部分并充分利用这一关键的消息传递时刻。
1. 使用引人注目、以行动为导向的主题行。
啊，电子邮件主题行：它们可以成就或毁掉一封完美的电子邮件。如果它具有挑衅性、诱惑性或高度相关，它将保证打开。如果它包含太多表情符号、标题推销，或者它提出了一个可能以任何方式被误解的问题，你的内容可能会直接被扔进垃圾邮件。
Mailmunch 表示： “亚马逊和 Airbnb 等大品牌会使用第一行感谢订阅者并欢迎他们加入其社区。 ‘您好，欢迎光临’这样简单的话语就足以说服订阅者打开电子邮件，因为他们很可能已经期待收到一封选择加入的确认电子邮件。”
您的主题行也可能是引导行动的好机会。与其直接推销，不如邀请您的新订阅者了解其他功能、阅读案例研究或熟悉核心品牌信念。
需要帮助想出电子邮件标题吗？ActiveCampaign 有一个电子邮件标题生成器可供您使用。
2. 利用预览文本。
您知道在主题行下方或旁边填充的那点内容吗？它能稍微解释一下这封电子邮件的内容 — — 或者提供一个全新的想法？
这是您的预览文本。
预览文本应补充标题或电子邮件内容，但请记住，并非每个电子邮件服务都会预览此文本。
您可以使用预览文本来扩展欢迎消息、为新用户提供产品折扣或征求反馈和意见。
事实上，如果您没有主动重写预览文本，它往往会默认为“将此电子邮件作为网页查看”，“无图像，请单击此处”，“在浏览器中查看”等，坦率地说，这会损害您的打开率。
由于超过 50% 的电子邮件是通过移动设备打开的，因此编写预览文本并确定其在移动设备和桌面上的显示效果非常重要。
3. 创建引人入胜的内容。
欢迎电子邮件是潜在客户对您的第一印象。您希望它能给人留下良好的印象！
通过创建有意义的电子邮件内容，帮助他们了解您的品牌以及您的产品或服务可以增加的价值，他们可能会留下来听您说些什么。
将此电子邮件中的内容视为吸引新用户接收未来电子邮件的一种方式。
他们能期待什么？
您会发送每周简讯吗？
他们能期待折扣、促销和优惠吗？
有哪些新版本或新功能是他们应该了解的？
不仅内容要丰富，订阅者期望收到您消息的频率也应该明确。这从一开始就建立了良好的用户体验，并且如果读者无法满足这些期望，他们可以选择退出。
4. 包含相关链接。
人们还能在哪里找到你？这些也很重要，应该包含在你最初的电子邮件中。
无论您链接回新内容还是包含指向社交媒体频道的按钮，您都希望使用此电子邮件来吸引流量并提高其他平台的知名度，特别是因为欢迎电子邮件不应以推动即时销售为目的。
5. 明确号召行动。
Mailmunch采访了专家 Kristi File，探讨了欢迎邮件中 CTA 的重要性：
“通过在欢迎邮件中加入行动号召，立即与新订阅者建立沟通渠道。向他们提出一个问题，鼓励他们分享想法并与您交谈。
通过要求他们点击回复并回答您的问题来保持对话的进行。这将使您更好地了解您的订阅者是谁以及您如何帮助他们前进。”
Wistia以一种非常自然的方式做到了这一点，即要求新订阅者填写调查问卷，以了解他们可能希望在未来的电子邮件中看到的内容类型。
直接的 CTA 还可以帮助您衡量谁真正采取行动或谁会继续探索您的更多产品。同样重要的是，征求反馈意见，看看消息的放置是否是您的订阅者采取行动的一个因素。
6. 提供取消订阅选项。
任何人都不应该觉得自己被束缚在某件事上。事实是，您的一些订阅者会注册电子邮件以利用初始优惠或福利，然后在事后选择取消订阅。
如果是这样的话，就让他们去做吧。相比于拥有大量不健康的受众，拥有一份较小的合格电子邮件线索和关注您消息的订阅者名单更为重要。
这就是为什么Hubspot几年前就删减了近 45% 的电子邮件列表。
电子邮件营销的目标是转化客户。它不是解决客户流失问题。如果您的欢迎电子邮件成功，您会看到新订阅者等待几封电子邮件发送。如果他们在那时开始流失，您可以询问反馈原因。
需要注意的是：如果您的退订者名单正在迅速减少，那么请考虑这可能是由于您的电子邮件传递能力和分段不佳造成的问题。
7. 刻意设计电子邮件。
欢迎电子邮件的设计方式取决于您的行业。电子商务品牌倾向于开发设计精良的欢迎电子邮件，而科技公司发送的欢迎电子邮件通常看起来像普通电子邮件（几乎没有任何设计）。
无论如何，您都需要对您的行业进行一些研究，并思考为什么会这样。我们在下面提供了大量来自电子商务品牌和技术品牌的示例，让您直观地了解这些组织在电子邮件设计方面的做法。
现在您的欢迎电子邮件也已发送，请务必衡量重要的指标和行为，以进一步细分您的电子邮件列表以供将来发送。
欢迎电子邮件的类型（附最佳欢迎电子邮件示例）
B2B SaaS 公司和电子商务 DTC 鞋类品牌的欢迎电子邮件将大不相同——它们的目标和衡量这些目标的指标也不同。根据您提供的产品或目标，您可以自定义要发送的电子邮件或针对不同类型的潜在客户个性化电子邮件。从这些久经考验的公式中获取一些灵感，为您的受众创建完美的初始电子邮件。
1.表达感激。
首先：欢迎新订户的同时，一定要感谢他们的注册。这是一个简单但友善的举动，可以向潜在客户表明你关心他们每个人。
以下是Kiehl’s的一个很好的例子：
表达谢意是顶级品牌留住客户的方法之一。可以是一句非常简单的感谢语，也可以是创意十足的标语、贴纸或 GIF。
在感谢信中加入一些有趣的图像将会让联系人继续阅读而不会回复电子邮件。
这是Postable的另一个很好的例子：
2. 提供特别优惠或折扣代码。
想要快速增加电子邮件订阅者名单？向他们提供购买他们正在查看的产品的优惠。此外，通过电子邮件发送独特的优惠代码或与 UTM 关联的 CTA 按钮，您可以跟踪哪些人实际采取了行动，哪些人没有。
以下是ThirdLove的一个例子：
不过，正如前面提到的，如果您的订阅者名单在发出此优惠后有所下降，请不要感到惊讶。重要的是，您完成了一笔原本可能做不到的销售，现在您的订阅者名单已精简为那些明确希望收到您消息的人。
来自Meet Blume的另一个例子：
3.扩大价值。
现在他们已经在这里，您的订阅者可以期望从您发送的电子邮件中得到什么？他们应该以什么频率来查找您发送的电子邮件？
以下是BarkBox的一个很好的例子：
让他们确切地知道为什么注册您的电子邮件列表对他们来说除了购买您的产品或服务之外还有更有意义的意义。
另一个来自Dims的例子：
4. 链接到有用的资源。
当订阅者期待您未来的电子邮件时，请抓住这个黄金机会分享有用的资源并让他们与您的品牌互动。如果他们正在了解有关品牌的更多信息，他们一定会对您的运作方式感到好奇。
如果您有一些与他们注册的内容相关的博客文章、视频、指南，请务必提供链接。这可能感觉像是无耻的推销，但相信我们，如果您设法吸引您的注意力一段时间，大多数人都会点击它。
以下是Optimizely的一个很好的例子：
如果您提供的产品或服务需要用户完成注册或创建个人资料，欢迎电子邮件是提醒他们继续填写一些框的适当地方。
这里还有一个来自Shopify Plus的示例：
然后，给非技术领域的人们举一个例子。这是Chili’s 的例子：
5.提供提示、见解和有用的产品建议。
对小企业的热爱从未消失。当然，亚马逊可以蚕食销售额，但消费者从中小企业那里得到的一样东西是亚马逊无法提供的：对产品的热情。看看这个流行的书店招牌就知道了：
在欢迎邮件中传达“我们对此充满热情”的感觉，类似于Haus在欢迎邮件中对其食谱提示所做的那样：
结论：欢迎电子邮件创造粉丝
欢迎电子邮件是您的电子邮件销售渠道的必要的第一步……也是吸引新粉丝的必要第一步
如果您想获得潜在客户，创建电子邮件营销活动并不难。但将这些潜在客户转化为新客户并最终成为您的品牌粉丝（他们将为您带来大量口碑传播）则是另一回事。
一切都从培养开始。欢迎电子邮件启动了培养过程。
不过，我们并不指望您知道所有答案。如果您不知道从哪里开始制定成功的欢迎电子邮件策略，我们认识一些知道答案的专家。
考特尼·格雷斯
考特尼·格雷斯
Courtney Grace 是一位营销独资企业主，专门从事文案撰写以及 B2C、B2B、教育科技和 CPG 品牌的内容、生命周期和社交媒体营销。Courtney 是一位深度主题专家，在其职业生涯中撰写了数百篇有关这些垂直领域的文章。
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