Это один из самых частых вопросов, которые нам задают. И, к сожалению, ответ на него разочаровывает.
Мы не знаем. Это действительно зависит от обстоятельств!
Это потому, что лучшего времени для отправки электронного письма не существует. Оно отличается от отрасли к отрасли, от бренда к бренду, изо дня в день. Факторов влияния бесконечное множество.
Но не все потеряно. Помимо постоянного тестирования Число данных WhatsApp в Сальвадоре: 5 миллионов ваших писем для определения лучшего времени для отправки с целью наибольшего вовлечения, также доступна удобная функция, которая гарантирует, что ваши письма попадут в папку «Входящие» в идеальное время.
Интеллектуальная отправка времени.
Расскажите мне больше…
Если говорить кратко, интеллектуальная отправка по времени (ITS) использует машинное обучение, чтобы позволить брендам отправлять электронные письма отдельным лицам с учетом конкретного времени, в которое они, скорее всего, будут вовлечены.
Функция достигает этого, определяя, в какое время отдельные получатели больше всего взаимодействуют с вашими электронными письмами, на основе исторических открытых данных, которые она постоянно собирает.
Для начала ITS начнет собирать данные на основе открытий вашей почтовой кампании. Это заложит основы логики ITS. И создаст профиль для каждого отдельного получателя.
Затем эти данные используются для определения наиболее вероятного времени, когда каждый получатель откроет ваши электронные письма.
И вот тут-то и происходит волшебство. ITS отправит ваше письмо получателю за 30 минут до его пикового времени взаимодействия, чтобы ваше письмо оказалось в верхней части его почтового ящика. Готовым к открытию. И не затерявшимся среди других писем.
ITS работает в течение 24 часов. Например, если email-кампания запланирована на 10 утра, но получатель обычно открывает свои письма в 9 утра. ITS отложит отправку этому получателю до следующего дня.
Варианты использования ИТС
Чтобы помочь вам понять, как ИТС может использоваться таким брендом, как ваш, вот несколько типичных вариантов использования и преимуществ.
Несколько часовых поясов
ITS особенно выгоден для брендов, осуществляющих доставку в разные часовые пояса.
Например, если лондонский бренд отправляет электронное письмо в 9 утра по Гринвичу. Оно прибудет в почтовые ящики в 4 утра в Нью-Йорке. Это означает, что есть часы других писем, которые похоронят сообщение, прежде чем получатель, вероятно, начнет проверять свой почтовый ящик.
Разнообразная аудитория
Если в базе данных бренда имеется действительно разнообразная аудитория, например, студенты, работающие полный рабочий день и пенсионеры, их графики будут существенно различаться.
Например, штатные сотрудники могут проверять свои почтовые ящики, как только приступают к работе. В то время как студенты могут быть более вовлечены после лекций и семинаров.
Использование ITS означает, что бренды могут гарантировать, что все эти аудитории будут охвачены. Снижение необходимости вручную отправлять определенные кампании определенным сегментам, что привело бы к дублированию рабочей нагрузки.
Низкий уровень вовлеченности
Это само собой разумеется, но если у бренда низкие показатели вовлеченности в электронную рассылку, выбор времени может иметь решающее значение.
Есть много элементов, которые следует рассмотреть для изменения, чтобы повысить вовлеченность. Однако мы всегда рекомендуем вносить изменения по одному шагу за раз. И вместо того, чтобы рассматривать ресурсоемкие элементы, такие как брендинг, контент и персонализация. Время — это простое место для начала.
Правильно выбирая время для отправки писем, вы не только увеличиваете шансы, что получатель откроет письмо. Но и добавляете дополнительный уровень персонализации. Отправляя нужное письмо в нужное время нужному получателю.
