确定哪些客户获取渠道对你最有效的最佳方法是进行实验。
假设哪些渠道会产生最大影响和最佳投资回报率,萨尔瓦多手机号码列表 然后利用这些渠道开展广告活动。在整个实验过程中衡量这些渠道的表现非常重要,这样您就可以根据对不同渠道的了解来调整资源分配方式。
为了从实验中得出准确的结论,您必须让实验运行足够长的时间才能看到结论性结果,并且不要过早做出更改。除非您在利用某个渠道时发现重大问题,否则最好让您的广告系列有机会取得成功并达到足够大的样本量。
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将收入归因于不同的渠道
衡量成功的指标因渠道而异,尤其是当它们被用于买家旅程的不同阶段时。如果你的总体目标是获取客户,那么获得首次接触很重要,但帮助培养潜在客户成为客户的中间接触也很重要。为了最好地了解哪些渠道有助于你的客户获取,你需要查看来自多种收入归因模型。
首次接触模型强调原始客户获取渠道。同时,线性多点触控模型对每个接触点给予同等重视。此外,还有其他多点触控模型,例如完整路径模型,它考虑了所有接触点,但对某些互动的权重高于其他互动。
如果只使用一种模型,您可能会错过某些渠道的影响。
由于首次接触模型非常重视初始来源,所以有些人不愿意使用它们,但在查看客户获取渠道时,这是一个很有价值的见解,因为您希望了解您的营销工作如何吸引潜在客户。
要使用首次接触归因模型,您需要能够跟踪用户最初来自哪个渠道。大多数网站分析工具都会跟踪来源渠道,您可以将它们与您的 CRM这样信息就会自动记录下来。只要您拥有每个联系人的这些信息,当他们作为客户完成交易时,您就能将该交易的收入归因于原始来源渠道。