Sale Leads

并根据他们的行为塑造您的外展活动。

在销售电话或演示结束并且您发送文档后，您可以跟踪该文档被打开的次数以及文档中被查看最多的部分。

“当我收到通知，告知我刚打完电话的潜在客户正在查看我发送的文件时，萨尔瓦多电话号码数据 我就知道他们认真对待这一流程，”Karly 说道。“更重要的是，当我看到他们在通话结束后跳转到网站并开始自行查看案例研究时，我知道他们正在进入决策阶段。”

文档工具，例如HubSpot 的销售中心对于合同或提案阶段也很有价值，因为您的代表将能够看到文档中哪些页面被查看最多或查看时间最长。

“如果我看到潜在客户打开文档并一遍又一遍地直接进入定价页面，我就可以假设他们非常关注或关心价格，”Karly 说。

您还可以使用数字肢体语言来告知您如何与潜在客户进行通话或会面。

如果您的销售代表在通话前发送了一堆文件，而在通话前一小时您注意到潜在客户正在阅读这些文件并浏览网站，那么您可以假设他们正在做准备，并判断他们对此次通话的认真程度。

另一个很好的指标是，当您看到公司中的其他人跳出来查看您发送的文档时。

“假设你一直在与一家公司合作，并且在整个买家旅程中与两个利益相关者保持联系，”卡莉说。“突然间，你看到他们的老板介入，或者他们的首席执行官直接进入你的网站并开始浏览案例研究——这是一个很好的迹象，表明事情正在进展。”



总结
无论处于哪个阶段买家旅程您的潜在客户已经加入，数字肢体语言对于提供个性化和成功的销售流程至关重要。

如果他们不利用数字肢体语言，您的销售代表就无法为潜在客户提供尽可能个性化的体验，结果，他们总体上会达成更少的交易。

“你可以在电话中向潜在客户询问任意多的问题，了解他们处于销售过程的哪个阶段，但他们的数字肢体语言会告诉你更多信息，让你更清楚地了解实际情况，”卡莉说。