Sale Leads

Управлять аккаунтом в социальных сетях может каждый, но для управления и успешного ведения аккаунта требуются навыки, время и терпение. Независимо от того, новичок вы на сцене или опытный человек, которому просто нужно обновить свою социальную стратегию, эта статья поможет вам сдвинуться с мертвой точки.

ПОСТАВЬТЕ ЦЕЛЬ
Посмотрите на общую картину: чего хочет достичь ваша компания? Продажи? Узнаваемость? Найм талантов? Ваша цель — это то, вокруг чего должна вращаться ваша стратегия в социальных сетях.
-
СОЗДАЙТЕ СТРАТЕГИЮ КОНТЕНТА
Стратегия контента является основой для любого менеджера сообщества. Какой Список телефонных номеров в Польше тип контента вы будете публиковать и на кого он рассчитан? Помните, ваш контент должен отражать ценности, видение и идеологию вашей компании/бренда и способствовать достижению вашей первоначальной цели.
–
ПУБЛИКУЙТЕ АКТУАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ
Сколько из вас следят за страницами в стиле «весело » на Facebook, но обнаруживают, что они просто публикуют спам-контент (он же кликбейт ), который совершенно не соответствует теме и названию страницы? Я так делаю, и это ужасно раздражает. #NoFunAllowed. Это то, чего должен избегать любой профессиональный менеджер сообщества. Люди следят за вашей страницей и ставят на нее лайки, потому что им интересно, что она собой представляет, поэтому вы должны предложить им что-то обогащающее
–


КОНТЕНТ, СОЗДАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ
Делайте репосты, ретвиты и делитесь контентом своих фанатов! Фанаты любят, когда их слышат, особенно одна из их любимых компаний, и делясь своим контентом, они чувствуют себя еще более ценными. А почему бы и вам не сделать этого? Делиться контентом, созданным пользователями, похоже на продвижение положительных отзывов!
–
ВЗАИМОДЕЙСТВУЙТЕ ВЗАИМОДЕЙСТВУЙТЕ
Я не могу не подчеркнуть, насколько важно вовлечение в обслуживание клиентов. Вовлекая клиентов, вы обеспечиваете заботу о клиентах — это показывает, что вы слушаете и цените свою аудиторию. Всегда отвечайте на запросы клиентов, особенно на жалобы. Знаете ли вы, что 67% онлайн-покупателей используют социальные сети, чтобы жаловаться? Клиенты умнее, чем вы думаете, они знают, что публичное порицание заставит компанию ответить и желательно быстро. Итак, мораль этой истории такова: всегда отвечайте, даже если вы просите их написать вам личное сообщение. О, и еще одно: если вы видите комментарий, который не требует ответа, но положительно отражает ваш бренд, подтвердите этот комментарий лайком /сердечком.
–
МОНИТОРИНГ
Хороший сегвей из пункта 5. Мониторинг важен и должен проводиться не менее 30 минут в день, каждый день. Проверяйте все комментарии и входящие сообщения на всех платформах. Отвечайте всем, признайте некоторые, удалите те, которые неуместны, и просто поддерживайте порядок на своих страницах в социальных сетях.
–
ПРОДОЛЖАЙТЕ ХОРОШУЮ РАБОТУ
Управление сообществом — это обязательство. Я все еще вижу много профилей в социальных сетях, которые давно заброшены, а некоторые компании все еще имеют ссылки со своих веб-сайтов, направляющие их на эти призрачные страницы. Независимо от того, насколько успешной может быть компания, заброшенный профиль в социальных сетях выглядит просто плохо и производит впечатление беззаботного отношения .