Документирование и последующее отслеживание отзывов
Posted: Wed Dec 11, 2024 9:05 am
Опросы пульса: опросы пульса сотрудников — это краткие анкеты, которые регулярно рассылаются — еженедельно, раз в две недели или ежемесячно — для оценки удовлетворенности сотрудников, вовлеченности и общего настроения. Опросы пульса фокусируются на определенных областях и дают немедленную информацию о моральном состоянии сотрудников.
С ContactMonkey вы можете использовать наш инструмент для опроса пульса сотрудников и легко встраивать ваши опросы прямо в ваши внутренние электронные письма. Просто перетащите вопросы опроса пульса в раздел вашей рассылки по электронной почте. Вы также можете реализовать интерактивные опросы, рейтинги звездами, эмодзи-реакции, шкалы Лайкерта, дихотомические ответы и анонимные комментарии, чтобы повысить список телефонных номеров израиля вовлеченность сотрудников, когда они читают ваши внутренние сообщения.
Вот несколько популярных шаблонов опросов сотрудников, которые вы можете включить в свою стратегию пульс-опросов.
Индекс чистого промоутера сотрудников (eNPS): eNPS измеряет вероятность того, что сотрудник порекомендует свое рабочее место другим по шкале от 0 до 10, что указывает на общую удовлетворенность и лояльность. На основе ответа сотрудники делятся на три категории:
Промоутеры (9–10): Очень довольные и лояльные сотрудники, которые, скорее всего, порекомендуют эту компанию.
Пассивные (7-8): Сотрудники, которые относительно удовлетворены, но не проявляют особого энтузиазма.
Критики (0–6): недовольные сотрудники, которые могут иметь негативное представление о компании.
Фокус-группы: Фокус-группы предлагают уникальный и мощный подход к обратной связи с сотрудниками. Объединяя небольшие группы сотрудников для углубленного обсуждения конкретных тем, фокус-группы предоставляют богатые, качественные идеи, которые могут улучшить ваш цикл обратной связи и способствовать значимым изменениям в вашей организации.
При организации фокус-групп помните следующие советы:
Определите ключевые тезисы
Выберите разнообразную группу участников
Способствовать открытому и честному обсуждению
Анализируйте отзывы сотрудников
Интегрируйте идеи в цикл обратной связи с сотрудниками
Обратная связь 360 градусов: обратная связь 360 градусов — это комплексный метод оценки, при котором сотрудник получает обратную связь о своей работе из нескольких источников, включая коллег и иногда даже клиентов. Этот целостный подход обеспечивает всестороннее представление о сильных сторонах сотрудника и областях, требующих улучшения.
Ящики для предложений: Иногда самые простые решения могут быть самыми эффективными. Воспользуйтесь цифровым ящиком для предложений — мощным инструментом, который может сыграть важную роль в улучшении циклов обратной связи с сотрудниками. Их основная цель — предоставить сотрудникам простой и анонимный способ поделиться своими мыслями.
С ContactMonkey вы можете собирать обратную связь анонимно, внедряя цифровой ящик для предложений во внутренние коммуникации. Все, что вам нужно сделать, это включить кнопку анонимных комментариев в нашем конструкторе шаблонов электронной почты .
Дополнительные советы и рекомендации см. в нашей статье о сборе анонимных отзывов .
С ContactMonkey вы можете использовать наш инструмент для опроса пульса сотрудников и легко встраивать ваши опросы прямо в ваши внутренние электронные письма. Просто перетащите вопросы опроса пульса в раздел вашей рассылки по электронной почте. Вы также можете реализовать интерактивные опросы, рейтинги звездами, эмодзи-реакции, шкалы Лайкерта, дихотомические ответы и анонимные комментарии, чтобы повысить список телефонных номеров израиля вовлеченность сотрудников, когда они читают ваши внутренние сообщения.
Вот несколько популярных шаблонов опросов сотрудников, которые вы можете включить в свою стратегию пульс-опросов.
Индекс чистого промоутера сотрудников (eNPS): eNPS измеряет вероятность того, что сотрудник порекомендует свое рабочее место другим по шкале от 0 до 10, что указывает на общую удовлетворенность и лояльность. На основе ответа сотрудники делятся на три категории:
Промоутеры (9–10): Очень довольные и лояльные сотрудники, которые, скорее всего, порекомендуют эту компанию.
Пассивные (7-8): Сотрудники, которые относительно удовлетворены, но не проявляют особого энтузиазма.
Критики (0–6): недовольные сотрудники, которые могут иметь негативное представление о компании.
Фокус-группы: Фокус-группы предлагают уникальный и мощный подход к обратной связи с сотрудниками. Объединяя небольшие группы сотрудников для углубленного обсуждения конкретных тем, фокус-группы предоставляют богатые, качественные идеи, которые могут улучшить ваш цикл обратной связи и способствовать значимым изменениям в вашей организации.
При организации фокус-групп помните следующие советы:
Определите ключевые тезисы
Выберите разнообразную группу участников
Способствовать открытому и честному обсуждению
Анализируйте отзывы сотрудников
Интегрируйте идеи в цикл обратной связи с сотрудниками
Обратная связь 360 градусов: обратная связь 360 градусов — это комплексный метод оценки, при котором сотрудник получает обратную связь о своей работе из нескольких источников, включая коллег и иногда даже клиентов. Этот целостный подход обеспечивает всестороннее представление о сильных сторонах сотрудника и областях, требующих улучшения.
Ящики для предложений: Иногда самые простые решения могут быть самыми эффективными. Воспользуйтесь цифровым ящиком для предложений — мощным инструментом, который может сыграть важную роль в улучшении циклов обратной связи с сотрудниками. Их основная цель — предоставить сотрудникам простой и анонимный способ поделиться своими мыслями.
С ContactMonkey вы можете собирать обратную связь анонимно, внедряя цифровой ящик для предложений во внутренние коммуникации. Все, что вам нужно сделать, это включить кнопку анонимных комментариев в нашем конструкторе шаблонов электронной почты .
Дополнительные советы и рекомендации см. в нашей статье о сборе анонимных отзывов .