Sale Leads

虽然感觉像是永远，但新冠病毒疫情伴随我们不到 8 个月。它就像来自地狱的不速之客，几乎渗透到了我们生活的方方面面，不仅极大地影响了商业环境，还影响了我们开展商业活动的关键方面。
显然，受影响的行业包括旅游、休闲、娱乐、酒店、教育和医疗保健（并非详尽无遗）。但 B2B 业务也受到影响。面对面互动的大幅减少导致实体贸易展览和会议全面取消，大多数面对面的客户会议被迫取消，商务午餐、晚餐和其他社交活动不复存在，当然还有持续的居家办公模式。所有这些都对营销和销售团队寻找潜在客户和新客户并与之合作的方式产生了重大影响。

当然，生意并没有停止
那么营销和销售如何适应呢？幸运的是，我们的朋友 HubSpot 拥有超过 70,000 家公司的全球客户群，并且通过他们的平台，拥有大量活动数据。最有帮助的是，他们能够汇总所有这些活动数据，并提供有关业务指标在整个 COVID-19 疫情期间如何变化的视角。您可以在此处查看和使用所有数据，也可以阅读下文以快速概览。虽然我们选择关注北美活动，但您会从图表中看到数据集是全球性的。

网站流量和在线聊天
传统观点认为，在 COVID 期间，您的网站将获得更大 香港博彩数据 的知名度，数据也证实了这一点。自疫情初期以来，北美网站流量一直保持着比 COVID 之前水平高出 20% 以上的增长，自 9 月以来，一直徘徊在 30% 以上的范围内。潜在客户越来越依赖您的网站，营销人员也在开展活动以吸引更多流量。

真正令人着迷的是在线聊天的增加程度。网站访问者发起的网站聊天会话几乎是疫情前的两倍。潜在客户和客户正在找到您的网站并使用聊天进行互动。



电子邮件发送
尽管电子邮件经常被宣告消亡，但它仍然是营销和销售不可或缺的工具。如果你和我一样，你会注意到收件箱中收到的电子邮件数量有所增加。自疫情爆发之前以来，销售电子邮件的发送量增长了 100% 以上。


然而，销售电子邮件的回复率却大幅下降。这可能更多地与数量大幅增加有关，而不是与渠道的有效性有关。不过，这里的教训是让这些电子邮件发挥作用，并调整联系节奏（虽然我们没有数据，但据传闻，LinkedIn Inmail 的数量似乎也在增加）。

与销售电子邮件数量一样，营销电子邮件活动的数量也自疫情之前的水平以来迅速增长，但增长速度较低（约为销售额增幅的一半）。