消費者每天都會受到通用行銷訊息的轟炸。超過 的買家會忽略一切與他們個人無關的事情。個人化行銷使您能夠提供直接滿足個人需求和興趣的內容,創造與他們產生共鳴的個人化體驗。
個人化行銷對於培養牢固的客戶關係 阿曼 WhatsApp 號碼數據 也至關重要。如果您客製化他們的體驗,超過 的消費者更有可能成為回頭客。這表明您關心他們和他們的需求,而不僅僅是銷售。
如果您需要更多證據,公司 的營業額來自滿意的回頭客。這表明,在有效的客戶關係管理的支持下,行銷策略中的一點個人化可以在提高客戶忠誠度和推動銷售方面發揮巨大作用。
超越姓名和日期:將個人化提升到新的水平直呼某人的名字是一個很好的起點,但真正的個人化行銷更進一步。具有個人化主題行的電子郵件被開啟的可能性提高了 ,這表明從通用廣告轉向與客戶進行更個人化的互動。讓我們看看一些經常被忽視的領域,您可以在其中發揮作用:
任何行銷個人化的第一步都是規劃客戶的旅程,以便您可以到達他們尋求解決方案與您的產品或服務相交的特定接觸點。
這稱為客戶旅程圖,是創建成功的個人化策略的一個重要面向。了解您的客戶旅程有助於您在正確的時間、在正確的平台上以正確的格式傳遞正確的訊息。
發現():在這個階段,客戶意識到自己有需求,並開始搜尋一般資訊。您可能會在社群媒體上看到廣告、閱讀部落格文章或在 上搜尋。
如何個性化您的訊息提供可以解決他們最初疑慮的內容,並將您的產品作為可能的解決方案進行展示。根據您的興趣(人口統計、瀏覽紀錄)在社群網路上顯示相關廣告。