在哪裡放置您的聊天機器人：頁面選擇、最佳化、最佳實踐
Posted: Thu Dec 12, 2024 9:05 am
由人工智慧(AI)驅動的聊天機器人是對話式行銷的興起。他們每天 24 小時快速提供信息，使企業能夠節省實時支持代理的費用和研究時間。
這些人工智慧驅動的對話式行銷解決方案可以幫助您：
部分自動化溝通與行銷任務
增加收入
減少開支
改善客戶體驗
但是你把聊天機器人放在哪裡呢？
有幾個頁面必須有一個機器人，並且必須以不會分散訪客注意力的方式放置它。
在這篇簡短的指南中，我們將討論它。
首先，我們將討論準備工作：了解客戶旅程以及網站上的哪些頁面效果最佳。然後，您將發現放置聊天機器人的 5 個最佳和最差頁面，以及它們的最佳實踐。
發現網站上的最佳頁面：頁面評估是整合聊天機器人的第一步
很明顯，您的聊天機器人必須位於許多人可以看到它並與其互動的地方。因此，您應該做的第一件事就是找到網站上最好的頁面。為此，最好使用數位工具，例如SE Ranking的 Rank Tracker和 Google Analytics。
Google Analytics 是免費的，SE Ranking 是一款付費工具，提供 14 天的免費試用期，以熟悉排名追蹤器和其他功能。
您也可以使用 GA （Google Analytics）來比較結果並獲得有關您網站效能的另一個意見。
在您的網站上尋找最佳頁面時，請專注於以下三種類型：
高意圖頁面。高意圖頁面是指人們造訪時有強烈意圖了解更多有關您的業務、產品等的頁面。這些訪客渴望了解更多信息，因此聊天機器人將提供很大幫助。
高流量頁面。高流量頁面是獲得最多訪客和互動的頁面。如果您在這些頁面上使用聊天機器人的最佳實踐，互動將會增加。
高轉換頁面。高轉換頁面是那些產生最多潛在客戶的頁面。為了提高轉換率，網站的聊天機器人是必要的。使用提示和建議並使買家的旅程變得輕鬆有趣將改善客戶體驗，從而提高您的聲譽。
了解客戶旅程以了解將聊天機器人放置在哪裡
您必須了解客戶旅程才能影響您的訪客並將其轉化為潛在客戶。設身處地為潛在買家著想，從他們的角度分析您的網站。
初次互動的最佳機會在哪裡？從哪裡開始第一次對話？什麼時候可以接受收集資料？您應該從哪裡開始將潛在客戶轉變為買家？
客戶體驗應該如此無縫，以至於您的訪客甚至沒有意識到他們正在被引導。不是以操縱的方式，而是以創造良好的使用者體驗的方式。
這些是不同類型的現有和潛在客戶，取決於買家所處的旅程階段：
對您的網站、品牌或產品一無所知的訪客。
有興趣尋找更多資訊並瀏覽網站尋找答案的高級訪客。
與您的網站互動並採取特定操作（留下電子郵件等）的潛在客戶
現在購買您的產品和服務的客戶。忠誠的客戶充當促銷員，使用您的產品和服務，撰寫評論並將其推薦給其他人。
一個友善且富有創意的聊天機器人可以利用人類經常迴避的溝通能力來完成這一切。
放置聊天機器人的最佳網站
當您在網站上找到最佳頁面時，下一個問題是：“將聊天機器人放置在哪裡？”
問題在於，並非網站上所有表現良好的頁面都適合放 阿爾及利亞 電話號碼庫 置聊天機器人。有許多帶有聊天機器人的網站，演算法在任何地方都適用。但如果您想讓自己的努力更加精確，我們有一些建議。
以下是放置聊天機器人的一些地方：
產品頁面– 人們不會很快離開這些頁面，並且可能會產生疑問。
定價頁面– 使用聊天機器人確保訪客花時間閱讀價格和查看優惠。
演示註冊頁面– 聊天機器人將吸引人們採取主要行動並回答所有基本問題。
複雜的登陸頁面－任何登陸頁面的訪客都可能有疑問；透過每週 7 天、每天 24 小時在頁面上回答這些問題，您會自動改善使用者體驗。
其他銷售相關頁面– 所有與銷售相關的問題都應盡快得到解答。
確保使用數位工具來查看這些頁面的表現如何。檢查您的流量、目標關鍵字的效果、轉換率和跳出率等。
如果出現問題，您可以檢查該工具提供的優化建議、更改目標關鍵字、優化您的元資料、使頁面更加人性化、提高網站載入速度等。如果人們必須等待頁面加載或內容不可讀，則僅聊天機器人無法保證更高的轉換率。
最糟糕的聊天機器人網站
我們已經知道了聊天機器人的放置位置。但有些頁面不適合應用對話式 AI 最佳實踐：
主頁– 主頁上各種帶有訊息的彈出視窗可能會很煩人。
關於我們頁面– 頁面資訊豐富，此時用戶很少對聊天機器人有疑問。
部落格– 網站的資訊部分，聊天機器人可以分散您閱讀部落格或轉換為潛在客戶的注意力。
潛在客戶生成登陸頁面– 這些頁面通常已經有表單，因此聊天機器人可能是多餘的，特別是如果您有彈出視窗訊息。
聊天機器人最佳實踐：利用人工智慧
以下是使用聊天機器人的一些最有效的做法：
聊天機器人作為情報工具。幫助訪客在幾秒鐘內找到有關您的品牌和網站的資訊。
主動聊天機器人。透過安裝主動機器人，成為第一個與新潛在客戶建立關係的人。它將為人們提供首次購買的優惠券、顯示產品評論、透過解釋有哪些方法來幫助付款等。
作為銷售顧問的聊天機器人。讓您的電子商務聊天機器人根據訪客在網站上的活動模式向他們推薦產品和服務，這樣他們就會更有動力繼續訪問產品頁面並向您購買東西。
具有 24/7 客戶支援的聊天機器人。這是一個通用的解決方案，您不必詢問將聊天機器人放置在哪裡。它隨時隨地可用，讓您能夠對正確的問題給出正確的答案，將簡單的路人變成優質的潛在客戶。
自適應聊天機器人。最接近真實人類幫助的聊天機器人將根據訪客的偏好更改語言，以在人類注意力不可用時幫助重置密碼並回答常見問題。
概括
在您的網站上安裝聊天機器人是您可以為您的業務做的最好的事情之一。擁抱對話式行銷意味著您已準備好與潛在買家溝通，鼓勵他們不僅成為您品牌的忠實客戶，而且還在線上認可您的品牌，向他們的朋友推薦您的品牌，並免費推廣您的品牌。
仔細決定放置聊天機器人的位置，並根據頁面數據和專業建議做出決策。這將幫助您最大限度地提高結果並最大限度地減少不必要的開支。
這些人工智慧驅動的對話式行銷解決方案可以幫助您：
部分自動化溝通與行銷任務
增加收入
減少開支
改善客戶體驗
但是你把聊天機器人放在哪裡呢？
有幾個頁面必須有一個機器人，並且必須以不會分散訪客注意力的方式放置它。
在這篇簡短的指南中，我們將討論它。
首先，我們將討論準備工作：了解客戶旅程以及網站上的哪些頁面效果最佳。然後，您將發現放置聊天機器人的 5 個最佳和最差頁面，以及它們的最佳實踐。
發現網站上的最佳頁面：頁面評估是整合聊天機器人的第一步
很明顯，您的聊天機器人必須位於許多人可以看到它並與其互動的地方。因此，您應該做的第一件事就是找到網站上最好的頁面。為此，最好使用數位工具，例如SE Ranking的 Rank Tracker和 Google Analytics。
Google Analytics 是免費的，SE Ranking 是一款付費工具，提供 14 天的免費試用期，以熟悉排名追蹤器和其他功能。
您也可以使用 GA （Google Analytics）來比較結果並獲得有關您網站效能的另一個意見。
在您的網站上尋找最佳頁面時，請專注於以下三種類型：
高意圖頁面。高意圖頁面是指人們造訪時有強烈意圖了解更多有關您的業務、產品等的頁面。這些訪客渴望了解更多信息，因此聊天機器人將提供很大幫助。
高流量頁面。高流量頁面是獲得最多訪客和互動的頁面。如果您在這些頁面上使用聊天機器人的最佳實踐，互動將會增加。
高轉換頁面。高轉換頁面是那些產生最多潛在客戶的頁面。為了提高轉換率，網站的聊天機器人是必要的。使用提示和建議並使買家的旅程變得輕鬆有趣將改善客戶體驗，從而提高您的聲譽。
了解客戶旅程以了解將聊天機器人放置在哪裡
您必須了解客戶旅程才能影響您的訪客並將其轉化為潛在客戶。設身處地為潛在買家著想，從他們的角度分析您的網站。
初次互動的最佳機會在哪裡？從哪裡開始第一次對話？什麼時候可以接受收集資料？您應該從哪裡開始將潛在客戶轉變為買家？
客戶體驗應該如此無縫，以至於您的訪客甚至沒有意識到他們正在被引導。不是以操縱的方式，而是以創造良好的使用者體驗的方式。
這些是不同類型的現有和潛在客戶，取決於買家所處的旅程階段：
對您的網站、品牌或產品一無所知的訪客。
有興趣尋找更多資訊並瀏覽網站尋找答案的高級訪客。
與您的網站互動並採取特定操作（留下電子郵件等）的潛在客戶
現在購買您的產品和服務的客戶。忠誠的客戶充當促銷員，使用您的產品和服務，撰寫評論並將其推薦給其他人。
一個友善且富有創意的聊天機器人可以利用人類經常迴避的溝通能力來完成這一切。
放置聊天機器人的最佳網站
當您在網站上找到最佳頁面時，下一個問題是：“將聊天機器人放置在哪裡？”
問題在於，並非網站上所有表現良好的頁面都適合放 阿爾及利亞 電話號碼庫 置聊天機器人。有許多帶有聊天機器人的網站，演算法在任何地方都適用。但如果您想讓自己的努力更加精確，我們有一些建議。
以下是放置聊天機器人的一些地方：
產品頁面– 人們不會很快離開這些頁面，並且可能會產生疑問。
定價頁面– 使用聊天機器人確保訪客花時間閱讀價格和查看優惠。
演示註冊頁面– 聊天機器人將吸引人們採取主要行動並回答所有基本問題。
複雜的登陸頁面－任何登陸頁面的訪客都可能有疑問；透過每週 7 天、每天 24 小時在頁面上回答這些問題，您會自動改善使用者體驗。
其他銷售相關頁面– 所有與銷售相關的問題都應盡快得到解答。
確保使用數位工具來查看這些頁面的表現如何。檢查您的流量、目標關鍵字的效果、轉換率和跳出率等。
如果出現問題，您可以檢查該工具提供的優化建議、更改目標關鍵字、優化您的元資料、使頁面更加人性化、提高網站載入速度等。如果人們必須等待頁面加載或內容不可讀，則僅聊天機器人無法保證更高的轉換率。
最糟糕的聊天機器人網站
我們已經知道了聊天機器人的放置位置。但有些頁面不適合應用對話式 AI 最佳實踐：
主頁– 主頁上各種帶有訊息的彈出視窗可能會很煩人。
關於我們頁面– 頁面資訊豐富，此時用戶很少對聊天機器人有疑問。
部落格– 網站的資訊部分，聊天機器人可以分散您閱讀部落格或轉換為潛在客戶的注意力。
潛在客戶生成登陸頁面– 這些頁面通常已經有表單，因此聊天機器人可能是多餘的，特別是如果您有彈出視窗訊息。
聊天機器人最佳實踐：利用人工智慧
以下是使用聊天機器人的一些最有效的做法：
聊天機器人作為情報工具。幫助訪客在幾秒鐘內找到有關您的品牌和網站的資訊。
主動聊天機器人。透過安裝主動機器人，成為第一個與新潛在客戶建立關係的人。它將為人們提供首次購買的優惠券、顯示產品評論、透過解釋有哪些方法來幫助付款等。
作為銷售顧問的聊天機器人。讓您的電子商務聊天機器人根據訪客在網站上的活動模式向他們推薦產品和服務，這樣他們就會更有動力繼續訪問產品頁面並向您購買東西。
具有 24/7 客戶支援的聊天機器人。這是一個通用的解決方案，您不必詢問將聊天機器人放置在哪裡。它隨時隨地可用，讓您能夠對正確的問題給出正確的答案，將簡單的路人變成優質的潛在客戶。
自適應聊天機器人。最接近真實人類幫助的聊天機器人將根據訪客的偏好更改語言，以在人類注意力不可用時幫助重置密碼並回答常見問題。
概括
在您的網站上安裝聊天機器人是您可以為您的業務做的最好的事情之一。擁抱對話式行銷意味著您已準備好與潛在買家溝通，鼓勵他們不僅成為您品牌的忠實客戶，而且還在線上認可您的品牌，向他們的朋友推薦您的品牌，並免費推廣您的品牌。
仔細決定放置聊天機器人的位置，並根據頁面數據和專業建議做出決策。這將幫助您最大限度地提高結果並最大限度地減少不必要的開支。