微時刻行銷興起:秒吸引消費者註意力

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nurnobi50
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微時刻行銷興起:秒吸引消費者註意力

Post by nurnobi50 »

身為現代消費者,我們習慣在需要的時候得到我們想要的東西,而且滿足必須是即時的。有心情看恐怖電影嗎?您可以透過Netflix或Shudder立即存取數千個選項。需要更換汽車輪胎嗎?只需輕按一下即可找到答案。改進的軟體和技術導致客戶對供應商抱有更高的期望,從而導致我們稱之為「微時刻」的情況——在這個時刻,意圖需要立即提供解決方案。

微時刻行銷
微時刻行銷-行銷活動中缺少的部分。照片由Ryoji Iwata在Unsplash上​​拍攝

無論是我們的購買習慣還是休閒活動,在連結問題和答案時,效率才是王道。微時刻可能發生在轉瞬即逝的小時刻,但利用它們的結果卻絕不小。企業應該利用微時刻行銷活動來提高銷售和轉換率並超越用戶期望。

什麼是微時刻?
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1 什麼是微時刻?
2 微時刻的類型
2.1 “我想知道”的時刻
2.2 「我想去」的時刻
2.3 “我想買”時刻
2.4 「我想做」的時刻
3 微時刻在數位行銷中的重要性
4 透過短影片利用微時刻
4.1 即時滿足文化
4.2 為什麼這種協同作用很重要
5 制定微時刻行銷策略
5.1 了解客戶及其意圖
5.2 細分客戶旅程
5.3 研究階段目標
5.4 購買階段目標
5.5 為什麼雙重策略對微時刻很重要
6 如何針對微時刻進行最佳化
6.1 網站速度
6.2 行動優先設計
6.3 針對性內容
6.4 優化結帳流程
6.5 基於位置的最佳化
7 結論
假設您的家中或辦公室的 Wi-Fi 運作正常。您尋找有關提高 貝南 電話號碼庫 無線範圍和可靠性的技巧。問題需要解決方案或問題需要答案的時刻—就是行銷人員所說的

品牌有機會透過微時刻行銷不僅提供答案,而且成為答案。

利用微時刻和各種形式的數位行銷可以幫助推動您的品牌,讓客戶在問題發生之前將您的解決方案與他們的問題聯繫起來。

Image


想想我們現在如何搜尋網路——我們不尋找答案,我們用谷歌搜尋。 Apple 不僅提供了 mp3 的解決方案,也成為了iPod和iTunes的解決方案。

微時刻的偉大之處在於,你不需要像谷歌和蘋果那樣改變產業來利用用戶意圖。微時刻行銷讓您能夠利用市場需求和用戶意圖取得成功。

微時刻的類型
根據使用者意圖,微時刻分為四個不同的類別。

一些查詢將是好奇心驅動的時刻,可以透過提供資源來利用,而其他查詢將是意圖豐富的時刻。您使用的微時刻類型取決於您的目標受眾、他們的需求以及您的業務和產品或服務。

行動優先網站
確保您的網站針對行動裝置進行了最佳化。照片由上​​拍攝

因此,讓我們來分解微時刻的概念,以及如何利用不同類型的客戶意圖作為我們行銷策略的一部分。

「我想知道」的時刻
「我想知道」時刻是由好奇心驅動的,從而導致搜尋查詢。

當尋求有關產品、服務或問題解決方案的建議時,就會發生這些類型的微時刻。儘管這些不會立即帶來銷售,但將自己定位為權威或有價值的資源對於利用「我想知道」時刻建立信任和品牌知名度至關重要。

部落格是利用這些類型的微時刻的好方法,提供寫得好的、資訊豐富的帖子,可以快速為尋求幫助的人提供答案。您還可以創建多種格式的影片和教學來提供幫助。

「我想去」的時刻
基於位置的查詢會產生針對提供附近產品或服務的在地化解決方案的微時刻。

通常這些是本地搜索,例如“我附近的中餐館”或“伯明翰網頁設計機構”。

可以透過為尋求本地服務的本地客戶優化您的商業頁面來利用「我想去」時刻查詢。使用Google 的商家資料管理器是增強本地資訊的好方法,可以為搜尋相關服務的本地受眾提供評論和更新的摘要。

當這些搜尋是在微時刻執行時,適當的 SEO 優化(包括本地術語)也可以為您帶來競爭優勢。

「我想買」的瞬間
「我想買」時刻意味著用戶已準備好做出購買決定。

這些微時刻可能依賴電子商務網站上易於使用的結帳流程和資訊豐富的描述,告知客戶功能和常見問題,幫助他們做出決定。

利用UBA(使用者行為分析)的網站可以改善使用者體驗,減少摩擦點,增加客戶轉換的可能性。再行銷活動還可以幫助轉換之前放棄購物車或未轉換的用戶。

當與折扣代碼和其他激勵措施相結合時,「我想買」的時刻尤其強大。
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