在优化员工对工作的投入度时需要考虑的变量：
提供适当的培训
培训中的每一分钟都是对您从代理商那里获得的 尼日利亚商业电子邮件列表 成果的良好投资。适当、有效、多层次的培训为代理商的成功提供了所需的工具。
经常清晰地沟通
确保所有员工都了解自己的角色和所分配的任务。此外，确保代理了解他们的努力和出勤对计划有多重要。
认出
认可员工的成果和努力。有时努力和成果并不一致，因此认可两者很重要。对于那些未能达到要求的员工，提供补救措施，帮助他们达到应有的水平。
提供有效的反馈
根据您的质量保证工作，提供与质量分析师的观察相关的反馈。反馈的表达语气也非常重要，因为您希望代理商欢迎您的反馈，而不是害怕它。
内部推广
尽可能从公司内部提拔员工，并确保同事了解这些晋升以及他们被选中的标准。在做出晋升决定时，请考虑业绩、出勤率、质量和座席的性格。
如果您能够按照以下步骤让代理商认可，您会发现您的员工会以积极的方式为您的支持团队文化做出贡献。他们将尽一切努力上班，并在为客户提供服务时尽最大努力。
联系 Telecom, Inc. 的专家。
无论您的支持人员位于何处（在您的公司内部还是在 BPO 合作伙伴处），在优化团队时始终要考虑这些变量。自 1993 年以来，Telecom, Inc. 一直在应用这些最佳实践以及其他最佳实践。如果您想了解我们如何将它们应用于您的入站客户支持计划，请立即联系我们！
