содержание запасов, соответс
Posted: Sat Dec 14, 2024 7:14 am
Новый доход означает расходы от новых потребителей. Как долго потребитель остается «новым», зависит от вашего бизнес-режима. Если вы продаете годовые подписки, новый доход — это доход, полученный клиентами в течение первого года.
4. Продолжительность каждого этапа воронки продаж
Этапы воронки продаж позволяют представителям отслеживать свои сделки и управлять воронкой продаж, чтобы они всегда знали, что нужно их потенциальным клиентам. Этапы воронки продаж также помогают представителям оценить, когда сделка может быть закрыта.
Этапы воронки продаж представляют собой каждый шаг, который проходит потенциальный клиент в вашем процессе продаж, от становления лидом до превращения в клиента. Этапы: генерация лидов, выращивание лидов, квалифицированный лид маркетинга, принятый лид продаж, квалифицированный лид продаж, закрытая сделка, послепродажное обслуживание.
5. Продолжительность цикла продаж
Цикл продаж — это последовательность периодов времени, через которые проходит ваш потенциальный клиент, принимая решение о покупке продукта или услуги. Некоторые организации могут выиграть продажи в тот же день. Для других этот процесс может занять недели или месяцы. Основная цель компании — сократить цикл продаж. Это может помочь вашим представителям тратить больше времени на развитие новых лидов.
Маркетинговые показатели: доносите ли вы правильное сообщение до нужных людей?
6. Пожизненная ценность клиента (CLTV)
Ценность потребителя — еще один пример метрик CRM. Вы можете измерить этот показатель с помощью покупательских схем потенциальных клиентов и времени, в течение которого клиент остается вовлеченным в ваш бизнес. Эта клиентская метрика в CRM дает возможность определить, как некоторые клиенты вносят вклад в доход вашего бизнеса. Кроме того, ценность клиента позволяет вам расставлять приоритеты в маркетинговых мероприятиях, например, когда предлагать скидки или предложения.
7. Стоимость привлечения клиента (CAC)
показатели crm
Определение CAC: сумма денег, которую организация тратит на рекламные инициативы для превращения лида в клиента.
Это делается для того, чтобы компании определили окупаемость инвестиций (ROI) в усилия по привлечению клиентов. CAC включает расходы компании на следующее:
Реклама и маркетинг: подписки на инструменты или программы, заработная плата для этих сотрудников, соответствующие технологии (например, программное обеспечение для сбора данных или Google Ads), традиционные и/или цифровые кампании, производство любых креативных элементов и т. п.
Продажи: заработная плата этих сотрудников, твую канада номера телефонов щие технологии (например, инструменты генерации лидов и управления электронной почтой), подарки для потенциальных новых клиентов, командировочные расходы и т. д.
Как рассчитать стоимость привлечения клиента
Существует один метод расчета CAC. Формула может использоваться для оценки конкретной кампании или стратегии, используемой для привлечения новых клиентов в ваш бизнес. Просто разделите все сопутствующие маркетинговые расходы (MC) и расходы на продажи (SC) на количество приобретенных клиентов (CA), чтобы получить стоимость приобретения клиента (CAC).
8. Доход, полученный от кампании
Вы берете рост продаж этого бизнеса или линейки продуктов, вычитаете маркетинговые расходы, а затем делите на маркетинговые расходы. Таким образом, если продажи выросли на 1000 долларов, а маркетинговая кампания обошлась в 100 долларов, то простая рентабельность инвестиций составляет 900%.
9. Темпы роста списка адресов электронной почты
Это метрика для отслеживания скорости, с которой ваш список становится динамичным.
Вы можете рассчитать это, вычтя количество новых подписчиков из количества отписавшихся, затем разделив это на общее количество адресов электронной почты в вашем списке, а затем умножив на 100.
4. Продолжительность каждого этапа воронки продаж
Этапы воронки продаж позволяют представителям отслеживать свои сделки и управлять воронкой продаж, чтобы они всегда знали, что нужно их потенциальным клиентам. Этапы воронки продаж также помогают представителям оценить, когда сделка может быть закрыта.
Этапы воронки продаж представляют собой каждый шаг, который проходит потенциальный клиент в вашем процессе продаж, от становления лидом до превращения в клиента. Этапы: генерация лидов, выращивание лидов, квалифицированный лид маркетинга, принятый лид продаж, квалифицированный лид продаж, закрытая сделка, послепродажное обслуживание.
5. Продолжительность цикла продаж
Цикл продаж — это последовательность периодов времени, через которые проходит ваш потенциальный клиент, принимая решение о покупке продукта или услуги. Некоторые организации могут выиграть продажи в тот же день. Для других этот процесс может занять недели или месяцы. Основная цель компании — сократить цикл продаж. Это может помочь вашим представителям тратить больше времени на развитие новых лидов.
Маркетинговые показатели: доносите ли вы правильное сообщение до нужных людей?
6. Пожизненная ценность клиента (CLTV)
Ценность потребителя — еще один пример метрик CRM. Вы можете измерить этот показатель с помощью покупательских схем потенциальных клиентов и времени, в течение которого клиент остается вовлеченным в ваш бизнес. Эта клиентская метрика в CRM дает возможность определить, как некоторые клиенты вносят вклад в доход вашего бизнеса. Кроме того, ценность клиента позволяет вам расставлять приоритеты в маркетинговых мероприятиях, например, когда предлагать скидки или предложения.
7. Стоимость привлечения клиента (CAC)
показатели crm
Определение CAC: сумма денег, которую организация тратит на рекламные инициативы для превращения лида в клиента.
Это делается для того, чтобы компании определили окупаемость инвестиций (ROI) в усилия по привлечению клиентов. CAC включает расходы компании на следующее:
Реклама и маркетинг: подписки на инструменты или программы, заработная плата для этих сотрудников, соответствующие технологии (например, программное обеспечение для сбора данных или Google Ads), традиционные и/или цифровые кампании, производство любых креативных элементов и т. п.
Продажи: заработная плата этих сотрудников, твую канада номера телефонов щие технологии (например, инструменты генерации лидов и управления электронной почтой), подарки для потенциальных новых клиентов, командировочные расходы и т. д.
Как рассчитать стоимость привлечения клиента
Существует один метод расчета CAC. Формула может использоваться для оценки конкретной кампании или стратегии, используемой для привлечения новых клиентов в ваш бизнес. Просто разделите все сопутствующие маркетинговые расходы (MC) и расходы на продажи (SC) на количество приобретенных клиентов (CA), чтобы получить стоимость приобретения клиента (CAC).
8. Доход, полученный от кампании
Вы берете рост продаж этого бизнеса или линейки продуктов, вычитаете маркетинговые расходы, а затем делите на маркетинговые расходы. Таким образом, если продажи выросли на 1000 долларов, а маркетинговая кампания обошлась в 100 долларов, то простая рентабельность инвестиций составляет 900%.
9. Темпы роста списка адресов электронной почты
Это метрика для отслеживания скорости, с которой ваш список становится динамичным.
Вы можете рассчитать это, вычтя количество новых подписчиков из количества отписавшихся, затем разделив это на общее количество адресов электронной почты в вашем списке, а затем умножив на 100.