Что такое маркетинговая воронка?
маркетинговая воронка
Маркетинговая воронка — это визуальный способ отображения шагов, которые посетитель проходит в своем клиентском пути. Он начинается, когда он впервые узнает о вашем бренде или вступает в контакт с вашими маркетинговыми материалами, и заканчивается, когда он конвертируется, и вы совершаете продажу. Маркетинговая воронка может немного отличаться по своим шагам, доступны разные модели. Каждому бренду нужна своя маркетинговая воронка, созданная для удовлетворения его потребностей, включая этапы, которые имеют для него наибольший смысл, и то, что должен сделать лид, чтобы перейти на следующий этап.
Один из стандартных дизайнов маркетинговой воронки имеет четыре этапа. Это внимание (или осведомленность), интерес, желание и действие. Вот краткое описание того, что означает каждый из этих этапов:
Внимание — это когда кто-то узнает о вашем бренде, увидев рекламу, услышав о вас от кого-то другого, увидев публикацию в социальных сетях и т. д.
Интерес – на этом этапе человек прояве предложить, и думает, что вы могли бы решить его проблему, или хочет узнать больше о том, что вы можете для него сделать.
Желание – здесь клиент изучил ваш бренд и теперь хочет совершить конверсию.
Действие – наконец, они совершают действие, совершая покупку, связываясь с вами, планируя демонстрацию или запуск пробной версии, или выполняя любое другое действие, которое вы хотите, чтобы они совершили.
Вы можете увидеть еще более простую маркетинговую воронку всего с тремя этапами: осведомленность, рассмотрение, решение. Вам решать, какие этапы лучше всего подходят для вашей маркетинговой воронки и что означает для вас каждый этап.
Маркетинговая воронка имеет такую форму, потому что вы ест польский номер мобильного пример ественным образом получаете больше людей наверху, чем внизу. Многие из тех, кто узнает о вашем бренде или даже заинтересуется им, не будут конвертироваться. Вот почему компании часто хотят расширить верхнюю часть своей воронки, раскидывая свою сеть шире, чтобы больше людей могли потенциально спуститься по ней и достичь низа.
[Статья по теме: Лучшее программное обеспечение и платформа для автоматизации маркетинга ]
Как CRM вписывается в маркетинговую воронку?
маркетинговая воронка
При рассмотрении маркетинговой воронки вам также следует подумать о том, какое место в ней займет CRM. Управление взаимоотношениями с клиентами имеет важное значение для продаж и маркетинга и помогает вам отслеживать маркетинговую воронку и измерять результаты.
CRM дает вам инструменты, необходимые для управления и развития лидов на каждом этапе маркетинговой воронки. Вы можете отслеживать, кто находится на каком этапе, и видеть, какие шаги вам нужно предпринять дальше. Вы сможете четко видеть, когда и почему ваши лиды переходят на следующий этап воронки, а также предпринимать действия для перемещения людей по туннелю.
