Sale Leads

強大的潛在客戶培養計畫是 B2B 組織長期發展和成功的關鍵要素之一。很多時候，轉換漏斗的最薄弱點並不在大多數人認為的頂部或底部。

相反，最大的下降點通常是在培養階段，該階段旨在將潛在客戶轉變為買家和回頭客。儘管大多數 B2B 領導者都同意潛在客戶培育很重要，僅 22%這些公司實際上實施了結構化的潛在客戶培養計劃。

這可能意味著您的行銷團隊為產生潛在銷售線索而付出的大部分努力都被浪費了，從而減慢了銷售週期並大幅降低了轉換率。

建立有效、有效率的領導培育策略是增加銷量的最佳方法之一。

無論您的公司已經擁有某種系統，還是從頭開始，以下四個關鍵要素可以為成功的潛在客戶培育奠定基礎。

了解受眾的動機
為了有效地培育潛在客戶，您首先需要確定能夠吸引客戶注意力的初始吸引力。深入了解領導者的想法並了解他們的需求、動機和願望是培養他們成為付費客戶的最佳方式——這說起來容易做起來難。

首先分析您的目標受眾看看你是否能真正回答以下問題：

是什麼最初吸引了他們或引起了他們的興趣？
是什麼促使他們購買你的產品？
它將如何直接影響他們，它是最經濟的選擇還是具有最高的品質？
您的業務的哪些方面可以讓他們保持參與？
為了能夠正確回答 新西蘭 WhatsApp 號碼數據 這些問題，您需要深入了解您的受眾的特定細分並可能還進行市場研究。顯然，答案不會全面相同，尤其是當您為廣泛的客戶提供服務時。

首先確定在潛在客戶中發揮作用的鏈接，然後分析上下文。

它是提供促銷優惠以推動客戶轉換的特定廣告嗎？
他們是否透過自然搜尋到達內容行銷文章？
為了更深入地了解，您可能還需要透過調查來接觸過去的客戶，以便更好地了解他們的動機。詢問他們如何聽說您的業務，為什麼選擇您而不是競爭對手，以及他們最喜歡您公司的哪些服務。



客戶滿意度調查

來源

這將幫助您了解未來客戶創建一個更好的培育計劃。

專注於銷售和行銷協調
通常，行銷和銷售漏斗分為三個主要類別，行銷人員負責漏斗的頂部（潛在客戶開發），而銷售團隊則負責底部的工作，引導潛在客戶進行轉換。

然而，這些團隊需要共同努力，確定什麼是最好的潛在客戶，以及兩個團隊將如何培養他們。做到這一點的最佳方法之一是創建一個線索評分系統根據潛在客戶轉換的可能性對他們進行排名。

第一步是查看以前的客戶並找出與轉換相關的相似之處。

例如，如果大多數轉換客戶來自員工人數少於 100 人的中小型企業，這將是合格因素。這些因素也可以是行為因素，例如從特定網站連結驅動的潛在客戶或利用特定促銷優惠的潛在客戶。

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使用這種類型的系統可以幫助銷售和行銷協調，因為它允許他們共同努力優化轉換管道所有部分的策略。

透過吸引更好的銷售線索，轉換的機會就會更高，培育過程也會容易得多。

下載需求產生基本指南

開發即時培育的自動化系統
根據您公司提供的服務或產品的類型，銷售週期可能相當長。

平均而言，您的銷售團隊需要聯繫潛在客戶三到五次在轉化為機會之前，25% 的企業需要互動六次以上才能實現這一目標。

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透過自動化其中一些交互，您的銷售團隊可以騰出時間專注於培養接近成交的潛在客戶，而不是浪費時間打電話或回覆電子郵件。

但重要的是，您的自動化實踐並不是一種放諸四海皆準的方法。 B2B 買家的內容偏好可能會發生變化，這取決於研究階段他們在培育過程中。例如，早期買家更喜歡更多資訊內容，而後期客戶則想要更深入的內容，例如報告和案例研究。

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要透過自動化優化您的培養工作 - 但仍保持個人化 - 最好使用客戶關係管理系統密切注意過去的互動，以追蹤潛在客戶在銷售漏斗中的位置。從這裡開始，它可以自動調整行銷策略以適應他們的偏好。

真正專注於電子郵件
電子郵件毫無疑問，它仍然是 B2B 和 B2C 組織使用的最受歡迎的內容行銷工具之一，這是有充分理由的。創建此類內容的成本相對較低，而且通常非常有效。

為了最大限度地發揮您的努力，您需要包含個人化的詳細資訊以吸引讀者的注意力並讓他們參與其中。這種培養策略有兩個關鍵組成部分：

分割
基於觸發器的行銷系統
首先，您需要有適當細分的受眾才能正確定位他們。這些細分因每個公司/活動而異，但您可以從企業規模、位置或潛在客戶評分等通用類別開始。

從那裡，您可以使用此細分來創建更個性化的基於觸發的行銷系統。這會根據潛在客戶的行為調整電子郵件內容的類型和互動頻率。

例如，假設一位潛在客戶從您的網站下載了一本電子書。應在 24 小時後發送一封自動跟進電子郵件，詢問他們是否對銷售團隊有疑問。

電子郵件工作流程範例

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透過使用這種方法，您將有更好的機會提高點擊率，因為內容將與個人客戶更加相關。

結論
潛在客戶培育通常是買家旅程中最容易被忽略的階段之一。這是因為將潛在客戶轉化為付費客戶需要大量的時間、耐心和毅力。

然而，如果做得正確，良好的潛在客戶培養策略可以對利潤產生最大的影響，並顯著提高轉換率。

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