電子郵件行銷以恢復廢棄的購物車大多數線上商店都專注於吸引足夠的合格流量來提供可用的產品，而忽略了一些被證明對電子商務成功至關重要的方面。其中之一就是所謂的“購物車放棄”，即用戶已經選擇了購物車中積累的一系列產品，但在最後一刻沒有完成購買操作就放棄了它們。奇怪的是，大多數研究估計，超過三分之二的用戶一旦開始在線上購買就會放棄，這個令人毛骨悚然的數字可以在一定程度上透過充分利用電子郵件行銷來解決。事實上，透過適當的策略，我們很可能可以回收很大比例的廢棄購物車。為此，我們必須
土耳其 電話 在購買過程中從這些用戶那裡收集最少的信息，主要是他們的電子郵件，這將使我們不僅能夠再次聯繫他們以扭轉局勢，或者至少確定最終可能的障礙而且，為了更好地了解客戶本身：他們的品味、他們最感興趣的產品…為了實現這一目標，我們可以選擇由3 次發貨組成的活動，以避免被視為垃圾郵件。如果用戶沒有回覆這些通信，可能是因為他們沒有興趣繼續：
在 60 分鐘之前發送第一封電子郵件可顯著提高恢復率。這種溝通應著重於確定完成交易所需的協助。在這封電子郵件中，建議詢問客戶是否對已添加到購物車但最終未購買的產品有任何疑問，或者是否需要任何類型的幫助來完成交易。
第二封電子郵件應向使用者表明他們的首選項將保留到某個特定日期。我們還可以為您提供有關此類產品庫存的信息，甚至為您提供您可能感興趣的其他選擇。理想情況下，第二批貨物將在放棄購買後一周內發貨。
最後，如有必要，可以進行第三次溝通，其中包括刺激轉換的額外報價。通知用戶他們選擇的產品將從購物車中刪除也很重要。第三次也是最後一次聯繫應該在月底前進行。
您可以在MDirector開發的指南「電子郵件行銷：電子商務的完美盟友」中找到有關使用電子郵件行銷活動來支援線上商店的更多資訊。 該指南可以透過此連結完全免費下載： 下載電子郵件行銷指南：電子商務的完美盟友”
