了解如何使用 chatgpt 进行营销非常流行。许多小企业主和首席执行官都在试图找出使用这一新工具来简化和增强营销工作的最佳方法——无论是 B2B 还是 B2C。但在开始为营销资产生成文案、请求营销工具汇总以及集思广益和研究内容主题之前,请先问问自己是否已经完成了需要做的基本基础工作。
大多数 ChatGPT 营销提示的目标都是帮助制定涉及内容和文案的营销策略,但有效营销的关键是流程方法。流程方法可以消除营销中的猜测,并使您能够了解预期结果。
在这里,我们将仔细研究为您的企业建立成功的营销流程方法必须采取的七个步骤。
1. 先诊断,再开处方
认为只需要网站、视频、PPC 广告、电子邮件营销或 SEO 等处方 手机号码列表 就能让您的营销有效,这是一个常见的错误。这些都是您最终想要解决的要素。但首先,您必须从诊断开始,正确的诊断始于了解:
您需要向谁进行营销?
您需要沟通什么?
您必须将信息放在哪里?
如果你不了解你的理想客户是谁、他们真正的问题是什么以及在哪里传达你的价值——你怎么可能使用 ChatGPT 营销提示 来 找到引起共鸣的信息并确定有效的策略?
简而言之,您不能。每一个伟大的营销计划和任何成功的 ChatGPT 营销提示都植根于识别您的理想客户,并磨练他们想要与企业互动的方式。只有当您确定了理想客户后,您才能开始将您提供的产品与您解决客户问题的方式联系起来。
2. 控制与你合作的客户
如今的小企业主认为,获得忠诚的客户就是让合适的客户选择你。但随着时间的推移,我逐渐意识到,创造忠诚的客户主要是你选择合适的客户。
你们当中有太多人甘愿为“任何有钱人”或更糟的“任何你希望付钱的人”服务。理解、缩小范围并选择那些重视你带来的好处、尊重你的员工、按时付款、享受交易伙伴关系的客户,才是建立真正繁荣的企业的方法。
但你必须明白你最适合为谁服务,你必须尽一切努力吸引、服务并选择他们。聪明的企业不会坐视客户选择他们;他们会在销售前、销售中和销售后通过口头和视觉沟通的方式和内容来控制他们创造和吸引的理想客户。
3. 传达客户想要的和重视的差异化
许多专家告诉小企业主,他们需要有所不同,但却常常忽略了等式的这一部分。
如果您的差异点不被潜在客户重视,它不会为您带来更多业务。最终,任何差异点或独特价值主张最重要的是,在您的理想客户眼中,它被视为有价值的。
这也会对您选择理想客户和购买流程的标准产生影响。任何未被潜在客户重视的差异化因素都是浪费。
例如,我们曾与一家树木服务公司合作,该公司吸引了特定类型的房主。在采访了他们的客户后,我们在几份总结中发现了以下内容——“他们从不损坏我的院子,而且总是在完成后清理干净。”⠀
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事实证明,他们的理想客户拥有美丽的前院和后院,并且不希望他们每月付费进行的景观美化工作受到任何损害。⠀ ⠀
虽然
他们的大多数竞争对手的差异化都集中在他们如何屡获殊荣、被评为最佳,以及拥有 60 年的伐树经验,但我们的客户开始关注——“我们从不损坏您的院子,而且总是在完成后清理干净。”——让潜在的房主支付额外费用来解决这个问题。⠀
拥有特定市场所需和所重视的差异化不仅事关成功,更关乎生存。
4. 围绕客户的问题创建信息
如今,当谈到营销时,将您的信息与您的理想客户相匹配几乎是最重要的。
想想你自己——你只有几秒钟的时间来吸引并保持某人的注意力,你不能浪费这宝贵的时间去发送一条不关注客户最想要的东西的信息——了解和解决他们的问题。
经验告诉我,对于你们中的某些人来说,这将是一个挑战,因为冷酷无情的事实是,没有人关心你或你卖的东西。虽然你的业务可能很棒,但你的所有客户和潜在客户关心的只是他们认为通过购买你销售的产品,他们会得到、实现、减轻、避免或获得什么,他们会选择向他们承诺这一点的企业。⠀
例如,我们与一家当地的商业清洁公司合作,该公司认为他们的理想客户关心的是清洁的公共区域、擦拭柜台、擦洗马桶、清洁镜子、清空垃圾桶等。⠀ ⠀⠀
好吧
,当我们通过与他们的一些商业清洁客户交谈进行客户研究时,我们一遍又一遍地听到,他们的客户关心的是我们的客户高度重视 “按时出现并解决问题”。⠀ ⠀⠀
我
知道这听起来有点简单和基本,但这就是我们客户的客户所传达的他们遇到的真正问题。⠀
5. 参与客户旅程的每一步
以对服务、销售和营销有意义的方式规划潜在客户与您的业务之间不断发展的关系是一种强大的工具。大多数营销人员将客户体验视为传统的漏斗,包括认知、考虑和购买等阶段,但在当今“以客户为中心”的时代,我更喜欢执行一种更现代、更有效的方法:认知、教育、样品、购买和推荐。
客户旅程是客户与您的业务互动时的所有体验的总和,您的营销策略需要参与到此过程中的每一步。从他们的第一次 Google 搜索到他们最近的购买,每个接触点都构成了整个客户旅程。最终,客户旅程所有部分的总和就是您的受众与您的品牌互动时的体验。
旅程的这些要素都塑造了客户对您的品牌的看法。
6. 整合渠道以保持潜在客户流动
在潜在客户开发方面,来自多个渠道的稳定潜在客户流将使您在未来几年内保持业务。并非每个潜在客户都会成为客户,但如果您不断获得新的机会,您将能够继续发展业务。
最有效的潜在客户开发是通过精心结合多种途径和渠道来实现的,而不是通过单一的潜在客户开发促销活动。潜在客户通常必须接触您的品牌或信息数十次,然后才会决定继续或购买。
在每个领域中展示您的信息所产生的动力和累积影响最终会让您脱颖而出,成为市场首选的供应商。
7. 制定行动计划,生活和呼吸
做营销总是最难的部分。成功的营销本质上归结为您所做或所说的一切,您的理想客户会看到和听到。营销不是您可以说要做然后忘记的事情。它需要每天进行,因此您应该安排它以确保它成为一种习惯。如果您有一个团队,请密切关注他们,以确保您的优先事项正在推进,并且您按时完成每个可操作的步骤。
首席执行官、企业主、企业家、经理和董事通常都拥有非凡的技术专长,无论它是什么。而你很可能没有承担这一责任或创办那家公司,因为你热爱营销。
营销就是做,做就会有所得——无论“所得”是指收入、利润、潜在客户还是知名度。
营销策略不会因制定而失败,而是因执行而失败。确保有效的营销执行是获得成功回报最高的活动之一。
如果没有成功的营销流程来激活营销计划,那么成功的营销计划就永远不会产生结果。
结论
出色的营销是一种循环活动,永远不会真正结束。完成这七个步骤后,请回到起点并改进您的方法。
您需要更新理想客户的个人资料吗?
是否有您应该测试的新在线渠道?
您的地图绘制练习是否凸显了增加转化次数的新机会?
通过每季度重新审视营销流程方法的七个步骤,可以让您的营销计划和 ChatGPT 提示保持新鲜,并找到接触客户的新方法。