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透過 5 個步驟和最佳實踐建立電子郵件培育序列

Posted: Mon Dec 02, 2024 10:48 am
by mdrana1092345
讓我們切入正題:正確的電子郵件序列可以顯著發展您的業務。

本指南是您建立潛在客戶培育電子郵件序列的首選資源,以確保您的受眾在考慮他們的選擇時優先考慮您的公司。

無論您的目標是增加電子商務銷售額還是透過有效的培育序列加強 B2B 聯繫,您需要的所有實際步驟和見解都在這裡。


行銷中的電子郵件系列和電子郵件系列類型是什麼?
在行銷中,電子郵件條紋是根據特定觸發器(例如訪客放棄購物車或完成結帳)和時間間隔自動發送的電子郵件。

這些電子郵件系列旨在引導客戶完成銷售漏斗,為他們提供有價值的訊息,建立關係,並最終推動轉換。

這張圖顯示了電子郵件系列通過銷售漏斗的旅程。
以下是行銷中常用的各種類型的電子郵件系列:

歡迎電子郵件系列:歡迎新訂閱者並介紹您的品牌。
潛在客戶培育電子郵件系列:透過提供內容吸引潛在客戶。
廢棄購物車電子郵件系列:為不完整的電子商務交易提供解決方案。
產品/服務促銷電子郵件系列:教導新客戶有效地 英國華僑華人數據 使用您的產品或服務。
售後追蹤電子郵件系列:提高顧客滿意度並收集售後回饋。
什麼是電子郵件培育順序?
潛在客戶培育電子郵件序列,也稱為電子郵件培育序列,是一系列旨在向潛在客戶提供有價值資訊的自動化電子郵件;這些客戶尚未準備好購買,但已表現出興趣。

此序列對於與潛在客戶建立聯繫並引導他們完成購買旅程,將他們從感興趣的潛在客戶轉變為忠實客戶特別有價值。

#潛在客戶關係發展電子郵件系列的目的:
視覺顯示潛在客戶關係發展電子郵件序列的目的
告知您的目標受眾:關係發展序列就像學習之旅。它可以讓潛在客戶了解您的品牌、產品或服務以及行業資訊。
建立信任:就像種植植物🌱一樣,隨著時間的推移,您可以與潛在客戶建立關係,透過知識、信任和互動來培養他們。
幫助客戶做出決策:客戶了解的資訊越多,購買時就越有信心。關係發展順序提供了他們做出明智決策所需的資訊。
推動潛在客戶銷售:建立關係的順序會溫和地說服潛在客戶購買,而不是試圖強行推銷。
更有針對性的銷售:關係發展順序有助於確定哪些潛在客戶最感興趣且準備就緒,以便您可以進行更有針對性的銷售工作。
電子郵件關係開發順序包括確定目標受眾、根據特定標準(例如,客戶旅程的階段或過去與您的品牌的互動)對受眾進行細分,以及開發滿足每個細分受眾群的興趣和需求的有價值的電子郵件等步驟。

因此,不再浪費時間,讓我們開始建立您的電子郵件關係開發序列:

為電子商務和 B2B 建立潛在客戶培育電子郵件序列的 5 個步驟
黃色背景上顯示四封彩色郵件的影像。
第 1 步:識別引導訊號並相應地對其進行細分
首先,確定顯示潛在客戶處於「興趣和考慮」階段的行動或行為。

對於 B2B,此類訊號可能包括下載白皮書或參加網路研討會。

在電子商務的背景下,訊號可以包括諸如查看多個產品頁面、將產品添加到購物車後未完成結帳以及在某些產品類別上花費大量時間等操作。

那麼,你如何確定呢?

監控設定:實施工具和軟體來監控參與訊號。對於 B2B,Salesforce 或 HubSpot 等 CRM 系統可以追蹤下載和網路研討會出席情況。對於電子商務,Shopify 或 Magento 等平台提供追蹤產品視圖、購物車事件等的分析。
好的,你已經確定了觀眾的行為;你現在該做什麼?

創建受眾群: B2B 和電子商務反映了潛在客戶的互動方式。考慮以下部分:
內容聯絡人(B2B):下載過內容、參加網路研討會或與深度文章互動的潛在客戶。

活躍審核者 (B2B):高度參與的潛在客戶,他們提出了問題、要求演示或聯繫。

解決方案尋求者 (B2B):參與過案例研究、推薦或服務頁面並對解決方案表現出更濃厚興趣的企業。

產品研究人員(電子商務):查看產品詳細資訊、功能或比較但不將產品添加到購物車的訪客。

購物車放棄者(電子商務):將產品添加到購物車但未完成購買的購物者。
品類瀏覽者(電商):瀏覽特定類別但對個別產品不感興趣的訪客。

注意:確保您的細分是動態的,並允許潛在客戶隨著行為和互動的變化而在細分之間移動。這種流動性確保您的溝通與客戶當前的購買旅程階段保持關性。