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保险公司因基于发票的客户而面临哪些挑战?

Posted: Sun Dec 15, 2024 7:13 am
by konoto3198
在当今充满活力的商业环境中,不同行业的公司和组织都受一个共同目标驱动:优化成本、提高转化率和增加收入来源。因此,如果您因管理和处理与发票相关的问题而感到疲惫不堪,例如不断催促逾期付款以及进行无休止的来回沟通,我们有个好消息要告诉您:是时候进行变革了。

通过将您的保险客户转为直接借记,您不仅可以优化成本,还可以显著简化业务流程。在本综合指南中,我们将逐步指导您完成将您的客户转为直接借记的过程,从认识到众多好处到无缝实施付款方式。让我们开始吧!



与依赖发票的客户合作给保险公司带来了诸多挑战, 意大利的号码 导致管理工作量增加、运营效率降低。跟进逾期付款的负担会耗费宝贵的时间和资源,阻碍公司的生产力。此外,与逾期付款有关的持续问题会使保险公司与客户之间的关系变得紧张,如果客户不断面临逾期付款的提醒或罚款,他们可能会感到不满。同样重要的是要记住,在竞争激烈的市场中,提供灵活便捷的付款方式(例如直接借记)可以成为一种竞争优势。仅依赖发票的保险公司可能会失去潜在客户,而竞争对手会提供更便捷的付款方式。

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保险公司如何通过直接借记优化结果
直接付款是一种定期付款方式,可自动从客户的银行账户中提取款项并将其直接存入收款人的账户。设置完成后,除非客户决定取消保单或公司终止承保,否则直接付款不需要任何一方采取任何进一步行动。选择直接付款可为保险公司带来诸多优势:

效率和时间分配:通过将客户转换为直接借记,追逐错过的付款的需要减少了,为管理团队释放了宝贵的时间和资源,并使他们能够专注于组织内更重要的任务。
减少逾期付款和客户流失:由于付款是自动化的,逾期付款的可能性大大降低,从而降低了因错过付款而导致的非自愿客户流失。这不仅稳定了收入来源,还提高了客户满意度。
提高客户保留率和终身价值:直接借记为客户提供无与伦比的便利,让他们高枕无忧。当付款变得轻松无忧时,客户更有可能续保,从而提高客户保留率和终身价值。
提升客户体验:客户无需记住到期日或手动结算付款,从而提高满意度和忠诚度。简化的付款流程可提升整体客户体验,增强他们对保险提供商的信任。
稳定的现金流:直接借记确保资金流动稳定且可预测,因为付款会自动从客户的银行账户中扣除。这种可预测性有助于保险公司更有效地管理现金流。
了解更多有关保险公司使用直接借记的好处。



多渠道发票:保险公司将发票客户转换为直接借记的最简单方法
让保险客户从传统发票过渡到直接付款似乎很困难,但是,借助 Waytobill 创新的多渠道发票,这一过程变得高效而直接。多渠道发票是我们结构化的发票交付方法,它使保险公司能够通过各种平台吸引客户,所有这些都朝着一个最终目标迈进:让客户过渡到自动定期付款。



了解多渠道发票:
Waytobill 提供多种分销渠道,满足不同客户的偏好:

数字邮箱- 利用 Kivra 等平台,覆盖超过 500 万用户,并允许客户无缝访问发票。添加“使用直接借记付款”按钮,可立即转换为直接借记。
电子发票- 通过银行账户直接通知客户,使他们能够通过手机银行应用程序结算付款并切换到 Digital Autogito 或 Digital AvtaleGiro。
带有付款按钮的电子邮件-以 PDF 附件形式发送发票,并可选择切换到直接付款。电子邮件在不同人群中广泛使用,且流程快捷方便。
保险视觉效果 - 带有自动转账按钮付款的发票电子邮件 2@2x

纸质发票- 对于习惯使用实物发票的客户,请使用传统的纸质账单。通过集成个性化二维码来增强此方法。通过扫描二维码,客户将被重定向到在线结账,然后继续进行安全的在线结账以确认直接付款。
保险视觉效果 - 带有 Autogiro QR 码的发票 - 放大和模糊叠加@2x (1)

有兴趣了解更多有关使用二维码将发票客户转换为直接借记的信息吗?请阅读我们的博客文章《保险公司如何使用二维码将发票转换为直接借记》。



向你的客户介绍直接借记的便利性和安全性
将客户从发票转为直接借记的关键在于传递有助于客户决定更改付款方式的信息。帮助他们了解直接借记的好处以及为什么它是一种更高效、更划算的选择。强调使用直接借记,他们将能够:

减轻因逾期付款而产生的任何意外费用
拥有连续的保单,且不会因延迟或错过付款而暂停保险
由于直接借记付款不需要客户采取任何行动,因此您可以高枕无忧
使用安全的付款方式,因为付款是自动完成的,不需要第三方集成
享受灵活性,因为可以根据需要更改直接借记到期日


为采用直接借记提供激励
如果您的某些发票客户比其他客户更犹豫,请考虑提供有吸引力的激励措施,让过渡变得值得。例如,您可以提供特价或折扣保险附加服务,例如汽车保险公司提供免费道路救援,或宠物保险免费检查。



使用 Waytobill 提供无缝的直接借记入职流程
将客户从传统支付方式转换为数字支付必须简单易行,即使对于不太懂技术的客户也是如此。这就是为什么简化入职流程和提供清晰说明至关重要。

幸运的是,Waytobill 为选择直接借记的任何人提供了无缝的入职和客户体验。

例如,纸质发票上印刷的二维码是经过个性化处理的。这意味着什么?通过扫描二维码,用户将被重定向到在线结账,该结账已预先填写了销售或 CRM 系统中的客户信息。这可实现无缝结账体验,因为客户无需填写长表格并提供详细信息。相反,客户只需查看信息以确保其正确无误即可。然后,他们使用自己的BankID确认直接付款授权,然后……就可以开始了!电子发票或带有付款按钮的电子邮件也采用同样简单的流程。



Waytobill 与您现有的系统无缝集成
如上一节所述,Waytobill 与各种销售和 CRM 系统集成,让您可以直接从您习惯使用的软件访问与付款相关的信息。这样就无需培训和掌握新工具。了解有关我们的CRM和电话销售集成的更多信息。