外包的概念是指一家公司雇用另一家公司来提供其公司不提供的专业服务的外部化系统。
分包服务的公司必须提供完整的信息,以便其他公司能够提供高效的护理并取得良好的效果。
无论谁提供外部服务,都可以在不同领域提供合适的人员,而用人公司无需将其纳入工资单或负责支付工资和社会福利。
对于没有足够资源或基础设施来覆盖其业务运营所有领域的中小型企业来说,服务外包是理想的选择。
事实上,欧洲、亚洲和 美国学生电话号码领先 美国82%的公司外包了一些服务,而51%的公司从其他国家雇用外包服务。
外包公司提供哪些服务?
公司根据其业务范围和需求外包各种服务。最常见的是:
金融服务
它是关于金融领域的招聘建议,允许获取信息以做出投资决策、危机管理、公司扩张等。
会计系统
它是一项全面的会计服务,包括与公司日常账目有关的一切,以及税务报告、财务报表的编制、工资单和缴款。
人力资源
人员的选拔和雇用是外部公司的责任。此外,签约公司还负责管理和记录出勤、许可证以及其他员工事件。
这方面的外包服务还简化了 人员评估和培训流程,简而言之,它允许更高效的管理。
信息技术服务
IT领域不仅需要专门的专业人员,还需要昂贵的基础设施。许多公司决定外包这项服务,因为他们没有足够的投资资金来正常运作。
交通服务
随着电子商务的蓬勃发展,运输外包的货运量增加。这项服务可以节省时间和金钱,特别是对于员工较少且没有自己的车辆的小公司而言。
清洁和保安服务
外包清洁和保安服务很常见。这两个领域的工作时间通常比企业平时更长或不同,这需要员工的 灵活性。
外包是管理这些领域专业人员的解决方案,这些领域的特征可能与企业的特征不同。
了解外包公司提供哪些服务将帮助您决定哪些服务可以为您的客户提供更好的服务。
了解什么 是客户服务公司以及哪些公司提供最好的服务。
外包给企业带来的5大好处
服务外包可以给公司带来巨大的优势,因为他们将能够满足客户的需求,而不必承担某些任务的基础设施和人员成本。
如果您提供外包服务,雇用您的企业可以获得以下优势:
1- 降低成本
通过外包某些任务,公司可以降低运营成本。拥有一家专业公司可以节省特定领域所需的人员招聘、培训、设备和基础设施方面的资金。
外包的一个重要方面是,它允许公司仅在需要时才分配某些任务——这对于临时项目特别有用。
同时,企业不能总是承担这些人员永久工资的成本,这成为外包服务的优势。
2- 质量改进
外包企业拥有其工作领域的专业知识。这确保了完成这些任务的质量,从而可以提高承包公司的声誉和客户满意度。
外包公司可以获得其他公司所需的专业技术和资源。通过外包某些任务,公司无需进行大量投资即可获得这些技术和资源。
5- 节省时间
外包服务可以节省重复性任务的时间和精力。例如,从外包公司雇用自动化服务可以让您专注于核心活动并提高生产力。
此外,如果您的团队致力于为客户提供最好的服务,而不是将时间花在可以自动化的任务上,那么您将为客户提供的体验增加价值。
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如何通过 6 个步骤提供外包服务
1- 确定您的目标受众
在提供外包服务之前,您必须明确您的目标市场是什么。接下来,确定潜在客户面临的共同需求。
请记住,59 % 的消费者希望公司利用他们所掌握的知识来个性化他们的体验并获得适合他们需求的解决方案。