仅仅使用 WhatsApp 这样的渠道就能对品牌认知产生重大影响。与电子邮件或电话相比，它传达了更加愉快和现代的氛围。
然而，由于 WhatsApp 在 2019 年禁止简讯，企业无法再向目标客户群发送简讯。现在，客户必须与公司开始对话才能取得联系。如果客户在聊天中的最后一条消息已经过去了 24 小时，公司就必须使用 消息模板 来继续对话。
这意味着营销人员必须找到新的方法来发展与客户和潜在客户的关系。这里有一些想法：
营销活动。 当 绝对伏特加 推出限量版产品时，它在阿根廷组织了一场独家派对以制造兴奋。只有两张门票可供公众购买。如果你想赢得一张门票，你必须说服 WhatsApp 上的虚拟门卫 Sven。
三天内，Absolut 团队联系了 600 多名用户，收到了 1000 多条照片、视频和语音消息。然而，它不一定是大规模的活动。您还可以通过简单的 消息传递策略 促进与目标群体的互动 。
在本指南中，您将找到有关在您的企业中使用 WhatsApp 的所有重要信息。
故事（WhatsApp Business 应用程序）。 WhatsApp 的“状态”功能提供了一种谨慎的方式来吸引客户注意力并形成有效的洞察力。例如，您可以发布您办公室的视频，以便联系人了解您公司的文化。
您还可以宣传您在网站上提供的限时抢购或临时折扣。由于内容会在 24 小时后消失，因此这是营造 FOMO 感 并激发产品兴奋感的好方法。
群组（WhatsApp Business 应用程序）。 感谢 WhatsApp 上的“群组”，賭徒聯絡名 您分享的内容能够以闪电般的速度传播给许多人。如果您计划创建一个讨论组来收集有关特定主题的意见，这会很有用。还可以配置 只有管理员有权发送消息 而其他人只能阅读的组。这对于规模非常大的团体来说非常方便。每组人数限制为 256 人。
广播列表（WhatsApp Business 应用程序）。 广播功能 类似于 时事通讯。当您发送消息时，它会到达列表中的每个人，并向收件人显示为普通消息。为了让人们收到您的消息，他们必须将您的号码保存在他们的联系人列表中。您可以在每个广播列表中最多选择 256 个联系人，并且您可以创建的广播列表的数量没有限制。
这就是为什么广播对于发送电子书、白皮书或有关特别优惠/促销的信息等内容非常有用。
3WhatsApp 销售
WhatsApp 的非正式性质在与客户建立关系时非常方便。能够通过我们主要用于个人交流的渠道与客户联系真是太棒了。
售前和售后支持。 WhatsApp 不允许您作为公司与那些还不是客户的人展开对话。但是，您可以通过在您的网站和 Facebook 上的“ 点击 WhatsApp ”广告中显示 WhatsApp 小部件来鼓励客户开始聊天 。
一旦访问您的网站，客户自然会被 WhatsApp 渠道所吸引。
如果 您将网站聊天与 WhatsApp 结合起来 ，您可以将网站聊天框设置为在客户使用计算机上网时打开，并在客户使用手机上网时显示 WhatsApp 聊天频道。
实时聊天用户喜欢丰田。
德国丰田网站。
产品目录（WhatsApp Business 应用程序）。 WhatsApp Business 应用程序提供产品目录来帮助推广服务和产品。对于投资销售渠道或网站的资源较少的小型企业来说，这尤其有利。
产品演示。 产品的展示甚至比目录更令人兴奋。这也是消除人们对产品疑虑的有效方法。
