虽然它看起来像是一个新术语，但自 20 世纪 90 年代以来，许多公司已经实施它，以获得管理指标的定量且易于理解的数据。
在这里我们将向您详细介绍平衡计分卡，以及它如何帮助您改进指标的衡量，甚至提高公司的整体绩效。但首先我们邀请您观看以下视频。
平衡计分卡是什么意思？
术语平衡计分卡（BSC）或西班牙语也称 新加坡电报数据 为平衡计分卡，是特·卡普兰和大卫·诺顿提出的概念。它由衡量和评估公司实践的工具组成。
它侧重于衡量四个方面：学习和成长、内部业务流程、客户和财务。为了帮助提高效率、财务绩效和未来决策。
平衡计分卡的一大优势在于它将指标系统转变为管理系统，这对于制定战略以了解哪些指标最重要非常有用。
该工具可以作为财务指标的补充，提供收入、资本回报和利润等指标，以了解哪些指标产生了预期的转化。
同样，它在制定战略计划和了解阻碍商业绩效的每个障碍时提供了巨大的支持。
因此，该表在业务级别非常有用，因为它将信息和数据分组在单个报告中，而无需求助于其他资源。这是有益的，因为它节省了费用、时间和资源。
这使得每个公司的高管或领导者可以培训员工并指导他们。通过这种方式，每个人都可以了解实现未来目标的优先事项和主要需求。
平衡计分卡示例
平衡计分卡（BSC）的最大优点是公司可以根据自己的需要进行调整。
一个例子是，数字企业对其客户进行调查，以评估其服务质量并接收改进其工作和增加销售额的建议。
根据从调查中获得的信息，他们准备了一份综合记分卡，如下所示：
正如您所看到的，这些信息可以为公司高管或经理以更客观的方式确定主要需求是什么提供支持。
战略行动图
战略行动图是通过一系列插图来表示组织的战略目标的图表，这些插图展示了平衡计分卡各个方面之间的因果关系。
由于它是所有策略可视化的图表，因此团队可以了解提高内部组织绩效并促进沟通的目标。
