呼叫中心电话、实时员工绩效报告

[nusaibatara]

实时分析
甚至移动电话也会保存来电、去电和未接电话的历史记录——这种简单的报告几乎不会让任何人感到惊讶。当然，虚拟电话报告更加详细和完整。例如，它们还包含等待时间和呼叫时间、接听电话的经理等数据。

Ringostat 还提供额外的分 俄罗斯电报数据库 析报告。例如，在呼叫中心，有关未处理错过的呼叫的报告将非常有用。这里不会记录所有未接来电，只会记录经理尚未回拨的来电。该报告将帮助您的员工记住联系所有潜在客户或合作伙伴。如果晚上有空，那么工作就算完成得很出色了。然而，经理可以随时检查员工是否错过电话，如果发生这种情况，他们是否会迅速弥补。

谈到领导力。现代虚拟电话为管理人员提供了便捷的团队工作实时报告。这在远程工作且无法直接监督或经理经常不在办公室时尤其有用。

例如，这样的报告将实时显示呼叫中心当前正在处理多少个呼叫以及哪些员工正在与客户沟通。

呼叫中心电话、实时报告
还可以分别查看每个员工的每日工作成果：

实时接收有价值的信息不仅对管理层有用，而且对员工也有用。例如，经理可以在电话交谈中直接查看有关对话者的分析数据。