內容行銷在客戶旅程的不同階段中扮演著不同的角色,但在旅程的每個階段它都需要扮演一個角色:支持您的品牌。乍一看,支持你的品牌聽起來像是一種無聊的追求。然而,當你考慮到82% 的客戶 總是從與他們有情感聯繫的品牌購買產品,並且70% 的消費者在與他們有情感聯繫的品牌上花費的錢是他們不聯繫的品牌的兩倍時,一個強大的品牌可以產生很大的影響你的底線。
也就是說,將您的品牌融入您的內容不僅僅意味著將您的徽標貼在電子書中或將您的品牌顏色添加到一頁紙上。要將品牌 融入內容中,您需要在內容開發過程的每個階段都考慮品牌——從內容策略到內容構思,到內容結構,到內容創建,再到內容分發。
透過將品牌融入每個階段的思維過程中,您可以創建的內容不僅可以創造客戶,還可以與這些客戶建立聯繫。
內容目標
在開始尋找將品牌融入 內容的創意方法之前,您首先需要知道為什麼要建立內容。設定明確的目標為成功鋪路。65% 非常成功的內容行銷人員 有明確的策略,而在不太成功的內容行銷人員中只有 14% 可以這麼說。您的內容策略和目標將決定您在內容開發過程中需要專注於品牌的哪些方面。
如果您的重點是漏斗思想領導力,那麼您的品牌使命和願景可能會更重要。如果您希望吸引自然流量到您的網站,您可能需要將您的品牌承諾、產品和定位置於內容策略的最前沿。如果您追求的是銷售,那麼您品牌獨特的銷售主張和競爭優勢是推動潛在客戶進入管道的最佳工具。如果圍繞您的品牌創建社群更多是您的目標,那麼您的品牌個性和買家角色至關重要。
綜上所述,您的品牌的不同面向和材料將或多或少重要,這取決於您希望透過內容實現什麼目標。但這並不意味著您在製定內容策略時可以忽略品牌的任何一部分。
內容構思
現在您已經設定了內容目標,您可以進入內容開發流程的下一步:內容構思。當您開始尋找靈感時,您可以使用幾種選擇,每種選擇都帶有一些品牌注意事項。
之前做過什麼工作
也許是最簡單的內容靈感來源,以前有效的內容概念可以讓我們一窺未來可能有效的內容。也就是說,以前有效的方法可能不會永遠有效,尤其是當您的品牌隨著時間的推移而成長和發展時。如果您的品牌自上次內容發布以來發生了顯著變化,您需要評估續集是否能夠反映您的品牌今天的狀況以及未來的發展方向。
其他人在寫什麼
隨著公司競相被視為同一主題領域的專家,思想領導習慣在網路上變成迴聲室。如果您的所有競爭對手都針對某個主題發表了自己的想法,那麼您很容易認為您也需要這樣做。這就是你的使命和願景發揮作用的地方。將對話轉向您品牌的大創意或將它們與當前對話聯繫起來將為您的品牌創造更具凝聚力的印象 - 遠遠超過複製其他人的思想領導力。
網路上流行什麼
考慮到搜尋引擎優化進行寫作可能是為您的網站帶來目標流量的好方法。但公司常常會陷入哪些關鍵字詞擁有最多流量的困境,而不是那些表達其品牌產品、承諾和定位的關鍵字詞。如果一旦他們看到您的公司與他們的搜尋查詢不相關,流量就會離開,那麼獲得您網站的流量就沒有多大意義。
針對正確的特定產品術語並仔細考慮您的定位將有助於您推送更多與產品相關的內容。如需更多教育內容,請考慮您的品牌承諾。如果您的品牌承諾專注於讓小型企業的設計變得簡單,那麼撰寫有關設計和經營小型企業的技巧將比撰寫有關如何獲得自由設計工作的內容更有意義,即使後者俱有更高的流量關鍵字。
面向客戶的團隊需要什麼
您的銷售和客戶成功團隊(如果有)可以成為內容創意的重要來源,因為他們直接與客戶互動。當您考慮跨部門的內容需求時,您需要具有敏銳的洞察力。如果面向客戶的團隊中的一名成員要求提供與您的品牌承諾、定位、競爭優勢或獨特銷售主張不符的內容,那麼您最好將內容資源投資到其他地方。
但是,如果多個團隊成員要求相同的內容,則可能是時候重新評估您所知道的品牌是否與客戶所知道的品牌一致。你的品牌並非完全由你掌控;這是客戶聽到您的名字時產生的一系列故事、記憶和聯想。您真正的品牌只存在於客戶的心中。您的工作是創建支持您的客戶和麵向客戶的團隊所看到的品牌的內容。
客戶要求什麼
面向客戶的團隊是詳細了解客戶如何看待您的品牌的好方法,但您也可以直接找到來源。引起受眾參與的內容很好地表明了客戶想要的內容類型,但這裡有一個警告。並非所有與您的內容互動的人都是客戶或潛在客戶。追蹤哪些內容帶來最多的轉換可以更好地表明您的實際客戶想要的內容。
內容結構和媒介
在內容開發過程的下一階段,您需要找到呈現這些想法的最佳方式。在查看內容結構和媒介時需要考慮幾個因素。影片(可將轉換機會提高 75%)和資訊圖表(可將網路流量提高 12%)等內容是受歡迎的選擇。除了轉換和流量統計之外,您還應該 考慮哪些類型的內容真正適合您的品牌。在這裡,您需要了解您的品牌的個性、價值觀和信念。
如果您的品牌是一個講故事的品牌,視覺影片 瑞士電話號碼數據 內容可能更適合它。如果更有趣,互動式測驗可以取代銷售團隊的單頁尋呼機。如果您的品牌重視客觀性和實驗性,那麼圖表和統計數據豐富的研究可能更合適。如果您的品牌相信客戶至上,那麼建立更多的客戶故事和檔案將有助於反映這一點。
即使是很小的細節,例如部落格中包含的富媒體功能或部落格文章的長度,也可以向客戶傳達有關您品牌的訊息。內容的媒介和結構會傳達自己的訊息。在內容開發過程中,您的工作是確保這些訊息符合您希望品牌被認知的方式。
內容創作
內容開發過程的內容創建部分分為兩個主要組成部分:您所說的內容和它的外觀。也就是說,您需要在內容中考慮品牌的語言和視覺組成部分。
當然,內容的語言部分必須考慮到生成主題的所有因素。但是,一旦您將訊息傳遞和定位等組件整合到草稿中,您的品牌聲音就需要平滑最終草稿的內容。可辨識的品牌聲音可以讓您的內容與其他行銷資料保持一致,同時也為您的品牌創造親和力。透過展現您的品牌個性,您可以為讀者提供比頁面上的文字更人性化的聯繫方式。
內容創建的視覺部分依賴於您的視覺品牌標誌 來創造與其他行銷融合的外觀和感覺。 這可以包括您的商標、字體、顏色、您傾向於合併的任何形狀和圖像、庫存圖像樣式,甚至是影片編輯元素。整合這些視覺組件始終能讓您的內容一目了然——這是您的品牌聲音無法做到的。這種即時識別可能意味著某人點擊查看您的最新報告和直接滾動過去之間的差異。